Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Làm sao để kiểm tra tiến độ nạp tiền?
Chọn Thêm (biểu tượng dấu ba chấm), rồi chọn Lịch sử nạp tiền để xem các giao dịch trước đó Chọn Thêm để kiểm tra lịch sử nạp tiền 3. Chọn giao dịch nạp bạn muốn kiểm tra. Trên trang chi tiết, bạn sẽ thấy số tiền nạp, trạng thái nạp và thời gian nạp 4.Phát hành vào 13 thg 8, 2023Cập nhật vào 15 thg 4, 20268.916Cách kiểm tra trạng thái xác minh tổ chức của tôi?
Để kiểm tra trạng thái xác minh Tổ chức, vui lòng làm theo các bước sau: Đảm bảo đăng nhập vào tài khoản kinh doanh OKX của bạn tại đây Di chuột đến mục hồ sơ và chọn tùy chọn Xác minh Tiến trình của bạn sẽ tự động được lưu lại trong khi bạn điền vào đơn đăng ký. Chọn Tiếp tục để hoàn thành việc đăng ký sau khi hoàn tất Bạn có thể hoàn thành quá trình đăng ký sau khi các yêu cầu hoàn tất Sau khi bạn gửi đơn đăng ký, trạng thái sẽ được cập nhật thành Đang xét duyệt.Phát hành vào 10 thg 10, 2024Cập nhật vào 8 thg 10, 202537Làm thế nào để kiểm tra tỷ lệ hoàn tất lệnh P2P?
Nhấp vào mục Mua để xem tỷ lệ hoàn thành lệnh P2P của thương nhân bạn muốn.Làm thế nào để kiểm tra tỷ lệ doanh số của bạn?Trên ứng dụng Mở Ứng dụng > Chọn Giao dịch P2P > chọn Hồ sơ ở cuối trang P2P > tìm Tỷ lệ hoàn tất để xem.Phát hành vào 10 thg 7, 2025Cập nhật vào 13 thg 5, 202625Làm cách nào để kiểm tra số lần xác nhận khối? (Web)
Lưu ý: số lần xác nhận khối càng lớn thì dữ liệu trong blockchain càng khó thay đổi và giao dịch càng an toànLàm cách nào để kiểm tra số lần xác nhận khối?Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 12 thg 2, 2026143Làm cách nào để kiểm tra số lần xác nhận khối? (Ứng dụng)
Lưu ý: số lần xác nhận khối càng lớn thì dữ liệu trong blockchain càng khó thay đổi và giao dịch càng an toànLàm cách nào để kiểm tra số lần xác nhận khối? Mở ứng dụng OKX, chọn Nạp tiền Mở trang Nạp tiền từ Trang chủ Chọn loại tiền mã hóa mà bạn muốn nạp, sau đó chọn mạng lưới nạp tiền trong trường Mạng lưới nạp tiền Bạn có thể tìm thấy số lần xác nhận khối cần thiết trong mục Tiền nạp vào tài khoản Tìm số lần xác nhận khối cần thiết trong mục Tiền nạp vào tài khoảnPhát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 29 thg 1, 2026617Làm thế nào để tôi kiểm tra thông tin cập nhật cho ticket hỗ trợ của mình?
Bao gồm các chi tiết chính: Đính kèm ID giao dịch, dấu thời gian hoặc ảnh chụp màn hình có liên quan để giúp đội ngũ của chúng tôi điều tra nhanh hơn. Kiểm tra thường xuyên: Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để hoàn tất trường hợp của bạn. Liên hệ Trợ lý OKX: Nếu bạn chưa rõ cách tạo ticket, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua website hoặc ứng dụng OKX. Trợ lý OKX sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo và thu thập thông tin cần thiết.Phát hành vào 17 thg 10, 2025Cập nhật vào 4 thg 5, 202656Làm thế nào để kiểm tra xem một email có chính thức từ OKX hay không thông qua tệp EML?
Không thể kiểm tra xác thực spf=pass;dkim=pass nghĩa là email đã vượt qua các bước kiểm tra xác thực. Đã vượt qua kiểm tra xác thựcCách diễn giải từng trường?1. "Từ" (người gửi) Đây là địa chỉ người gửi hiển thị trong hộp thư đến của bạn, địa chỉ này có thể dễ dàng bị giả mạo. Ví dụ: Từ: noreply@okx.com2. Return-Path / smtp.mailfrom (người gửi được máy chủ ghi nhận) Return-path là địa chỉ được máy chủ email sử dụng để gửi tin nhắn.Phát hành vào 24 thg 11, 2025Cập nhật vào 4 thg 3, 202616Làm thế nào để tìm crypto và mạng được hỗ trợ?
Trước khi thực hiện nạp hoặc rút, bạn có thể kiểm tra crypto và mạng được hỗ trợ trên trang web bằng hai cách để tránh xảy ra sự cố khi giao dịch.Trên trang webCách 1: Kiểm tra từ trang nạp hoặc rút Mở trang web OKX, chọn Tài sản > Nạp tiền/Rút tiền. Chọn crypto bạn muốn từ danh sách thả xuống. Chọn danh sách mạng để xem toàn bộ mạng được hỗ trợ. Lưu ý: Một số crypto, như SOL, chỉ hỗ trợ một mạng.Phát hành vào 28 thg 1, 2025Cập nhật vào 4 thg 5, 202614Tại sao tôi không thể xem hoặc sử dụng số dư crypto của mình?
