Усі
Поширені запитання
Оголошення
Документи щодо продукту
Поширені запитання щодо ексклюзивного подарункового VIP-набору з нагоди Чемпіонату світу
Відповідними вважаються користувачі, які (1) проходять або вже пройшли розширену верифікацію особи OKX, (2) станом на 10:00 (UTC+8) 25 березня 2026 року досягли або мають VIP-статус OKX, (3) приєдналися до Акції, надавши всю необхідну інформацію (наприклад, адресу доставки) на цільовій сторінці Акції. Винагорода в Акції складається з мерчу OKX. Встановлено обмеження в кількості один (1) подарунковий набір на Відповідного користувача.Опубліковано 19 груд. 2025 р.Оновлено 24 квіт. 2026 р.318Правила використання субпартнерських посилань OKX
Посилання, створені після 1 січня 2026 року, оцінюються з четвертого календарного місяця після створення посилання. Примітка: посилання, створені до 1 січня 2026 року, надалі підлягатимуть оцінюванню, починаючи з першого дня третього календарного місяця після створення посилання. Приклади Посилання, створене 1 серпня 2026 року, буде оцінюватися починаючи з 1 листопада 2026 року, а потім — першого дня кожного календарного місяця.Опубліковано 28 вер. 2023 р.Оновлено 13 трав. 2026 р.663Як можна отримати доступ до своїх винагород у Pay?
Після виплати винагороди зараховуються вам безпосередньо на баланс USDG.3. Як розраховуються винагороди? Винагороди розраховуються щодня на основі вашого мінімального допустимого балансу за попередній день (завершується о 23:59 UTC) за такою формулою: Щоденна винагорода = мінімальний допустимий баланс × (APR / 365) Мінімальний допустимий баланс — це найнижчий баланс, зафіксований за попередні 24 години. Приклад 1: новий депозит Припустімо, що ставка винагороди складає 5% APR.Опубліковано 28 квіт. 2025 р.Оновлено 17 квіт. 2026 р.59Як увімкнути або вимкнути режим трейдера?
За 24 години до завершення терміну дії Коли до завершення терміну дії режиму трейдера залишається 24 години, на екрані з’являється зворотний відлік з міткою Незабаром закінчується.Як вимкнути режим трейдера вручну? Ви можете будь-коли вимкнути режим трейдера в застосунку гаманця або веброзширенні. Для цього на головній сторінці гаманця виберіть «Режим трейдера» > Вимкнути. Виберіть «Вимкнути» на сторінці статусу режиму трейдера.Що буде, якщо режим трейдера вимкнеться?Опубліковано 22 серп. 2025 р.Оновлено 23 бер. 2026 р.232Що робити, якщо активується захист T+N і я не можу торгувати?
Ордери з обмеженнями T+3 або T+7 можна оскаржити в розділі Активи > Заблоковані активи > P2P-ордер > Апеляція. Примітка. Обмеження T+1 не можна зняти для завчасного розморожування.Опубліковано 17 бер. 2023 р.Оновлено 12 трав. 2026 р.2 936Як пройти верифікацію особистого акаунта?
Ми розглянемо її протягом 24 годин, і ви відразу отримаєте повідомлення про результат. Якщо у вас виникли запитання або вам потрібно внести змінити у свою інформацію, зверніться по допомогу до нашої служби підтримки через чатбота Центри підтримки OKX — на сайті або в застосунку.FAQ1. Навіщо мені знову проходити верифікацію особистого акаунта? Ми зобов’язані періодично вимагати від клієнтів підтвердження інформації про їхню особу. 2.Опубліковано 25 вер. 2023 р.Оновлено 6 трав. 2026 р.31 305Як подати апеляцію в рамках P2P-торгівлі?
