Що робити під час шахрайства або після нього?
Після шахрайства може настати невизначеність. Ознайомтеся з важливою інформацією про те, як виявити ознаки шахрайства й боротися з ним, у нашому вичерпному посібнику з чіткими вказівками про те, як поводитись у цих складних ситуаціях. Дізнайтеся більше про ознаки шахрайства тут.
Що робити під час шахрайства або після нього?
Якщо користувачі стають жертвою шахраїв у криптовалютній сфері, вони повинні розглянути можливість вжиття таких заходів:
Припиніть надсилання платежів: не дайте шахраю переконати вас надіслати більше на «відшкодування» ваших збитків — це поширена тактика.
Захистіть свій акаунт OKX: якщо ви поділилися обліковими даними для входу в OKX або натиснули підозріле посилання, негайно змініть пароль і налаштування 2FA.
Збереження записів розмови: негайно завантажте і збережіть журнали чату з (імовірним) шахраєм у вигляді файлу TXT. Ці записи можуть стати важливим елементом подальших розслідувань і доказом. Серед таких платформ — WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram тощо.
Скріншоти ключової інформації: фіксуйте важливу інформацію про переказ, зокрема адресу шахрая, скріншоти переказу, неправдиві твердження шахрая та іншу інформацію про його сайт. Переконайтеся, що скріншоти чіткі й містять позначки часу й деталі транзакції.
Повідомлення в місцеві правоохоронні органи: повідомте про інцидент місцеву поліцію або правоохоронні органи й надайте якомога більше інформації, зокрема про час, місце й суму, а також записи чату, скріншоти переказів та інші зібрані вами докази.
Надішліть відгук службі підтримки клієнтів платформи: якщо (можливий) факт шахрайства стався на криптовалютній біржовій платформі, негайно зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів. Також додайте знімок екрана з отриманою шахрайською адресою. Це допоможе нам оперативно вжити заходів для захисту інших користувачів та вирішення проблеми.
Тепер ви можете повідомляти про шахрайство безпосередньо на нашій платформі, як у застосунку, так і на сайті.
У застосунку: Перейдіть у Меню > Профіль та налаштування > Безпека > Безпека спільноти > Повідомити про шахрайство або підозрілу активність
Приклад того, де можна повідомити про шахрайство в застосунку
На сайті: перейдіть до Безпека → Безпека спільноти → Повідомити про шахрайство або підозрілу активність.
Приклад того, де можна повідомити про шахрайство на сайті
Або ви можете легко зв’язатися з нашим клієнтським сервісом через нашого службового бота на сторінці Центр підтримки.
Відстежуйте рух активів у блокчейні: спробуйте відстежити рух активів за допомогою оглядачів блокчейну й інших інструментів і дізнатися, куди пішли кошти після переказу. Для цього можуть знадобитися певні технічні знання або професійна допомога, але це може допомогти встановити, чи є ще можливість повернути кошти, чи їх було відмито.
Примітка: після підтвердження в блокчейні криптовалютні транзакції є незворотними. OKX не може скасовувати виконані транзакції. Швидке повідомлення про шахрайство дає змогу обмежити подальші збитки.
Які є найпоширеніші тактики шахрайства і як їх виявити?
Дізнайтеся про поширені шахрайські тактики в цій статті.
Що ще потрібно зробити, щоб торгувати безпечно?
Будьте пильними: обережно ставтеся до таких заяв, як «висока дохідність» або «інсайдерська інформація», і завжди перевіряйте інформацію в офіційних каналах.
Захищайте свою конфіденційність: нікому не повідомляйте свою фразу відновлення, приватні ключі чи коди підтвердження з SMS.
Докладнішу інформацію можна знайти в додаткових навчальних ресурсах тут. Дізнайтеся, як уникнути сучасного криптовалютного шахрайства та як про нього повідомити, щоб захистити себе й інших від того, щоб не стати жертвою.