Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Varför kan jag inte se eller använda mitt kryptosaldo?
Vad du kan göra: Kolla på sidan OKX Status för att se pågående underhåll. Försök igen när tjänsten återupptas.Mitt konto har begränsningar på grund av efterlevnad eller verifiering Varför händer detta: Om ditt konto inte har klarat den nödvändiga identitetsverifieringen eller är under efterlevnadsgranskning kan ditt saldo begränsas för insättningar, uttag eller handel. Vad du kan göra: Gå till Profil > Verifiering för att kontrollera din identitetsverifieringsstatus.Publicerad den 14 okt. 2025Uppdaterad den 29 maj 20267Vanliga frågor om regler för handelsavgifter
Handlare A (maker-avgift: -0,002 %, taker-avgift: 0,025 %) sålde 1 BTC till limitpris och blev maker för denna affär, så handelsavgiften som återbetalades till A = 0,002 % × 1 = 0,00002 BTC. Handlare A köpte 1 BTC med en limitorder och fick 20 000 USDT. Handlare A blev en maker i denna affär, så handelsavgiften som återbetalades till A = 0,002 % × 1 × 20 000 = 0,4 USDT.Publicerad den 22 mars 2024Uppdaterad den 2 juni 20261 089Vanliga frågor om uppgradering av adresstyp
Exempel 1: Post 1: Adress A (standard). Post 2: Adress A (universell). Dessa adresser slås samman till Post 2, vilket möjliggör uttag av valfri krypto som valts för ett specifikt nätverk, baserat på kompatibilitet. Exempel 2: Post 1: Adress A (standard). Post 2: Adress A (universell). Post 3: Adress A (EVM). Dessa adresser slås samman till Post 3, vilket möjliggör uttag av valfri krypto som valts för EVM-kompatibla nätverk.Hur fungerar verifieringsperioden efter uppgraderingen av adresstypen?Publicerad den 26 aug. 2025Uppdaterad den 5 juni 2026859Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
Exempel: om du har ett overifierat konto (konto A) och ett verifierat konto (konto B) kan du migrera konto A till B. Efter migreringen kommer konto A att stängas och konto B kommer att förbli det primära kontot. Denna funktion kan endast användas när: Du vill uppdatera ditt nuvarande telefonnummer eller din e-postadress, men det nya telefonnumret eller den nya e-postadressen är kopplad till ett annat konto.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026393Hur låser jag upp min insättning när ytterligare verifiering krävs enligt Travel Rule?
Välj din insättningskälla för att verifiera och låsa upp din insättning Du kan låsa upp din insättning beroende på var den kommer ifrån: Välj varifrån din insättning kommer för att verifiera insättningen3. a) Välj Exchange eller en tredjepartsplattform3. a) i. Om din insättning kommer från börsplattformen Välj namnet på börsplattformen som din insättning kommer från i fältet Börsplattform Ange din avsändares juridiska namn i fältet Förnamn och Efternamn och välj sedan Skicka Obs!Publicerad den 29 apr. 2024Uppdaterad den 31 dec. 20251Hur gör jag en insättning? (webben)
Till exempel anger Person A sitt bankkontonummer till Person B, och Person B använder det kontonumret för att sätta in medel på Person A:s bankkonto. Du måste slutföra identitetsverifiering för att kunna göra en insättning. När du gör en insättning kräver alla krypton en insättningsadress. När du gör en insättning ska du se till att kryptonamnet och det nätverk som används för insättningar och uttag är exakt samma. För närvarande stöder inte OKX insättningar från vissa nätverk.Publicerad den 13 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 20268 086Hur registrerar jag ett konto på OKX?