Якщо апеляцію подали ви, ви можете скасувати її на сторінці деталей ордера будь-якої миті.Чи можна вперше або повторно подати P2P-апеляцію щодо транзакції з купівлі/продажу, яка відбулася більш як 3 дні тому? Якщо ордер скасовано або виконано, ви можете повторно подати апеляцію протягом 3 днів з моменту його створення. Якщо ордер досі виконується, ви можете будь-коли подати апеляцію.Опубліковано 22 серп. 2023 р.Оновлено 6 трав. 2026 р.3 575Як створити ключ доступу? (застосунок)
Натисніть на значок «Редагувати», щоб змінити назву свого ключа доступуСкинути або видалити ключ доступу З міркувань безпеки скидання або видалення ключа доступу може активувати 24-годинне обмеження на виведення коштів і P2P-торгівлю: Якщо ви скинете свій ключ доступу, обмеження буде застосовано автоматично.Опубліковано 16 серп. 2023 р.Оновлено 13 трав. 2026 р.13 242Посібник з верифікації особи для початківців
Примітка: ваш 24-годинний ліміт на виведення криптовалюти визначається вашим рівнем комісії — див. таблицю комісій.2. У мене декілька громадянств. Яку країну потрібно вказати для проходження верифікації особи? Для найкращого результату виберіть ту країну, яка найбільше відповідає вашій особистості.3. Чому я не можу скористатися карткою виборця як посвідченням особи? Посвідчення особи цього типу може не діяти як підтвердження особи у вашій країні.Опубліковано 25 вер. 2023 р.Оновлено 30 квіт. 2026 р.6 470Як розрахувати відсотки за позикою?
Щоразу, коли формується зобов'язання, незалежно від типу транзакції, відсотки розраховуються як зобов'язання * денна відсоткова ставка валюти / 24 = відсотки за ту годину.Опубліковано 20 бер. 2023 р.Оновлено 13 трав. 2026 р.69Як створити ключ доступу? (браузер)
Якщо ви видалите ключ доступу не використовуючи інший ключ для підтвердження (наприклад, використовуючи замість нього метод двофакторної аутентифікації або розпізнавання обличчя), буде активоване 24-годинне обмеження.Скинути ключ доступу Якщо до вашого облікового запису прив'язаний лише 1 ключ доступу, ви бачитимете тільки опцію «Скинути».Опубліковано 16 серп. 2023 р.Оновлено 29 січ. 2026 р.4 291Як увімкнути білий список? (браузер)
Так, якщо ви здійснюєте транзакцію о 7:00 UTC 4 липня 2024 року, період підтвердження продовжується до 7:00 UTC 3 серпня 2024 року.Як це вплине на мої поточні перевірені адреси? Усі наявні верифіковані адреси в нашій книзі адрес виведення тепер будуть переведені на 30-денний період дійсності.Опубліковано 14 серп. 2023 р.Оновлено 5 трав. 2026 р.418Щоб робити в разі обмеження акаунта на OKX?
Зміна налаштувань безпеки акаунта Після зміни налаштувань безпеки в Центрі користувача (зокрема, зміни пароля для входу, оновлення прив’язаного номера телефону або електронної пошти, або зміни ключів доступу чи застосунків для аутентифікації) для вашого акаунта буде застосовано 24-годинне обмеження на виведення коштів та P2P-продаж. Обмеження буде автоматично знято через 24 години.2. Аспекти P2P-торгівлі Ліміт скасування ордерів: OKX відстежує кількість скасувань ордерів.Опубліковано 17 бер. 2023 р.Оновлено 29 квіт. 2026 р.914OKX x McLaren: запитання й відповіді про цифрові колекційні предмети
Щоб претендувати на головний приз наприкінці сезону, ви повинні мати повну колекцію з 24 колекційних предметів (по одному будь-якої рідкості на перегони).Чому кількість цифрових колекційних предметів обмежена? За виняткових обставин, наприклад, коли комісія за газ перевищує поріг витрат, OKX і McLaren залишають за собою право призупинити або достроково закрити період карбування.Що таке X Layer?Опубліковано 5 черв. 2024 р.Оновлено 8 вер. 2025 р.6Чому я не можу вивести кошти?
Через 24 години це обмеження знімається автоматично.Блокування виведення на нові адреси If the New address withdrawal lock is enabled, withdrawals to newly added allowlisted addresses aren't allowed for 24 hours. You can disable this feature in Address Book > Address settings (mobile and email verification required), or wait 24 hours before withdrawing.Опубліковано 27 серп. 2025 р.Оновлено 4 трав. 2026 р.125