Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
How do I add funds into my Pay balance?
Why is my full balance in the exchange account not showing up when I try to add funds to my Pay balance? Check if you have the funds in a funding account. The values shown are from funding accounts. If you have funds for trading accounts, it won't show up here. Add asset flow involves doing an on-chain transfer of user's exchange asset to user's pay balance. As such, we will only show the USDC, USDT or USDG balance amount that's usable, based on user's withdraw-able amount.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202674How do I send crypto gifts in IM on Pay?
Tap Send to share the gift in your group chat. Your friends will need to open and claim the gift before it expires — and while there are still gifts available! Learn more about Pay here, the new way to send crypto.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 12 thg 5, 202621Convert to Pay FAQ
Convert to Pay is a feature that allows you to seamlessly convert the assets in your smart account—both stablecoins and non-stablecoins across multiple blockchain networks—into Pay-enabled assets like USDG, USDT or USDC on the X Layer network. This ensures your funds are ready to use for payments, purchases, or other transactions in supported services.How do I access this feature?Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 8 thg 5, 202623How can I send/accept payments in IM on Pay?
SendStep 1: Start a chat with a friend Open the Message page in Pay Tap the plus (+) icon at the top right corner Select New Message Choose a friend to start a chat with — you can add them by their phone number, or sync your phone contacts to see who's already on OKXStep 2: Send crypto using Pay Once your chat is set up, sending crypto is easy: In the chat, tap the plus (+) icon at the bottom right Select Pay Set the amount and currency you’d like to pay with Tap Pay to complete the transfer YourPhát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202643Pay account FAQ
Setting up your Pay account is simple. There is a quick onboarding process within Pay, you can set it up by generating a passkey on your device — it's quick and secure. If you want to learn more about Pay, visit here.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026546Moving funds in Vietnam: Transfer to Exchange and adding from Funding balance
The transfer is typically instant.Transfer from OKX Pay to Funding balance Go to the Pay tab. Tap Transfer to Exchange. Choose your asset and amount. Confirm. The transfer is typically instant.Add funds via on-chain deposit (external wallet) Go to the Pay tab → Add funds → From external wallet. Select X Layer (recommended for zero network fees). Copy your deposit address. Send from your external wallet using the same network.Phát hành vào 20 thg 4, 2026Cập nhật vào 20 thg 4, 2026How do I access my rewards on Pay?
Pay Rewards is a loyalty program that allows eligible users to earn rewards on USDG on X Layer in Pay. The program is funded by us and is designed to incentivize holding stablecoins in Pay. Your funds remain in your Pay balance. Note that rewards may be changed or discontinued at any time.How can I access the Rewards section?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202659Pay FAQ
Changing devices: If you switch to a new device, as long as your new device (with the same Google or Apple ID) supports passkeys and you sign in with your existing account, you can continue using your passkey normally. This is because passkeys are stored in the cloud (such as Google Password Manager or iCloud Keychain), not on a single device.Switching from Android to iPhone: When using a passkey across different systems, you can complete verification by scanning a QR code.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 11 thg 5, 20262.366How to fix Pay passkey error on Android devices
This ensures your new Pay Passkey is fully activated and ready to use for Pay mode transactions.Phát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202641Câu hỏi thường gặp về Bộ quà tặng VIP World Cup
Bộ quà bao gồm: quả bóng đá mini phiên bản giới hạn OKX, áo đấu có in tên và số tuỳ chỉnh, cùng các vật phẩm khác.Làm thế nào để nhận Bộ quà tặng VIP World Cup? Hệ thống sẽ chụp nhanh lúc 9:00 ngày 25/3/2026 (giờ Việt Nam). Người dùng có trạng thái VIP tại thời điểm chụp nhanh sẽ đủ điều kiện nhận quà. Thời gian gửi thông tin nhận hàng (địa chỉ, tên và số áo tuỳ chỉnh): từ 11:00 ngày 25/3/2026 đến 11:00 ngày 31/3/2026 (giờ Việt Nam). Lưu ý: Chỉ áp dụng cho người dùng VIP đã xác minh.Phát hành vào 19 thg 12, 2025Cập nhật vào 24 thg 4, 2026318Giao dịch quyền chọn là gì?
