Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
How to fix Pay passkey error on Android devices
Select your profile icon Go to your Google Account Go to Security and sign-in. Go to Security & sign-in Open Google Password Manager. Go to Google Password Manager Find the passkey(s) for OKX Pay with the prefix "OKX Pay (Date)" and delete it. Find the passkey(s) Delete the passkey(s) Once deleted, return to the OKX Pay app. You will be prompted to create a new Pay passkey. After creating the new Pay Passkey, reach out to Customer Support and request a Pay Passkey reset for your account.Phát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202641Pay FAQ
If cloud backup is unavailable, you can contact our customer support team to reset a new passkey (Pay account).16.How can I restore my Pay account after changing devices? Changing devices: If you switch to a new device, as long as your new device (with the same Google or Apple ID) supports passkeys and you sign in with your existing account, you can continue using your passkey normally.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 13 thg 5, 20262.382Pay account FAQ
A fully integrated Web3 smart wallet with password-free access, Pay account allows you to quickly and seamlessly send and receive crypto across several Ethereum-compatible networks. For added security, it also includes a recovery feature to ensure you don't get locked out of your assets.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026546How can I send/accept payments in IM on Pay?
Pay lets you send crypto to friends quickly, securely, and with zero fees, all on our X Layer network. Payments are even more seamless with our instant messaging (IM) feature. For group chats, you can send crypto using gifts instead.1.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202643How do I access my rewards on Pay?
Toggle your mode to Pay Enter the Rewards page through the Rewards option in the navigation menu If you don't have any Pay balance, select Add funds to add crypto from your Exchange account or through on-chain receive.FAQ1. Who’s eligible for Pay rewards? To qualify, you must: Be a verified user with an active OKX account. Hold 1 USDG on X Layer in Pay. We reserve the right to modify or discontinue the rewards program at any time. Refer to the Smart Account Terms for details.2.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202659Moving funds in Vietnam: Transfer to Exchange and adding from Funding balance
Why use X Layer for on-chain deposits? X Layer carries zero gas fees for these assets. Other networks (such as Ethereum or Tron) may charge gas fees. Need more help? Contact SupportPhát hành vào 20 thg 4, 2026Cập nhật vào 20 thg 4, 2026Convert to Pay FAQ
You can monitor the progress of your conversion in the status section on a conversion details page, which provides step-by-step details, including: Transfer status (for example, transferring assets to the exchange). Conversion progress (for example, converting one asset to another). Final transfer to the Pay account. This ensures you stay informed about the status of your conversion in real time.6. Are there any fees for the Convert to Pay function?Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 8 thg 5, 202623How do I send crypto gifts in IM on Pay?
Add at least two friends to create your group chat.Step 2: Send a crypto gift to your group Once your group chat is ready, you can send your crypto gift: In the group chat, tap the plus (+) icon at the bottom right. Choose Crypto gift. Set your gift details: Choose how many gifts you want to send (gift quantity). Set the total amount you want to give. Decide if you want the gift to be split evenly among your friends or randomly with different amounts.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 12 thg 5, 202621How do I add funds into my Pay balance?
If a user has an exchange funding account where the USDC, USDT or USDG balance exceeds what's shown, there could be an amount that's not available for withdrawal, for example. Some of the user's existing assets might be protected or locked.3. How long does it take for USDC/USDT/USDG transferred from my exchange account to arrive in my Pay balance? It typically takes a few seconds for transfer to be processed. We'll send an email and push notification once it's completed.4.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202674Câu hỏi thường gặp về Travel Rule
Theo yêu cầu của Quy tắc Chuyển tiền & Chia sẻ thông tin (Travel Rule), chỉ một số người dùng nhất định sẽ bị ảnh hưởng. Nếu thuộc trường hợp này, bạn sẽ cần cung cấp tên của bên thụ hưởng và thông tin về việc tiền được chuyển đến ví riêng hay tài khoản giao dịch tiền mã hóa. Ngoài ra, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung nhằm đáp ứng những tiêu chuẩn tuân thủ cần thiết.Phát hành vào 20 thg 7, 2023Cập nhật vào 5 thg 2, 2026807Làm thế nào để mở khóa khoản nạp khi cần xác minh bổ sung Travel Rule?
Bạn có thể tìm hiểu thêm về Quy tắc Travel Rule trong Quy tắc Chuyển tiền & Chia sẻ thông tin (Travel Rule). Bạn có thể mở khóa khoản nạp của mình với hướng dẫn sau:1. Bắt đầu quá trình mở khóa tiền nạp Truy cập trang Tài sản, tìm khoản nạp bị khóa của bạn và chọn Gửi Chọn gửi để bắt đầu xác minh bổ sung2.Phát hành vào 29 thg 4, 2024Cập nhật vào 17 thg 4, 2026200Làm thế nào để liên hệ với kênh thanh toán của bên thứ ba?
Bạn có thể liên hệ với các kênh thanh toán của bên thứ ba qua thông tin liên hệ dưới đây: Đối tác tiền pháp định Cách thức liên hệ Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/support/home MoonPay mailto: support@moonpay.io Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://advcash.com/en/contacts/ Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://alchemypay.orgPhát hành vào 2 thg 8, 2023Cập nhật vào 11 thg 2, 2026135Tại sao khoản nạp của tôi bị khóa?
Khoản nạp bị khóa do xác minh bổ sung Travel Rule Nếu bạn đang ở những khu vực có quy định, giao dịch crypto của bạn sẽ phải tuân theo Quy tắc Chuyển tiền & Chia sẻ thông tin (Travel Rule) theo quy định địa phương. Bạn có thể cần thông tin bổ sung để mở khóa giao dịch. Bạn nên lấy tên hợp pháp của người gửi và hỏi xem họ đang gửi từ sàn giao dịch hay địa chỉ ví riêng tư. Thông tin bổ sung bao gồm, nhưng không giới hạn đối với, quốc gia cư trú cũng có thể được yêu cầu.Phát hành vào 19 thg 12, 2023Cập nhật vào 24 thg 4, 2026981Hướng dẫn cho người dùng mới trên OKX
Tại một số khu vực, người dùng có thể được yêu cầu bổ sung thông tin để hoàn tất nạp tiền theo quy định Travel Rule. Lưu ý: Bạn cần tham gia sự kiện trước khi nạp tiền. Các khoản nạp trước khi tham gia sẽ không được tính. Xem hướng dẫn nạp crypto vào OKX tại đây: Làm thế nào để nạp tiền? (ứng dụng) Làm thế nào để nạp tiền? (web) Tìm hiểu thêm về Travel Rule: Làm thế nào để mở khóa khoản nạp khi cần xác minh bổ sung Travel Rule?Phát hành vào 20 thg 3, 2023Cập nhật vào 11 thg 5, 20261.739Nitro Spread là gì và làm cách nào để giao dịch trên OKX Nitro Spread?
Bù BBO, còn được gọi là bù Best-Bid-Offer, là một số liệu quan trọng mà bạn có thể xem trước khi đặt lệnh, theo mức giá của spread. Giá trị này không tính đến số lượng và chỉ được xác định bởi chênh lệch giữa giá tốt nhất trong Nitro Spread so với giá tốt nhất ngụ ý mà bạn sẽ có được nếu thực hiện cùng một chiến lược trong Orderbook trung tâm tại thời điểm này.Phát hành vào 25 thg 9, 2023Cập nhật vào 12 thg 2, 202635