Câu hỏi thường gặp về Chuyển đổi
1. Tại sao tôi nhận được lời nhắc rằng số dư không đủ khi sử dụng Chuyển đổi?
Để sử dụng Chuyển đổi, bạn cần có đủ tiền mã hoá trong tài khoản funding. Tuy nhiên, bạn không cần chuyển tài sản từ tài khoản giao dịch sang tài khoản funding. Nếu bạn nhận được nhắc rằng số dư trong tài khoản funding không đủ, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn cả tài khoản funding và tài khoản giao dịch.
2. Cách nạp crypto để sử dụng tính năng Chuyển đổi?
Tính năng Chuyển đổi được kết nối với tài khoản funding và tài khoản giao dịch. Nếu tài khoản giao dịch có đủ tiền, bạn chỉ cần chọn loại tiền mã hoá khả dụng và chọn cả tài khoản funding và tài khoản giao dịch để hoàn tất quy trình.
Hãy chọn loại tiền mã hoá khả dụng trong trường Từ để chọn tài khoản thực hiện quy trình chuyển đổi
Nếu cả tài khoản funding và tài khoản giao dịch không có đủ tiền, bạn có thể chọn loại tiền mã hoá khả dụng và chọn Nạp tiền để nạp đủ tiền vào tài khoản trước khi thực hiện quy trình chuyển đổi.
Chọn Nạp tiền để nạp đủ tiền mã hoá trước khi hoàn thành quy trình
3. Tôi có thể xem crypto ở đâu sau khi crypto được chuyển đổi bằng tính năng Chuyển đổi?
Tiền mã hoá đã chuyển đổi sẽ được nạp vào tài khoản Funding và bạn có thể xem trong phần lịch sử giao dịch.
4. Xem lịch sử giao dịch Chuyển đổi ở đâu?
Bạn có thể xem lịch sử giao dịch bằng cách chọn Hồ sơ trên trang Chuyển đổi. Ngoài ra, bạn có thể xem trong Tài sản > Lịch sử > Tài sản > lọc Loại Chuyển đổi.
Chọn Hồ sơ trên trang Chuyển đổi để xem giao dịch chuyển đổi
5. Tại sao tôi không thể tìm thấy loại crypto mà tôi muốn chuyển đổi trong danh sách Chuyển đổi?
Bạn chỉ có thể xem loại crypto hiện được hỗ trợ trong trường Chuyển đổi. Nếu bạn không tìm thấy loại crypto mong muốn, có thể loại tiền đó hiện không được hỗ trợ.