Giao dịch quyền chọn có thể được phân loại thành ITM (in-the-money - đang lời), ATM (at-the-money - hòa vốn) và OTM (out-of-the-money - đang lỗ), tùy thuộc vào chênh lệch giữa giá thực hiện và giá của tài sản cơ sở. Loại hợp đồng Mối quan hệ giữa S (giá thanh toán cuối cùng) và K (giá thực hiện) ITM/ATM/OTM Quyền chọn mua S>K ITM SK OTM S=K ATM Đồng thanh toán cho giao dịch Quyền chọn trên OKX là gì? Orderbook Quyền chọn OKX được thanh toán bằng BTC hoặc ETH thay vì stablecoin.Phát hành vào 19 thg 11, 2024Cập nhật vào 9 thg 5, 202611Làm thế nào để bảo mật tài khoản sàn?
Mật khẩu phải dài 8-32 ký tự bao gồm số, chữ thường, chữ in hoa và ký tự đặc biệt. Khi hoàn tất, chọn Đăng ký để tiếp tục. Trong ví dụ trên, chúng tôi sử dụng email để tạo tài khoản mới. Sau khi chọn Đăng ký, bạn sẽ nhận email xác minh tại địa chỉ đã cung cấp. Kiểm tra email để tìm mã xác minh gồm sáu chữ số, nhập vào trường yêu cầu rồi chọn Tiếp tục để hoàn tất đăng ký.2. Truy cập trang cài đặt bảo mật Sau khi đăng nhập, di chuột lên biểu tượng hồ sơ trong menu chính.Phát hành vào 12 thg 6, 2024Cập nhật vào 12 thg 5, 20261.335Tại sao xác minh danh tính của tôi thất bại?
Ảnh chụp màn hình / Tệp không phải bản gốc / Thiếu trang / Tệp bị hỏng / Tài liệu hết hạn / Ngôn ngữ không được hỗ trợ Mô tả: Hệ thống phát hiện một trong các trường hợp sau: ảnh chụp màn hình, bản scan hoặc bản in thay cho tài liệu gốc; ảnh đen trắng; thiếu trang; tệp chất lượng kém hoặc bị hỏng; tài liệu đã hết hạn; hoặc tài liệu bằng ngôn ngữ không được hỗ trợ.Phát hành vào 5 thg 9, 2023Cập nhật vào 12 thg 5, 202611.564Câu hỏi thường gặp về OKX Web3
Chúng tôi cung cấp dịch vụ Ví Web3 dưới dạng “nguyên trạng” (as is), không bảo đảm về hiệu suất, khả năng truy cập hoặc lợi nhuận. Các yếu tố như bảo trì, sự cố mạng hoặc các yếu tố bên ngoài có thể gây gián đoạn hoặc hạn chế quyền truy cập.11. Những hành vi nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ?Phát hành vào 19 thg 1, 2026Cập nhật vào 5 thg 5, 2026101Chương trình giới thiệu DEX là gì?
Bạn cần nâng cấp Ứng dụng lên phiên bản 6.134.0 trở lên và cập nhật ví plug-in lên phiên bản 3.69.0 trở lên để dùng tính năng giới thiệu.Cách tính hoa hồng Quy tắc tính tỷ lệ hoa hồng của người mời: Tỷ lệ hoa hồng thực tế = Tỷ lệ hoa hồng tổng - Tỷ lệ chiết khấu giao dịch của người được mời Là người mời, cấp giới thiệu của bạn sẽ quyết định tỷ lệ hoa hồng tổng được hưởng và bạn có thể tự đặt mức chiết khấu giao dịch cho người được mời.Phát hành vào 21 thg 7, 2025Cập nhật vào 8 thg 5, 2026362