Усі
Поширені запитання
Оголошення
Документи щодо продукту
Як завантажити квитанцію P2P-ордера?
Він слугує для перевірки головних даних, як-от: Справжні імена трейдерів Дата трансакції: Сума трансакції Тип транзакції Відомості про платіж Цю квитанцію можна експортувати у форматі PDF. Вона особливо корисна для роз’яснення даних трансакції або перевірки контрагентів за потреби. Приклад квитанції P2P-ордера на нашій платформіЯк завантажити квитанцію P2P-ордера?Опубліковано 17 груд. 2024 р.Оновлено 9 лют. 2026 р.68Як виправити помилки під час верифікації юрособи?
Документ повинен бути чіткою копією оригіналу (бажано у форматі PDF) розміром до 20 МБ. Перш ніж повторити спробу, очистіть кеш браузера й файли cookie та перезапустіть його. Переглядати статус заповнення даних можна на лінійці прогресу. Тут можна дізнатися, як усунути помилки в заявці на відкриття інституційного акаунта.Опубліковано 10 жовт. 2024 р.Оновлено 8 жовт. 2025 р.60Як надіслати підтвердження адреси в Саудівській Аравії?
Підтвердженням адреси може слугувати чітка фотографія оригіналу підтверджувального документа або PDF-файл. Адреса в підтвердженні має збігатися з даними про місце проживання, які ви надали під час реєстрації.Опубліковано 12 черв. 2024 р.Оновлено 20 січ. 2026 р.207Як надіслати підтвердження адреси?
Підтвердженням адреси може слугувати чітка фотографія оригіналу підтверджувального документа або PDF-файл. Підтвердження адреси має відповідати інформації про місце проживання, яку ви надали під час верифікації особи. Прийнятні типи підтвердження адреси можуть відрізнятися у різних юрисдикціях.Опубліковано 5 вер. 2023 р.Оновлено 12 лют. 2026 р.853Оновлення типу адреси: поширені запитання
(Стандартна) адреса A Запис 2. (Універсальна) адреса A Ці адреси буде об'єднано в запис 2, який дозволяє виводити кошти в будь-якій криптовалюті, вибраній для конкретної мережі, з урахуванням сумісності. Приклад 2. Запис 1. (Стандартна) адреса A Запис 2. (Універсальна) адреса A Запис 3. (EVM) адреса A Ці адреси буде об'єднано в запис 3, який дозволяє виводити кошти в будь-якій криптовалюті, вибраній для EVM-сумісних мереж.Що відбувається з періодом верифікації після оновлення типу адреси?Опубліковано 26 серп. 2025 р.Оновлено 30 груд. 2025 р.858Як розблокувати депозит, якщо потрібна додаткова перевірка згідно з правилом контролю переказів?
Вибір джерела для верифікації та розблокування депозиту Ви можете розблокувати депозит за місцем відправлення: Виберіть, звідки здійснено депозит, щоб його верифікувати.3. a) Вибір біржі або сторонньої організації3. a) i. Якщо депозит вноситься з біржової платформи Виберіть назву біржової платформи, з якої вноситься депозит, у полі Біржа. Введіть ім’я відправника як у паспорті в полі Ім’я та Прізвище, потім натисніть Надіслати.Опубліковано 29 квіт. 2024 р.Оновлено 18 лют. 2026 р.195Що потрібно робити в разі зміни країни проживання?
Перш як виконувати рекомендації A або B нижче: Відкрийте застосунок OKX і перейдіть до Меню. Перейдіть до свого профілю. Торкніться опції Країна/регіон.Посібник А Натисніть Далі , щоб перейти до вибору країни/регіону проживання. Натисніть «Далі», щоб змінити країну/регіон проживання. Виберіть нову країну/регіон проживання зі списку доступних і натисніть Підтвердити. Перш ніж підтвердити, виберіть країну/регіон проживання.Опубліковано 10 квіт. 2025 р.Оновлено 16 бер. 2026 р.543Угода про обслуговування перевірених торговців на P2P OKX
Інша інформація a) Дотримання законодавства Кожна сторона зобов'язується в усіх відношеннях дотримуватися всіх чинних законів і нормативних актів, що стосуються обов'язки, зобов'язання та ділову практику цієї сторони та/або регулюють їх, а також отримати будь-які дозволи або ліцензії, необхідні для здійснення своєї діяльності.Опубліковано 15 вер. 2023 р.Оновлено 28 січ. 2026 р.714Як мені продати NFT?
