Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Varför kan jag inte se eller använda mitt kryptosaldo?
Vad du kan göra: Kolla på sidan OKX Status för att se pågående underhåll. Försök igen när tjänsten återupptas.Mitt konto har begränsningar på grund av efterlevnad eller verifiering Varför händer detta: Om ditt konto inte har klarat den nödvändiga identitetsverifieringen eller är under efterlevnadsgranskning kan ditt saldo begränsas för insättningar, uttag eller handel. Vad du kan göra: Gå till Profil > Verifiering för att kontrollera din identitetsverifieringsstatus.Publicerad den 14 okt. 2025Uppdaterad den 29 maj 20267Vanliga frågor om deklaration av krypto (DAC8)
Se till att appen är uppdaterad för att säkerställa en smidig certifieringsprocess.Publicerad den 23 feb. 2026Uppdaterad den 29 maj 20263Process för hantering av formellt klagomål
(c) Genom att ladda ner och skicka klagomålsformuläret med rekommenderat brev till följande adress: Piazzetta Business Plaza, Office Number 4, Floor 2, Ghar il-Lembi Tas-Sliema, Malta. OKX-åtgärd När klagomålet har mottagits strävar vi efter att utreda och lösa det så snabbt som möjligt. Vi kan komma att be om ytterligare information och kommer att kontakta dig eller ditt ombud via de kontaktuppgifter som du har angett i det inlämnade klagomålsformuläret.Publicerad den 23 jan. 2025Uppdaterad den 29 maj 202620Vilket intyg måste vi godkänna när vi verifierar oss som en institutionell kund?
All information och/eller dokumentation som tillhandahålls i samband med ansökan om att öppna eller behålla ett konto eller underkonto på OKX (tillsammans ”Ansökningsdokumentation”) av sökanden tidigare eller härmed är sann, exakt, korrekt och fullständig; C. All ansökningsdokumentation som sökanden tillhandahåller hädanefter kommer att vara sann, exakt, korrekt och fullständig; D. Sökanden är inte registrerad, organiserad, inkorporerad, bildad eller etablerad i USA; E.Publicerad den 5 feb. 2024Uppdaterad den 29 maj 2026132Hur köper jag krypto med BLIK?
Välj ikonen Gräns ”i” i avsnittet ”Betala med” för att se BLIK-transaktionsgränserna. Välj gränsikonen för att visa transaktionsgränsen Dagliga, veckovisa och månatliga gränser återställs löpande. Se skillnaden i gränser när du har valt demPublicerad den 20 aug. 2025Uppdaterad den 14 maj 20269Vad är en dusting-attack?
Vem som helst kan se transaktionsregister och plånboksadresser via en blockkedjeutforskare. Angripare kan se plånboksadresser, men de kan inte direkt identifiera ägaren bakom dem.Hur upptäcker jag en dusting-attack? Transaktionskluster: om flera adresser används som inmatningar i samma transaktion, antar vi att de tillhör en plånbok. Upptäcka ändringar: algoritmer kan upptäcka vilka utmatningar som sannolikt är "ändrade", och gruppera adresser ännu mer.Publicerad den 4 okt. 2024Uppdaterad den 29 maj 202614Hur skyddar jag min Web3-plånbok från bedragare?
Förstå projektets bakgrund: Se till att du har en tydlig förståelse för projektets bakgrund och kontakta den officiella kundsupporten för bekräftelse om du stöter på okända aktiviteter. Anta säkrare Web3-praxis: Undvik okända länkar och avstå från att auktorisera Web3-plånböcker till okända tredjepartsapplikationer. Vidta försiktighetsåtgärder: Var försiktig med obekanta länkar eller airdrops i din Web3-plånbok.Publicerad den 13 dec. 2023Uppdaterad den 29 maj 20261 037Frågor och svar om handel med Signal Bot
Här är ett illustrativt exempel: Anta att du har en lång position och vill genomföra en reversering till en kort position. Du kan skicka ett enda varningsmeddelande som anger önskad riktning och storlek för den nya positionen, och boten kommer sömlöst att hantera omvändningen åt dig. För en mer djupgående förståelse av specifikationerna och ett detaljerat exempel, se vår omfattande guide för specifikationer för varningsmeddelanden.Publicerad den 9 okt. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026137Hur fungerar total vinst och förlust (PnL) och rutnätsvinster för spotnät?
