Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur skapar jag passkeys? (webben)
Alternativt kan du välja Avbryt och använda ditt lösenord iställetVerifiera med en annan enhet Du kommer att uppmanas att verifiera med hjälp av en passkey på en annan enhet Skanna QR-koden med din andra enhet för att slutföra verifieringen Använd en annan enhet för att skanna QR-koden Obs: för att säkerställa en smidigare användarupplevelse under lösenordsverifieringen föreslår vi att du använder Chrome eller Safari.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 29 jan. 2026Vanliga frågor4 287Vad ska jag göra om mitt uttag skickades till fel användar-ID (UID)?
Om du av misstag skickat ett uttag till fel användar-ID (UID) för en annan OKX-användare bör du vara uppmärksam på att vi inte direkt kan reversera eller återställa medel när de har krediterats till en annan användares konto. Det finns dock några steg som du kan ta för att försöka lösa problemet:1. Verifiera transaktionsuppgifterna Dubbelkolla UID som angivits under uttagsprocessen. Se till att uttaget har slutförts och krediterats till den andra UID:n.2.Publicerad den 13 okt. 2025Uppdaterad den 27 jan. 2026Vanliga frågor19Hur skapar jag passkeys?(app)
Passkeyn kan läggas till från biometri på din telefon, som fingeravtrycksupplåsning eller Face ID, en USB-säkerhetsnyckel eller från en annan enhet (t.ex. en annan telefon). Följ anvisningar under processen. 1. Innan du skapar en passkey måste du se till att du åtminstone har: En mobilenhet med iOS 16.0.0+eller Android 7.0+, eller En USB-säkerhetsnyckel som stöder protokollet FIDO2 Obs! iOS: Kräver iOS 16.0+ och systemets lösenordsapp. Uppdatera iOS eller installera om appen vid behov.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 1 maj 2026Vanliga frågor13 223Vanliga frågor om reseregler (EES-regionen)
På samma sätt, när du tar emot en insättning från någon annans plånbok, måste du ange avsändarens fullständiga namn innan du mottar medlen. Ytterligare information kan krävas i vissa fall. För uttag och insättningar över 1 000 € måste vi verifiera ägarskapet för den privata plånboken. Detta kan göras via ett Satoshi-test. Kryptobörser Om du skickar kryptovaluta till någon på en annan börs, välj bara börsen och ange mottagarens namn som det är registrerat på deras börskonto.Publicerad den 17 dec. 2024Uppdaterad den 4 maj 2026Vanliga frågor629Inaktivera molnsynkronisering i din autentiseringsapp
Google-konto, Microsoft-konto) är inloggat på en annan enhet kan du se verifieringskoderna från det kontots Authenticator på den andra enheten. Om molnsynkronisering är aktiverad och ditt konto från tredje part (t.ex. Google eller Microsoft) komprometteras eller förloras kan en hackare också få åtkomst till verifieringskoder i din Authenticator, vilket utgör en säkerhetsrisk.Publicerad den 12 maj 2023Uppdaterad den 24 apr. 2026Vanliga frågor4 741Hur byter jag tillgångar manuellt från Synapse?
Om du har fått en annan token än din önskade token på grund av likviditetsproblem kan du byta den för att få dina önskade tillgångar på Synapse-plattformen.Publicerad den 24 okt. 2024Uppdaterad den 9 feb. 2026Vanliga frågor11Vanliga frågor om affiliates
Kan jag byta registreringskanal till en annan affiliate-kanal? Nej, du får inte ändra tillskrivningen av din affiliatekanal när den väl har tilldelats.5. Kan jag radera mitt konto och registrera mig på nytt för att koppla det till en annan affiliate? Nej, det är inte tillåtet att byta kanal genom att ta bort och skapa nytt konto för olika affiliate-tilldelningar.6. När jag registrerar mig märker jag att det redan finns en förinställd inbjudningskod som inte går att ändra. Kan jag redigera den?Publicerad den 4 dec. 2024Uppdaterad den 6 apr. 2026Vanliga frågor726Vilket intyg måste vi godkänna när vi verifierar oss som en institutionell kund?