Bạn cần làm gì: Kiểm tra Lịch sử lệnh trong phần Spot để xác nhận giao dịch đã hoàn tất chưa. Nếu giao dịch đã khớp một phần, số dư còn lại vẫn có thể nằm trong token ban đầu. Kiểm tra cả tài khoản Giao dịch và tài khoản Funding của bạn. Với tài sản dựa trên UTXO (ví dụ: BTC), hãy đợi xác nhận mạng và đồng bộ số dư, quá trình này có thể mất nhiều thời gian hơn khi mạng hoạt động mạnh.Phát hành vào 14 thg 10, 2025Cập nhật vào 1 thg 5, 202629Làm cách nào để bán crypto trên thị trường giao dịch P2P trên OKX?
Chọn Bán [crypto] sau khi đã kiểm tra mọi thông tin chi tiết. Giờ đây, bạn có thể ngồi chờ người mua hoàn tất thanh toán. Sau khi người mua hoàn tất thanh toán, bạn phải luôn kiểm tra kỹ xem mình đã nhận đúng số tiền chưa. Khi xác nhận rằng bạn đã nhận được khoản thanh toán do người mua thực hiện, hãy tiếp tục với lệnh tương ứng và mở khóa crypto.Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 13 thg 5, 20267.621Làm thế nào để bắt đầu giao dịch X-Perps trên OKX?
Ví dụ: Chốt lời: 10% Dừng lỗ: 5% Thiết lập TP/SL trước khi vào lệnh giúp bạn quản lý rủi ro từ đầu, hạn chế quyết định cảm tính khi thị trường biến động và tránh phải tự xử lý từng biến động giá.Kiểm tra giá thanh lý trước khi gửi Trước khi gửi lệnh, hãy kiểm tra các mục sau trong bảng đặt lệnh: Giá thanh lý ước tính Quy mô vị thế Đòn bẩy Ký quỹ khả dụng Lãi suất funding hiện tại Nếu giá đạt điều kiện thanh lý theo quy tắc rủi ro của nền tảng, vị thế của bạn có thể bị thanh lý.Phát hành vào 9 thg 4, 2026Cập nhật vào 30 thg 4, 2026Lừa đảo đa chữ ký là gì?
Kiểm tra chéo với các nguồn chính thức. Sử dụng nền tảng đáng tin cậy Chỉ sử dụng các nền tảng uy tín và đáng tin cậy cho giao dịch của bạn. Luôn cảnh giác với các liên kết hoặc hướng dẫn từ những nguồn không xác định. Kiểm tra kỹ quyền hạn Trước khi ký bất kỳ liên hệ nào, hãy kiểm tra kỹ các quyền hạn mà bạn đang cấp. Nếu có bất kỳ điều gì đáng ngờ, hãy dừng lại.Phát hành vào 20 thg 8, 2024Cập nhật vào 5 thg 5, 2026102Bằng chứng Zero-Knowledge: zk-STARK là gì và hoạt động như thế nào?
Chúng tôi thực hiện kiểm tra lấy mẫu để kiểm tra xem đa thức đã cam kết có phải là đa thức hợp lệ đáp ứng các ràng buộc được liệt kê trong Bước 1 hay không. Như đã nêu trong Bước 2, thời gian kiểm tra lấy mẫu sẽ ảnh hưởng đến xác suất giả mạo hoặc thao túng thành công. Bước 5: tạo bằng chứng bậc thấp Chúng tôi có thể kiểm soát xác suất giả mạo hoặc thao túng thành công thông qua kiểm tra lấy mẫu.Phát hành vào 10 thg 5, 2023Cập nhật vào 8 thg 9, 2025179Vì sao khoản nạp của tôi vẫn chưa về?
Hãy kiểm tra kỹ nhằm đảm bảo bạn đã thực sự ký và gửi giao dịch của mình.Sai địa chỉ hoặc mạng blockchain Khi gửi tiền mã hóa đi, hãy đảm bảo bạn đã chọn đúng mạng và đã kiểm tra kỹ địa chỉ nhận. Nếu bạn gửi tiền mã hóa nhầm địa chỉ nhận hoặc nhầm mạng blockchain, vui lòng liên hệ và gửi yêu cầu hỗ trợ. Lưu ý, không có gì đảm bảo OKX có thể khôi phục tiền mã hóa thất lạc của bạn, vì vậy, hãy luôn kiểm tra kỹ xem bạn có gửi đúng số tiền đến đúng địa chỉ và mạng hay không.Phát hành vào 27 thg 3, 2024Cập nhật vào 12 thg 9, 2025318Địa chỉ ví TRON không đủ quyền?
Sau đây là cách bạn có thể thực hiện: Bạn có thể kiểm tra xem bạn có quyền cho địa chỉ ví TRON hay không bằng cách tìm kiếm địa chỉ ví tại đây. Bạn cần kiểm tra chéo xem tài khoản của bạn có chủ sở hữu hay quyền đang hoạt động hay không. Nếu địa chỉ của bạn không có quyền, vui lòng cập nhật quyền chủ sở hữu để lấy lại toàn quyền truy cập vào ví. Kết quả tìm kiếm địa chỉ ví TRON Để tìm hiểu thêm về các chủ đề khác về Lừa đảo rủi ro, hãy truy cập tại đây.Phát hành vào 20 thg 8, 2024Cập nhật vào 15 thg 10, 2025224