Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Vanliga frågor om passkey
Om du har bytt enhet kan du fortfarande logga in genom att skanna QR-koden med en enhet som stöder iOS 18 eller högre, eller någon annan kompatibel enhet. När du ställer in en ny passkey rekommenderar vi att du har din gamla enhet nära till hands. Med Bluetooth aktiverat på båda enheterna, skanna QR-koden från din gamla enhet för att auktorisera och slutföra installationen.3. Jag uppdaterade till iOS 18 men kan inte skapa en passkey. Vad ska jag göra?Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 4 juni 2026136Hur gör jag en insättning? (app)
Insättningsinformation genereras och du kan kopiera adressen eller skanna QR-koden. Du kan välja Dela för att dela dina insättningsuppgifter med vänner och familj Välj Dela på sidan med insättningsuppgifter Obs! Se till att krypto och nätverk som väljs på både OKX och din uttagsplattform är desamma för att säkerställa att insättningen kan genomföras. Annars förlorar du dina tillgångar.Publicerad den 1 sep. 2024Uppdaterad den 29 maj 202688Hur länkar jag en autentiseringsapp?
Innan du börjar måste du först slutföra verifiering via e-post och telefon I appen Öppna OKX-appen Gå till huvudmenyn och välj Profil och inställningar > Säkerhet Under Autentiseringsmetoder väljer du Autentiseringsapp för att börja länka din autentiseringsapp Välj Autentiseringsapp under Autentiseringsmetod Öppna din autentiseringsapp och skanna antingen QR-koden som visas på OKX:s konfigurationsskärm, eller kopiera konfigurationsnyckeln som visas under QR-koden och klistra in den i din autentiseringsappPublicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 3 juni 20261Hur skapar jag passkeys? (webb)
Alternativt kan du välja Avbryt och använda ditt lösenord iställetVerifiera med en annan enhet Du kommer att uppmanas att verifiera med hjälp av en passkey på en annan enhet Skanna QR-koden med din andra enhet för att slutföra verifieringen Använd en annan enhet för att skanna QR-koden Obs! Vi rekommenderar att du använder Chrome eller Safari vid verifiering med passkey för en smidigare process.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 3 juni 2026Vad kan jag göra för att förhindra P2P-kryptobedrägerier och skydda mina tillgångar?
Undvik att skanna QR-kod/dela verifieringskod: För att förhindra obehörig åtkomst till ditt konto ska du inte skanna QR-koder eller dela verifieringskoder med andra. Observera att vår kundtjänst aldrig kommer att be dig att skanna en QR-kod eller tillhandahålla verifieringskoder via någon kommunikationskanal. Var alltid uppmärksam och skydda dina kontouppgifter.Vilka är de vanligaste typerna av P2P-kryptobedrägerier?1.Publicerad den 2 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 20261 465Hur gör jag en insättning? (webben)
Välj Kopiera eller skanna QR-koden för att göra en insättning via den plattform du skickar från Obs! På grund av förseningar i blockbekräftelsen kanske insättningar inte krediteras omedelbart. Ha tålamod och vänta tills bekräftelseprocessen är klar. Se till att krypto och nätverk som väljs på både OKX och din uttagsplattform är desamma för att säkerställa att insättningen kan genomföras. Annars förlorar du dina tillgångar.Publicerad den 13 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 20268 086Hur skapar jag passkeys? (app)
Använd din andra enhet för att skanna QR-koden Obs!Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 3 juni 2026Hur kan jag skydda mig mot bedragare?
Med tiden kan de presentera handels- eller investeringsmöjligheter och uppmuntra dig att skanna QR-koder eller registrera dig på externa plattformar. Dessa externa plattformar är ofta bedrägliga. När du har satt in medel finns det en betydande risk för permanent ekonomisk förlust. Om du stöter på detta beteende: Gå inte vidare. Överför inte medel till externa plattformar. Skanna inte okända QR-koder. Rapportera användaren omedelbart via plattformens rapporterings- eller överklagandefunktion.7.Publicerad den 21 aug. 2023Uppdaterad den 3 mars 202612 250Hur kan jag öka säkerheten i min OKX-app?
