Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
How do I add funds into my Pay balance?
Why can't I access the "Add from exchange account" option to add funds to my Pay balance? You'll only be allowed to enter add assets flow if they have sufficient USDC/USDT/USDG in exchange account to transfer to pay balance. If users don't have sufficient USDC or cash balance, they'll be redirected to on-chain receive.2. Why is my full balance in the exchange account not showing up when I try to add funds to my Pay balance? Check if you have the funds in a funding account.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202674Pay account FAQ
For added security, it also includes a recovery feature to ensure you don't get locked out of your assets. By combining top-notch security with advanced cross-network compatibility and convenient features like fee-free transactions on X Layer, Pay account make it easier than ever to manage your crypto.Do I have to have an OKX exchange account to have a Pay account?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026543How do I access my rewards on Pay?
To opt out: Go to Rewards in Pay Select the settings icon in the top right corner Switch off the reward you wish to pause The rewards that have previously accrued or have been distributed to your account don’t expire.5. Can I choose crypto for my payout? No, all rewards are paid out in USDG on X Layer.6. Why am I no longer eligible for Pay rewards? Your account may be frozen if we detect any reward abuse or exploitation.7. Why don't my pending Pay rewards add up?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202658Pay FAQ
Can I pay people who don't have an OKX account? Yes, just enter their phone number or email address. If you've imported your contacts, simply search for the recipient’s name, phone number and email address. If the recipient doesn't have an OKX Account, they will need to create one in order to receive the payment. The recipient will need to create an OKX account within 48 hours to claim the funds. If they don’t create an account within 48 hours, the funds will be returned to the sender.8.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 18 thg 4, 20262.117Convert to Pay FAQ
How do I pay the conversion fee? The fee for conversions is paid using the native token of the From chain. For example: If you're converting USDT on Ethereum, the fee will be paid in ETH. The fee amount will be deducted from your Pay account at the time of conversion. Please ensure that you have sufficient native tokens in your smart account to cover the fee; otherwise, the conversion can't proceed. Note: if you're converting between X Layer assets, the fee will be covered by us.8.Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202622Pay Passkey FAQ
You may have an exchange Passkey for exchange logging in and trading, but a separate Pay Passkey must be created for their Pay account. The Pay Passkey is used solely for signing transactions in Pay mode.3. How does Pay Passkey synchronize across devices?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 20 thg 4, 2026185How do I activate my Pay?
The country used for identity verification must not be on the restricted list here. The app must be updated to the latest version (Recommended: iOS 16+ and Android 7+). You can activate Pay by following these steps:How do I activate Pay?Phát hành vào 2 thg 5, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 20264.955How can I send/accept payments in IM on Pay?
For group chats, you can send crypto using gifts instead.1.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202641How do I send crypto gifts in IM on Pay?
You can use our instant messaging (IM) feature on Pay to send crypto gifts to a group of your friends — quickly, securely, and all within our platform.Step 1: Create a group chat Crypto gifts can only be sent to a group, so you'll need to start by creating a group chat.Here's how: Open the Chat page in Pay. Tap the plus (+) icon at the top right corner. Select New chat, then tap New group. Add at...Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202621What's OKX Card?
The OKX Card is designed to reduce common travel costs: Spend directly from a USD balance with no additional markup Smart top-ups that aren’t treated as traditional currency exchange No surprise fees when paying abroad This makes international spending more efficient and predictable.Where can I use the OKX Card?Phát hành vào 24 thg 3, 2026Cập nhật vào 16 thg 4, 202640How to fix Pay passkey error on Android devices
Go to Google Password Manager Find the passkey(s) for OKX Pay with the prefix "OKX Pay (Date)" and delete it. Find the passkey(s) Delete the passkey(s) Once deleted, return to the OKX Pay app. You will be prompted to create a new Pay passkey. After creating the new Pay Passkey, reach out to Customer Support and request a Pay Passkey reset for your account. This ensures your new Pay Passkey is fully activated and ready to use for Pay mode transactions.Phát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202633Moving funds in Vietnam: Transfer to Exchange and adding from Funding balance
Why use X Layer for on-chain deposits? X Layer carries zero gas fees for these assets. Other networks (such as Ethereum or Tron) may charge gas fees. Need more help? Contact SupportPhát hành vào 20 thg 4, 2026Cập nhật vào 20 thg 4, 2026Làm thế nào để mở khóa khoản nạp khi cần xác minh bổ sung Travel Rule?
Chọn nguồn nạp tiền của bạn để xác minh và mở khóa khoản nạp Bạn có thể mở khóa khoản nạp tùy thuộc vào nguồn gốc: Chọn địa chỉ nạp tiền của bạn để xác minh khoản nạp3. a) Chọn Sàn giao dịch hoặc nền tảng bên thứ ba3. a) i.Phát hành vào 29 thg 4, 2024Cập nhật vào 17 thg 4, 2026197Sao chép giao dịch Spot: Câu hỏi thường gặp về nhà sao chép giao dịch
Nội dung này không nhằm mục đích cung cấp (i) lời khuyên đầu tư hoặc khuyến nghị đầu tư; (ii) lời đề nghị hoặc chào mời mua, bán hoặc nắm giữ tài sản số; hoặc (iii) tư vấn tài chính, kế toán, pháp lý hoặc thuế. Tài sản số, bao gồm cả stablecoin, có mức độ rủi ro cao, có thể biến động mạnh và thậm chí trở nên vô giá trị. Dựa trên tình hình tài chính, bạn cần cân nhắc cẩn thận xem việc giao dịch hoặc nắm giữ tài sản số có phù hợp với bạn hay không.Phát hành vào 18 thg 10, 2023Cập nhật vào 9 thg 2, 2026123Sao chép giao dịch Spot: Câu hỏi thường gặp về nhà giao dịch chính
Nó không nhằm mục đích cung cấp (i) lời khuyên đầu tư hoặc khuyến nghị đầu tư; (ii) lời đề nghị hoặc chào mời mua, bán hoặc nắm giữ tài sản số; hoặc (iii) tư vấn tài chính, kế toán, pháp lý hoặc thuế. Tài sản số, bao gồm cả stablecoin, có mức độ rủi ro cao, có thể biến động mạnh và thậm chí trở nên vô giá trị. Dựa trên tình hình tài chính, bạn cần cân nhắc cẩn thận xem việc giao dịch hoặc nắm giữ tài sản số có phù hợp với bạn hay không.Phát hành vào 18 thg 10, 2023Cập nhật vào 3 thg 3, 202667