Så här uppskattar du rutnätsvinster för den ordergrupp som visas: Anta samma nominella pris för köp och sälj I beräkningssyfte justerar vi kvantiteten på båda sidorna av affären med hjälp av det exekverade säljbeloppet, vilket är 0,00005216 BTC.Publicerad den 20 juni 2025Uppdaterad den 29 maj 202658Vanliga frågor om Convert
Du kan se följande artiklar för att lära dig mer om hur du sätter in krypto: Hur gör jag en insättning? (app) Hur gör jag en insättning? (webben)3. Var kan jag se krypto efter att den har konverterats med Convert? Konverterad krypto sätts automatiskt in på ditt konto.4. Var kan jag se min transaktionshistorik för Convert? Du kan se transaktionshistoriken i Portfölj > Historik > filter Konverteringstyp. Välj Register på portföljsidan för att se din konverteringstransaktion5.Publicerad den 5 sep. 2024Uppdaterad den 5 juni 20261 481Hur spårar jag kostnadspriset för mina spotaffärer?
Det uppskattade totalvärdet är endast vägledande, se den faktiska innehavsmängden. Du kan se plattformspriset och byta enheter/kryptovalutor. En maker-order är en order som läggs till ett angivet pris och som inte omedelbart matchas med andra ordrar i orderboken. Istället läggs den in i orderboken och väntar på att andra aktörer aktivt ska matcha din order. En väntande order kan ses som en order som ännu inte har utförts och kan ses under avsnittet Aktuella ordrar.Hur ser jag mina tillgångar?Publicerad den 5 sep. 2024Uppdaterad den 5 juni 202630Hur ser jag vinst och förlust (PnL) och växlar PnL-visning?
Öppna OKX-appen och välj Tillgångar för att se Värde/Spot PnL för varje kryptovaluta du innehar. Du kan också se spothandelsdiagrammet för candlesticks genom att följa stegen nedan. Välj Handel > Spot > Välj handelsparet Välj candlestick-diagrammet På diagrammet kan du se kryptons PnL och volymHur ser jag det totala kontots PnL? 1. Öppna OKX-appen och välj Tillgångar 2. Välj PnL-linjediagrammet till höger för att utöka det.Publicerad den 7 juli 2024Uppdaterad den 29 maj 202647Hur kontrollerar jag uppdateringar om mitt supportärende?
Skrolla upp för att se din tidigare chatthistorik med OKX Assistant På webben: 1. Tryck på ikonen Chattbot längst ner till höger 2. I chattfönstret, skrolla uppåt för att se din tidigare chatthistorik med OKX AssistantPublicerad den 17 okt. 2025Uppdaterad den 29 maj 202665Hur kontrollerar jag hur det går för min insättning?
Du kan se din insättningshistorik för de senaste 90 dagarna i appen och för det senaste året på webben. För att se insättningshistorik för tidigare år kan du ladda ner din finansieringshistorik på webben under Tillgångar > Ordercenter. Du kan ladda ned data för de senaste 6 månaderna, det senaste året eller en anpassad tidsperiod. Data finns tillgängliga från och med februari 2021. Mer detaljerade instruktioner finns i artikeln Hur laddar jag ner mitt kontoutdrag?Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 3 juni 2026Hur gör jag en insättning i USD med en internationell banköverföring?
Se till att alla uppgifter är korrekta och att din insättning ligger inom din tillgänglig gräns innan du skickar banköverföringenI appen Öppna OKX-appen, välj Insättning och sedan USD Öppna insättningssidan från startsidan Välj Internationell banköverföring och välj sedan Nästa för att se överföringsdetaljerna som krävs för din överföring Kopiera och klistra in överföringsuppgifterna i din internetbank Inkludera det referens-ID som vi anger i ett fält med namnet ”meddelande” eller ”anmärkningar”Publicerad den 31 dec. 2024Uppdaterad den 29 maj 20269