Om du inte kan registrera dig, kontrollera följande:Bekräfta dina uppgifter Se till att ditt telefonnummer, din e-postadress och dina verifieringskoder är korrekt angivna.Kontrollera din nätverksanslutning Prova att byta nätverk (wifi eller mobildata) och se till att du befinner dig i ett område med stabil täckning.Publicerad den 23 maj 2024Uppdaterad den 29 maj 202627 942Process för hantering av formellt klagomål
Om du vill lämna in ett formellt klagomål har du följande alternativ: (a) Via OKX onlineformulär för klagomål. (b) Genom att skicka klagomålsformuläret (tillgängligt på alla 24 officiella EU-språk) till e-postadressen complaints.eu@okx.com. (c) Genom att ladda ner och skicka klagomålsformuläret med rekommenderat brev till följande adress: Piazzetta Business Plaza, Office Number 4, Floor 2, Ghar il-Lembi Tas-Sliema, Malta.Publicerad den 23 jan. 2025Uppdaterad den 29 maj 202620Vilket intyg måste vi godkänna när vi verifierar oss som en institutionell kund?
Den sökande bekräftar, intygar och garanterar härmed att: A. Den sökande har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av OKX användarvillkor (nedan kallade ”villkoren”) och alla ändringar eller tillägg till dessa så länge som den sökande använder tjänsterna (enligt definitionen i villkoren); B.Publicerad den 5 feb. 2024Uppdaterad den 29 maj 2026132OKX regler för underaffiliate-länkar
Tid: den 1:a varje månad Mätetal: Antal aktiva handlare under de senaste två månaderna för varje länk Regel: Om aktiva handlare ≥ 5 kommer de förinställda provisionssatserna att behållas. I annat fall kommer provisionssatsen att vara 0 %. I den första bedömningen kommer en länk att raderas om ingen inbjuden person har registrerat sig eller loggat in på OKX med hjälp av länken efter mer än 180 dagar.Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026672Vad är OKX affiliateprogram i EES?
Vi ger inte ut provision för: Affärer utan avgifter Handel med rabattkort (provisionen krediteras i form av rabattkort) Handel med speciella avgiftssatser Du kanske inte kan tjäna provision från användare som befinner sig i förbjudna jurisdiktioner, vilket definieras vidare nedan.Var kan jag se mätetal för provision? Du kan se inbjudna personers insättningsbelopp, avgifter och provision på sidan Inbjudna.Publicerad den 27 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 20261Vad är OKX affiliateprogram?
Läs mer om CeDeFi-programmet här.Var kan jag se provisionsstatistik som affiliate? Du kan se inbjudna personers insättningsbelopp, avgifter och provision på sidan Inbjudna. Du kan också välja Ladda ner > välj en period från en dag till ett år > välj Skapa rapport och ladda ner datarapporten. Obs: Du kan skapa upp till 30 rapporter per månad. Varje datarapport kan laddas ner inom 15 dagar efter att den har skapats.Hur bedömer OKX affiliatenivåer?Publicerad den 27 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 20263 294Vad är OKX affiliateprogram? (1)
Läs mer om CeDeFi-programmet här.Var kan jag se provisionsstatistik som affiliate? Du kan se inbjudna personers insättningsbelopp, avgifter och provision på sidan Inbjudna. Du kan också välja Ladda ner > välj en period från en dag till ett år > välj Skapa rapport och ladda ner datarapporten. Obs: Du kan skapa upp till 30 rapporter per månad. Varje datarapport kan laddas ner inom 15 dagar efter att den har skapats.Hur bedömer OKX affiliatenivåer?Publicerad den 27 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor om OKX API
Inställningsalternativ på huvudmenyn på handelssidan – Kontoläge.Vad är ”Interface error: 51121 Order quantity must be a multiple of the lot size”? I API:n finns kontraktsordrar i enheter av ark och måste vara en multipel av den lägsta orderkvantiteten för valutaparet.Publicerad den 20 sep. 2024Uppdaterad den 5 juni 2026139Vad är OKX DEX Aggregator+?
I stället för att ingå en transaktion med fasta villkor undertecknar du en ”intention” – en förklaring om att du vill swappa token A mot token B under vissa villkor (till exempel ett minimibelopp). Solvers konkurrerar. Flera professionella solvers – däribland OKX egen solver och externa solvers – tar emot din intention och konkurrerar i en batch-auktion för att erbjuda dig det bästa priset. Bästa pris vinner.Publicerad den 20 apr. 2026Uppdaterad den 30 apr. 202651