Перш ніж повторити спробу, очистіть кеш браузера й файли cookie та перезапустіть його. Переглядати статус заповнення даних можна на лінійці прогресу. Тут можна дізнатися, як усунути помилки в заявці на відкриття інституційного акаунта.

Очистіть кеш мобільного застосунку OKX або кеш-пам’ять браузера комп’ютера та файли cookie. Спробуйте вводити коди на різних платформах: сайт OKX у десктопному браузері, сайт OKX у браузері мобільного пристрою, десктопний застосунок або мобільний застосунок OKX. Якщо й це не допомогло, потрібно змінити номер телефону.

Для додаткового захисту очистіть кеш браузера та файли cookie під час цього процесу.Двофакторна аутентифікація Для додаткової безпеки акаунтів ми настійно рекомендуємо увімкнути двофакторну аутентифікацію (2FA). Дотримуйтесь інструкцій на екрані тут, щоб прив’язати застосунок для аутентифікації. Примітка. Під час налаштування завжди створюйте резервну копію QR-коду в надійному місці. Вона вам знадобиться, якщо ви коли-небудь зміните пристрій.

Якщо сторонні застосунки отримають необхідні дозволи, вони можуть навіть отримати прямий доступ до даних, що зберігаються у вашому браузері, таких як історія перегляду, закладки та збережені файли cookie. Після інсталяції шкідливого застосунку шахраї можуть отримати прямий доступ до вашого акаунта, не вимагаючи від вас входити знову. Тому обов'язково завантажуйте й встановлюйте мобільні застосунки лише з офіційних і надійних каналів.3.