Skanna QR-koden på ett säkert sätt: Använd telefonens webbläsare för att skanna QR-koden som visas på den officiella webbplatsen. Obs! Undvik att skanna med sociala appar/kommunikationsappar, eftersom verktyg från tredje part kan ändra länkar. Här kan du läsa om hur du laddar ner den officiella OKX-appen: Hur registrerar jag ett konto på OKX?Scenario 2: Min enhet är infekterad med skadlig kodVilka är tecknen på att enheten är infekterad?Publicerad den 14 maj 2026Uppdaterad den 29 maj 2026Hur skyddar jag mitt konto efter att ha upptäckt ovanlig aktivitet?
Obs: säkerhetskopiera alltid QR-koden under konfigurationen på ett säkert ställe. Du behöver den om du någonsin byter enhet. Du kan stänga av eller ändra din autentiseringsapp när som helst.Publicerad den 21 mars 2025Uppdaterad den 29 maj 202634Hur kan du skydda dig mot en phishing-attack?
Kort sagt, när det gäller vanliga phishing-bedrägerier inom kryptoområdet kan angriparna låtsas vara plattformspersonal, skapa phishing-webbplatser och publicera falsk information, kräva kontouppgradering, migrering, återbetalning, trigga en riskkontroll, hävda en kapitalrisk, uppge att ett konto ska stängas och så vidare via SMS, e-post och andra kanaler, och få användare att klicka på phishing-webbplatsens länk eller skanna QR-koden för phishing.Publicerad den 17 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 20263 765Vanliga frågor om OKX API
Om du har frågor om WebSocket eller andra API-relaterade ämnen, klicka på artikelns länk och skanna QR-kod längst ner i artikeln med OKX-appen för att gå med i gruppen och kontakta vår API-supportspecialist. Så här skannar du: i appen trycker du på Meny > skanningsikonen och skanna QR-koden.Publicerad den 20 sep. 2024Uppdaterad den 5 juni 2026139Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
Om adressen är legitim men e-postinnehållet verkar misstänkt (t.ex. innehåller instruktioner om att ta ut medel, skanna QR-koder eller klicka på länkar), fortsätt till 2.2. Verifiera e-postmeddelandets äkthet med hjälp av EML-filen Om verifieringsresultatet visar att adressen är officiell, men innehållet verkar misstänkt: Fortsätt att använda EML-filen för att verifiera äktheten i e-postmeddelandet. Genom att granska fält för teknisk autentisering i EML-filen (t.ex.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 29 maj 202618Hur gör jag en insättning av EUR med Bancontact?
För att bekräfta transaktionen via en mobilapp, skanna QR-koden med din bankapp och följ instruktionerna Om du använder din smartphone öppnas din Payconiq by Bancontact-app eller bankapp. Du kommer sedan att bli ombedd att logga in i appen och bekräfta beloppet för att slutföra betalningen När det har bekräftats överförs medlen omedelbartVanliga frågor1. Varför kan jag inte komma åt funktionen "Sätt in EUR"?Publicerad den 13 sep. 2024Uppdaterad den 29 maj 20263Hur registrerar jag ett konto på OKX?
Om en värvningslänk inte öppnas kan du: be din vän att dela en QR-kod, eller registrera dig direkt i appen och ange värvningskoden manuellt.Kontrollera om dina uppgifter redan har använts Om systemet anger att ditt telefonnummer eller din e-postadress redan är registrerad: Försök att logga in genom att återställa lösenordet, eller Kontakta kundsupport om du misstänker att kontot inte har skapats av dig. Obs!Publicerad den 23 maj 2024Uppdaterad den 29 maj 202627 942
Visar 1–15 av 15 artiklar