Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur uppdaterar jag min e-post?
Du får en e-postbekräftelse till din nya e-postadress när du har ändrat e-post Obs! Du får inte göra uttag inom 24 timmar efter att du har ändrat din e-postadress.På webben Gå till Profil och välj Säkerhet Leta reda på E-postautentisering och välj Ändra e-post Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Ny e-postautentisering och Nuvarande e-postautentisering. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden.Publicerad den 6 sep. 2023Uppdaterad den 15 okt. 20251Hur vitlistar jag e-postmeddelanden från OKX?
Öppna Skräppost från inställningarna Gå till Säkra avsändare och domäner och välj Lägg till säker avsändare Ange okx.com och välj OK Lägg till e-post på vitlistan Välj Spara för att slutföra vitlistan för e-postPublicerad den 26 nov. 2024Uppdaterad den 8 sep. 202571Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
Du vill länka ett nytt telefonnummer eller en ny e-postadress, men de är länkade till ett annat konto.Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer?För migrering av e-postadress Gå till Profil och välj Säkerhet Hitta E-postverifiering och välj Ändra e-postadress om du vill uppdatera din e-postadress Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Kod för ny e-post och Kod för ursprunglig e-post.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 1 apr. 2026386Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
Verifiera avsändarens e-postadress Verifiera avsändarens e-postadress på okx.com. Om verifieringsresultatet visar att adressen inte är en officiell domän kan e-postadressen betraktas som bedräglig. Om adressen är legitim men e-postinnehållet verkar misstänkt (t.ex. innehåller instruktioner om att ta ut medel, skanna QR-koder eller klicka på länkar), fortsätt till 2.2.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 4 mars 202615Vad är OKX affiliateprogram i EES?
För affiliates som går med före eller på den 15:e i månaden slutar skyddsperioden den sista dagen i den femte kalendermånaden. För affiliates som går med efter den 15:e i månaden slutar skyddsperioden den sista dagen i den 6:e kalendermånaden. Exempel: Om du går med i affiliateprogrammet den 1 juli är din skyddsperiod från juli till november. Om du gå med den 20 juli kommer din skyddsperiod att vara från juli till december.Hur kan jag samarbeta med underaffiliates?Publicerad den 27 sep. 2023Uppdaterad den 22 jan. 20261Vad är OKX affiliateprogram?
För affiliates som går med före eller på den 15:e i månaden slutar skyddsperioden den sista dagen i den femte kalendermånaden. För affiliates som går med efter den 15:e i månaden slutar skyddsperioden den sista dagen i den 6:e kalendermånaden. Exempel: Om du går med i affiliateprogrammet den 1 juli är din skyddsperiod från juli till november.Publicerad den 27 sep. 2023Uppdaterad den 2 apr. 20263 216TradingView-prenumerationskoder – regler och villkor
Distributörens roll begränsas till att distribuera dessa koder till berättigade användare som en del av dess kampanjer.2. Allmänna regler och villkor2.1. Godkännande av villkor: Alla användare som tar emot och löser in dessa koder anses ha läst, förstått och accepterat dessa villkor, samt TradingViews egna användarvillkor och policyer.2.2. Kvalificering av konto: Endast huvudkonton på OKX är berättigade till distribution och inlösen av kupongkoder.Publicerad den 23 juli 2025Uppdaterad den 9 sep. 20256Hur förhindrar man nätfiskemejl?
E-postmeddelandet vägleder dig till icke-officiella webbplatser OKX kommer aldrig att begära att du hanterar kontoärenden via tredje parts webbplatser. Om du uppmanas att logga in, verifiera eller lösa problem på en webbsida som inte tillhör OKX är e-postmeddelandet osäkert. E-postmeddelandet begär känslig information OKX kommer aldrig att begära ditt lösenord, din seed-fras, din privata nyckel eller dina identitetsdokument via e-post.Publicerad den 24 juni 2025Uppdaterad den 16 dec. 20253Hur kan du skydda dig mot en phishing-attack?
OKX kommer inte att be om din verifieringskod via SMS/e-post/GA på något sätt. För alla e-postmeddelanden som du får från OKX ska du därför bekräfta att e-postadresserna är antingen noreply@mailer1.okx.com, noreply@mailer2.okx.com eller notifications@okx.com, som är OKX officiella e-postadresser för sändning, och det kan finnas ytterligare siffror efter e-postadressen. Sök inte efter OKX webbplats via Google eller andra sökmotorer och logga inte in utan att dubbelkolla adressen.Publicerad den 17 aug. 2023Uppdaterad den 3 mars 20263 699Hur uppdaterar jag mitt inloggningslösenord?
1 stor bokstav 1 siffra 1 symbol När det har ändrats väljer du Fortsätt till inloggning för att komma till inloggningssidan och ange e-postadress/telefonnummer tillsammans med det nya lösenordet Ett e-postmeddelande/SMS kommer att skickas ut när ändringen är genomförd Obs!Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 15 okt. 202529Hur kontrollerar jag uppdateringar om mitt supportärende?
Exempel på push-meddelandet E-postmeddelanden: Du kommer också att få en e-postvarning till den adress som är länkad till ditt OKX-konto. Exempel på e-postmeddelandet om du inte är inloggad Obs: e-postmeddelanden är bara aviseringar. Gå alltid till ärendet för att se hela svar och svara.För gästanvändare Om du skickar in ett ärende utan att logga in anses du vara en gästanvändare. När ditt gästärende har skapats får du ett e-post.Publicerad den 17 okt. 2025Uppdaterad den 14 apr. 202648Hur registrerar jag ett konto på OKX?
Se till att e-postadressen är korrekt angiven och att du kan ta emot meddelanden som vanligt. Din e-postadress krävs för systemmeddelanden, identitetsverifiering och återställning av lösenord. Obs! Varje telefonnummer och e-postadress kan endast användas för att registrera ett OKX-konto. Både ett telefonnummer och en e-postadress måste kopplas till kontot vid registreringen.Vad ska jag göra om jag inte kan registrera mig?Publicerad den 23 maj 2024Uppdaterad den 15 apr. 202627 319Hur går jag med i ett videosamtal med kundsupport?
Obs: E-post med engångslösenordet skickas till den verifierade kontakt-e-postadressen du använde under din chatt eller ditt ärende med kundtjänst.Publicerad den 26 aug. 2025Uppdaterad den 6 apr. 202650Hur återställer jag min tvåfaktorsautentisering (2FA)?
Jag kan logga in på mitt konto I appen Öppna OKX-appen och gå till Användarcenter Öppna sidan Användarcenter Välj Profil och inställningar, gå till Säkerhet och välj Autentiseringsapp/Telefon/E-post under avsnittet Autentiseringsmetoder Välj föredraget alternativ för tvåfaktorsautentisering för att fortsätta Välj Ändra autentiseringsapp/telefonnummer/e-postadress och välj Återställ autentiseringsmetod Välj antingen E-post, telefon eller autentiseringsapp som du vill återställa och välj Bekräfta FyllPublicerad den 15 sep. 2023Uppdaterad den 15 okt. 202527Hur skyddar jag mitt konto från trojaner?
Nätfiske via e-postmeddelanden och bifogade filer E-postmeddelanden som ser ut som räkningar, leveransbesked eller företagsuppdateringar kan innehålla farliga länkar eller bifogade filer som är utformade för att distribuera skadlig programvara. Riskfyllda filtyper kan bland annat vara .exe, .zip, .docm och .xlsm.Publicerad den 30 maj 2025Uppdaterad den 5 feb. 202612