Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Как изменить приложение для аутентификации
Инструмент самообслуживания Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:Я могу войти в аккаунтВ приложении Откройте приложение OKX и выберите Главное меню в верхнем левом углу. Нажмите Профиль и настройки > Безопасность > Приложение-аутентификатор > Изменить приложение для аутентификации. Выберите центр пользователя на главной странице Следуйте инструкциям на экране и нажмите Далее. Пройдите двухфакторную (2FA) аутентификацию.Опубликовано 11 сент. 2023 г.Обновлено 24 апр. 2026 г.4 379Как привязать приложение для аутентификации?
В приложении Откройте приложение OKX В главном меню выберите Профиль и настройки > Безопасность В разделе Способы аутентификации выберите Приложение-аутентификатор для привязки приложения Выберите приложение для аутентификации в разделе «Способы аутентификации» Откройте приложение для аутентификации. Отсканируйте QR-код, отображаемый на экране настройки OKX, либо скопируйте ключ настройки под QR-кодом и вставьте его в приложение для аутентификации вручную.Опубликовано 29 авг. 2023 г.Обновлено 16 апр. 2026 г.16 302Как внести депозит? (приложение)
В приложении: Внести депозит на аккаунт можно двумя способами: Откройте приложение OKX и выберите Внести криптовалюту Как внести депозит с главной страницы Перейдите в приложение OKX, откройте Активы и выберите Депозит > Внести криптовалюту Как внести депозит из раздела «Управление активами» Выберите криптовалюту и сеть для внесения депозита Детали депозита сформируются автоматически В разделе Аккаунт для внесения средств можно внести средства на Основной аккаунт или Торговый аккаунт Выберите аккаунтОпубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 13 мая 2026 г.151 792Управление кошельком (в приложении)
Ведь для доступа к Web3 нужен только кошелек.Начало работы Откройте официальный сайт OKX, нажмите Скачать приложение и сканируйте QR-код, чтобы скачать приложение OKX. Приложение OKX также доступно в App Store и Google Play. Сканируйте QR-код, чтобы скачать приложение OKX После скачивания приложения OKX нажмите Web3 вверху, затем — Создать кошелек, чтобы создать новый кошелек, или нажмите Импортировать кошелек, чтобы импортировать существующий кошелек.Создание кошелька Нажмите Создать кошелек.Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 9 мая 2026 г.2 033Как закрыть аккаунт? (в приложении)
В течение этого времени нельзя повторно использовать тот же номер телефона, адрес электронной почты или данные удостоверения личности для создания нового аккаунта.С чего начать Откройте приложение OKX и перейдите в Центр пользователя Нажмите >, чтобы открыть Центр пользователя Откройте страницу «Пользовательский центр» 3. Перейдите в Настройки и выберите Закрыть аккаунт Откройте страницу «Закрыть аккаунт» 4.Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 5 мая 2026 г.897Как заморозить аккаунт? (в приложении)
Однако вы можете разморозить аккаунт, пройдя проверку безопасности (с помощью телефона, электронной почты и приложения для аутентификации).Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 13 мая 2026 г.371Как вывести активы (в приложении)
Если вы не настроили ключ доступа: Телефон + приложение для аутентификации (если привязано) + электронная почта3. Как проводится многофакторная аутентификация во время вывода средств? Если к вашему аккаунту привязаны номер телефона, адрес электронной почты и приложение для аутентификации, при выводе средств потребуется пройти аутентификацию в приложении и по адресу электронной почты. В данном случае не используется аутентификация по SMS.4. Что делать, если не приходит код подтверждения?Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 8 мая 2026 г.5 963Почему приложение OKX не работает?
Очистите кэш или данные приложения На Android: Откройте Настройки. Выберите Приложения. Выберите приложение OKX. Нажмите Хранилище. Выберите Очистить кэш. Если проблема сохраняется, также можно выбрать Очистить данные (это приведет к выходу из системы, но может устранить более серьезные ошибки). Для iOS: В iOS нет прямой очистки кэша. Для обновления сохраненных данных удалите и переустановите приложение.4.Опубликовано 16 мар. 2026 г.Обновлено 6 апр. 2026 г.14Как устранить проблемы с сайтом или приложением?
Очистка кеша полезна, если приложение постоянно вылетает при запуске или после обновлений.Переустановите приложение OKX Если после обновлений и очистки кэша приложение OKX по-прежнему не работает, нужно выполнить полное удаление и переустановку: Удалите приложение OKX со своего устройства. Перезагрузите телефон. Загрузите последнюю версию еще раз из официального магазина приложений.Опубликовано 11 февр. 2026 г.Обновлено 16 апр. 2026 г.10Как выполнить требуемые действия в приложении?
Это означает, что вам могут предложить выполнить несколько действий в приложении, например отправить дополнительные сведения или документы.Начало работыШаг 1. Следите за уведомлениями Если от вас требуется действие, в верхней части приложения появится баннер. Нажмите на него, чтобы продолжить. Нажмите на баннер, чтобы выполнить действия Примечание: всегда проверяйте отправителя и ищите антифишинговый код во избежание мошенничества.Опубликовано 3 июл. 2025 г.Обновлено 10 июл. 2025 г.37Как повысить безопасность приложения OKX?
Следуйте этому руководству, чтобы повысить безопасность приложения OKX и устройства:Сценарий 1: я скачал(а) неофициальный клиентКаковы индикаторы риска? Интерфейс приложения выглядит искаженным или имеет функциональные отклонения. Вы не можете обновить приложение через официальные каналы. Приложение часто запрашивает ненужные разрешения (например, доступ к контактам, СМС).Как получить официальный клиент OKX?Опубликовано 21 мар. 2025 г.Обновлено 12 мая 2026 г.37Как создать ключ доступа? (в приложении)
Примечание: iOS: необходимо использовать iOS 16.0+ и системное приложение «Пароли». При необходимости обновите iOS или переустановите приложение. (Для автономного приложения «Пароли» требуется iOS 18+.) Ключи доступа могут синхронизироваться на разных устройствах с одним Apple ID. Android: ключи доступа работают вместе с сервисами Google, поэтому у устройства должен быть доступ к Google. 2. Откройте приложение OKX, перейдите в раздел Профиль и настройки. Нажмите на меню в левом верхнем углу. 3.Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 13 мая 2026 г.13 240Как включить белый список (в приложении)
Дополнительный уровень защиты позволит предотвратить вывод средств на сторонние адреса в случае взлома аккаунта.Начало работы Откройте приложение OKX, перейдите на страницу Активы > Вывести Выберите «Вывести» на странице «Активы» Выберите способ вывода средств Выберите криптовалюту для вывода, затем нажмите Ончейн Вы можете ввести адрес или выбрать его в адресной книге. Если адрес отсутствует, нажмите Добавить адрес Примечание.Опубликовано 14 авг. 2023 г.Обновлено 17 апр. 2026 г.1 927Приложение для аутентификации не работает. Что делать?
Очистите кеш приложения OKX или кеш и файлы cookie браузера Попробуйте ввести SMS-код в разных местах: на сайте OKX на компьютере, на сайте OKX на телефоне, в приложении OKX для рабочего стола и в мобильном приложении OKX. Если это не поможет, смените или отвяжите аккаунт от этого приложения для аутентификации.Опубликовано 11 авг. 2023 г.Обновлено 9 февр. 2026 г.2 108Что такое децентрализованные приложения (DApp)
Что такое децентрализованные приложения (DApp) DApp — это децентрализованные приложения. Они основаны на блокчейне и обычно используют децентрализованный реестр, например Ethereum. Большинство DApp отчасти похожи на традиционные приложения, которые обычно работают на централизованных облачных серверах.Опубликовано 3 нояб. 2022 г.Обновлено 6 мар. 2026 г.30