Sökanden är inte en trust som styrs av lagarna i en delstat eller annan jurisdiktion i USA, om en domstol i USA kan utöva primär tillsyn över trustens förvaltning; G.Publicerad den 5 feb. 2024Uppdaterad den 8 okt. 2025Vanliga frågor132Vad ska jag göra om den andra plattformen inte fick min utbetalning?
När du tar ut medel från vår plattform till en annan plattform går uttaget igenom tre steg: Vår plattform skickar medel > Blockminers bekräftar > Medlen krediteras den andra plattformen.Publicerad den 18 okt. 2024Uppdaterad den 3 mars 2026Vanliga frågor693Vanliga frågor om World Cup VIP Exclusive Gift Set
OKX kör kampanjer som denna från tid till annan. Håll ett öga på officiella tillkännagivanden för att få de senaste uppdateringarna.Kan jag hämta mer än en uppsättning varor? Nej. Varorna är tillgängliga i begränsade kvantiteter, och varje berättigad användare kan hämta endast en uppsättning.Kan jag hämta enskilda artiklar från presentlådan? Nej.Publicerad den 19 dec. 2025Uppdaterad den 24 apr. 2026Vanliga frågor318Hur aktiverar jag tillståndslista? (webben)
Obs: när du lägger till en adress kan du spara det valda nätverket som en EVM-nätverksadress för att ta ut annan kryptovaluta från det här nätverket. Om du ser meddelandet ”Ogiltig adress” när du lägger till en uttagsadress, inkluderar möjliga orsaker och lösningar: Tag inte angiven: Vissa tokens (som XRP) kräver en tagg. Se till att taggen är korrekt ifylld. Vissa tokens kräver interna överföringar: Om du tar ut en token med tagg till en annan OKX-användare, välj Ta ut till OKX-användare.Publicerad den 14 aug. 2023Uppdaterad den 5 maj 2026Vanliga frågor418Meddelande från OKX om förseningen av spothandel med RESOLV/USD
OKX garanterar inte riktigheten eller fullständigheten av någon information som finns häri och sådan information utgör inte någon representation, garanti eller någon finansiell, investeringsrelaterad eller annan form av rådgivning från OKX. Sådan information kanske inte är lämplig för alla personer. Den bör inte förlitas på i samband med handel från någon investerare och är inte avsedd att vara, och ska inte heller tolkas som, ett erbjudande, en rekommendation eller en uppmaning.Publicerad den 10 juni 2025Uppdaterad den 17 nov. 2025TillkännagivandenVanliga frågor om passkey
Om du har bytt enhet kan du fortfarande logga in genom att skanna QR-koden med en enhet som stöder iOS 18 eller högre, eller någon annan kompatibel enhet. När du ställer in en ny passkey rekommenderar vi att du har din gamla enhet nära till hands. Med Bluetooth aktiverat på båda enheterna, skanna QR-koden från din gamla enhet för att auktorisera och slutföra installationen.3. Jag uppdaterade till iOS 18 men kan inte skapa en passkey. Vad ska jag göra?Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor125Vanliga frågor om Convert
Nej, konverteringsfunktionen är uteslutande avsedd för att byta en krypto mot en annan (till exempel Bitcoin mot Ethereum). Den stöder inte konverteringar till fiatvalutor som USD, EUR eller GBP. För att ta ut din krypto kan du använda funktionen Sälj krypto, som gör att du kan sälja dina innehav och få motsvarande belopp i din lokala valuta. Alternativt kan funktionen Köp krypto användas för att hantera din portfölj som en del av den övergripande processen.Publicerad den 5 sep. 2024Uppdaterad den 3 apr. 2026Vanliga frågor1 481Hur vet jag vilken typ av institut jag tillhör?
Ledande befattningshavare: Du kan också kontakta ledande befattningshavare eller annan ledningspersonal som har mer djupgående kunskaper om institutets struktur och verksamhet. Vid behov kan du också överväga att söka råd från externa juridiska rådgivare eller konsulter som är specialiserade på företagsfrågor. Läs mer om vilka typer av institut som vi stöder här.Publicerad den 13 okt. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor145