Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
How do I access my rewards on Pay?
Rewards are calculated daily based on your minimum eligible balance during the previous day (ends at 11:59 PM UTC), using the following formula: Daily reward = Minimum eligible balance × (APR / 365) The minimum eligible balance refers to the lowest balance recorded in the previous 24 hours. Example 1: New deposit Assume the rewards rate is 5% APR.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202659Cách tải xuống biên lai lệnh P2P?
Tài liệu này đóng vai trò như một bản ghi có thể kiểm chứng, chứa các chi tiết chính như: Tên thật của nhà giao dịch Ngày giao dịch Số tiền giao dịch Loại giao dịch Chi tiết thanh toán Biên lai này có thể được xuất ra định dạng PDF và đặc biệt hữu ích để làm rõ thông tin chi tiết về giao dịch hoặc xác minh các bên đối tác khi cần. Mẫu biên lai lệnh P2P trên nền tảng của chúng tôiCách tải xuống biên lai lệnh P2P?Phát hành vào 17 thg 12, 2024Cập nhật vào 24 thg 4, 202674Tôi phải làm gì nếu chế độ bảo vệ T+N được kích hoạt và tôi không thể giao dịch?
Trong những trường hợp này, bạn sẽ phải đợi hệ thống tự động gỡ bỏ hạn chế.Tài liệu khiếu nại T+N Nếu lệnh P2P kích hoạt T+N, vui lòng gửi các tài liệu sau để tạo khiếu nại: Bằng chứng thanh toán và sao kê giao dịch của phương thức thanh toán đã dùng trong tháng qua (dạng PDF hoặc ảnh chụp màn hình) Nếu thanh toán bằng WeChat hoặc Alipay, vui lòng tải hóa đơn PDF có thời gian thanh toán và phương thức thanh toán Nếu thanh toán bằng thẻ ngân hàng đã liên kết, vui lòng cung cấp sao kê ngân hàng tươngPhát hành vào 17 thg 3, 2023Cập nhật vào 12 thg 5, 20262.923Làm cách nào để gửi bằng chứng cư trú (PoA) ở Ả Rập Xê Út?
Sao kê ngân hàng, bảng lương, tiện ích hóa đơn và sao kê do Cổng thông tin Địa chỉ Quốc gia cấp phải được cấp trong vòng 3 tháng gần nhất Bạn có thể gửi ảnh chụp rõ nét của POA gốc hoặc tệp PDF. Địa chỉ trên POA phải trùng khớp với thông tin cư trú bạn đã cung cấp khi đăng ký.Phát hành vào 12 thg 6, 2024Cập nhật vào 20 thg 1, 2026224How do I add funds into my Pay balance?
Select USDC, USDT or USDG once you select Add Funds > Exchange, and input how much crypto you want to add from exchange, then select Next Confirm the details on preview page and select Add Note: if your transaction amount exceeds a daily limit, you may be required to complete two-factor authentic for security reasons.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202674Cách gửi bằng chứng cư trú (POA) của tôi?
POA phải là ảnh chụp rõ ràng của bản gốc POA hoặc một tệp PDF cũng phải là ảnh chụp rõ ràng của bản gốc POA POA phải khớp với thông tin nơi cư trú mà bạn đã cung cấp trong quá trình xác minh danh tính Các loại POA được chấp nhận có thể khác nhau tùy theo khu vực pháp lýPhát hành vào 5 thg 9, 2023Cập nhật vào 28 thg 4, 2026856Cách sửa lỗi khi gửi xác minh tổ chức của tôi?
Lưu ý: Giấy tờ phải là bản gốc (nên dùng định dạng tệp PDF), chất lượng rõ ràng và nhỏ hơn 20MB. Vui lòng xóa bộ nhớ cache & cookie của trình duyệt và khởi động lại trình duyệt trước khi thử lại. Điều hướng trạng thái thông tin chi tiết của bạn qua thanh tiến trình Tìm hiểu thêm về cách khắc phục các lỗi trong quá trình đăng ký tài khoản tổ chức của bạn tại đây.Phát hành vào 10 thg 10, 2024Cập nhật vào 8 thg 10, 202560Convert to Pay FAQ
The Convert to Pay feature has a daily limit, and each supported blockchain network has its own conversion cap. For detailed information on the limits for each network, please visit our conversion limits page.4. Why is it an estimated amount rather than a fixed amount that I can get from converting? The amount is shown as an estimate because live market prices fluctuate regularly. The final amount you receive depends on the current market price at the exact time of conversion.Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 8 thg 5, 202623Làm sao để bảo vệ tài khoản khỏi bị chiếm quyền kiểm soát bởi mã độc Trojan?
Quét và tải tệp lên Giấy tờ cá nhân, hình ảnh giấy tờ tùy thân, tệp PDF và bản sao lưu ví có thể bị truy cập lén lút và gửi đến các máy chủ từ xa. Khởi chạy thiết bị từ xa Tin tặc có thể vận hành máy tính của bạn như thể họ đang ngồi trước máy, mà bạn không hề hay biết. Tắt phần mềm diệt virus Để tránh bị phát hiện, một số phần mềm độc hại sẽ tắt các công cụ bảo mật hoặc cập nhật phần mềm khối của bạn.Phát hành vào 30 thg 5, 2025Cập nhật vào 5 thg 2, 202614Tại sao xác minh danh tính của tôi thất bại?
Ảnh chụp màn hình / Tệp không phải bản gốc / Thiếu trang / Tệp bị hỏng / Tài liệu hết hạn / Ngôn ngữ không được hỗ trợ Trước khi gửi lại tài liệu, vui lòng kiểm tra các mục sau: Tải lên tài liệu gốc ở định dạng ảnh hoặc PDF. Không sử dụng ảnh đã chỉnh sửa bằng phần mềm (Ví dụ: Photoshop) và không tải lên ảnh chụp màn hình. Tải lên ảnh hoặc tệp màu. Bảo đảm ảnh rõ nét và hiển thị đầy đủ cả bốn góc của giấy tờ (bao gồm mặt trước và mặt sau nếu có).Phát hành vào 5 thg 9, 2023Cập nhật vào 12 thg 5, 202611.564
Hiển thị 1 – 10 trong tổng số 10 bài viết