На це є дві причини: a. Введена вами сума менша за обмеження на продаж для певного способу оплати б) b. З метою дотримання місцевих законів і правил доступними вам способи оплати у вашому акаунті будуть лише ті, які відповідають документам підтвердження особи, які ви надали під час реєстрації в OKX.2. Чому я бачу повідомлення «Продаж недоступний»? Це означає, що наші послуги продажу наразі недоступні у вашому регіоні.Опубліковано 10 серп. 2023 р.Оновлено 4 квіт. 2026 р.2 230Як захистити свій акаунт від привласнення через троян?
Сканувати й завантажувати файли Вони можуть тихо відкривати особисті документи, зображення посвідчень особи, файли PDF і резервні копії гаманців і надсилати їх на віддалені сервери. Віддалено керувати пристроєм Хакери можуть користуватися вашим комп'ютером так, наче вони сидять перед ним, а ви нічого не підозрюєте. Вимкнути антивірусне програмне забезпечення Щоб уникнути виявлення, деякі шкідливі програми вимикають засоби безпеки або блокують оновлення програмного забезпечення.Опубліковано 30 трав. 2025 р.Оновлено 5 лют. 2026 р.11Як внести депозит? (браузер)
Наприклад, особа А надає номер свого банківського рахунку особі B, а особа B використовує цей номер рахунку для внесення коштів на банківський рахунок особи A. Щоб здійснити депозит, вам потрібно пройти верифікацію особи. Під час здійснення депозиту для всіх криптовалют потрібна адреса депозиту. Під час поповнення переконайтеся, що назва криптовалюти та мережа, що використовується для депозитів та виведення коштів, збігаються.Опубліковано 13 серп. 2023 р.Оновлено 7 квіт. 2026 р.7 604Як купити криптовалюту?
На це є дві причини: a. Введена вами сума є нижчою за ліміти купівлі для певних способів оплати. b. З метою дотримання місцевих законів і правил доступними для вас способи оплати у вашому акаунті будуть лише ті, які відповідають документам підтвердження особи, які ви надали під час реєстрації в OKX. 2. Чому я бачу повідомлення «Купівля недоступна»? Це означає, що наші послуги купівлі наразі недоступні у вашому регіоні.Опубліковано 10 серп. 2023 р.Оновлено 24 бер. 2026 р.1 786Як внести депозит? (додаток)
Наприклад, особа А надає номер свого банківського рахунку особі B, а особа B використовує цей номер рахунку для внесення коштів на банківський рахунок особи A. Щоб здійснити депозит, вам потрібно пройти верифікацію особи. Під час здійснення депозиту для всіх криптовалют потрібна адреса депозиту. Під час поповнення переконайтеся, що назва криптовалюти та мережа, що використовується для депозитів та виведення коштів, збігаються.Опубліковано 22 серп. 2023 р.Оновлено 7 квіт. 2026 р.149 249Чому мені не вдалося пройти верифікацію особи?
Знімок екрана / неоригінальний файл / відсутня сторінка / пошкоджений файл / прострочений файл / непідтримувана мова Перевірте та переконайтеся в наступному перед повторним надсиланням: Завантажте оригінальні документи у форматі зображення або PDF. Переконайтеся, що фотографії не були відредаговані за допомогою програмного забезпечення для зображень (наприклад, Photoshop) і не є знімками екрана. Завантажуйте кольорові фотографії або файли.Опубліковано 5 вер. 2023 р.Оновлено 7 квіт. 2026 р.11 528Правила комісії за торгівлю: поширені запитання
Трейдер A (комісія мейкера: 0,08%; комісія тейкера: 0,1%) купив 1 BTC за ринковою ціною і став тейкером за угодою, тому комісія за торгівлю = 0,1% × 1 = 0,001 BTC. Тож після вирахування комісії трейдер A отримує 0,999 BTC. Трейдер А продав 1 BTC за лімітною ціною й отримав 20 000 USDT. Трейдер А став мейкером за цією угодою, тому комісія за торгівлю = 0,08% × 20 000 = 16 USDT. Тож після вирахування комісії трейдер А отримує 19 984 USDT.Опубліковано 22 бер. 2024 р.Оновлено 7 квіт. 2026 р.1 077