Первый пример фишинговых SMS. Эти сообщения не являются законными сообщениями OKX, и ответ на них может привести к захвату или потере аккаунта. Второй пример фишинговых SMS Третий пример фишинговых SMSСпособы защиты Будьте осторожны и информированы. Вот несколько простых, но действенных советов по обеспечению безопасности вашего аккаунта:Что следует делать: Всегда проверяйте информацию непосредственно в приложении или на официальном сайте OKX. Не полагайтесь исключительно на SMS.

Если мобильный телефон перестал работать, был потерян или не получает SMS-коды, то попробуйте действия ниже:Мои SMS-коды не работают на OKX Сначала попробуйте эти решения: Установите автоматическую настройку времени.

Если SMS или электронное письмо кажется вам подозрительным, вы можете уточнить его подлинность в нашем Центре поддержки, который работает круглосуточно и без выходных.

Вы перейдете на страницу входа, где потребуется снова ввести электронную почту/номер телефона и новый пароль После внесения изменений вам придет уведомление по электронной почте или SMS Примечание: в случае входа с новых устройств после смены пароля для входа функция вывода средств будет отключена на 24 часа

После успешного изменения приложения-аутентификатора придет подтверждение по электронной почте/SMS. Примечание: если не приходит SMS-код, перейдите по этой ссылке, а для сброса двухфакторной аутентификации (2FA) — по этой.На сайте Нажмите на значок Профиля, а затем на Безопасность. Найдите «Безопасность» на странице профиля Найдите Приложение для аутентификации и выберите Изменить.

Введите код аутентификации или код из SMS и нажмите Вывести.В приложении Откройте приложение OKX, нажмите Перевести > Вывести Откройте страницу вывода фиата Выберите USD и международный банковский перевод, затем нажмите Далее. Введите сумму для вывода и нажмите Предпросмотр вывода средств. Нажмите Вывести. Введите код аутентификации или код из SMS и нажмите Подтвердить.

Кроме того, если у вас большое количество ордеров, не отправляйте криптовалюту на основании уведомления по электронной почте или SMS. Мошенники могут отправить поддельные SMS, на первый взгляд похожие на SMS от банка. Они также могут отправить поддельное письмо по электронной почте, выдавая себя за представителей платежных сервисов, таких как Wise или AdvCash. Всегда проверяйте адрес электронной почты. Домен должен совпадать с доменом сервиса. Если домены не совпадают, подайте апелляцию.

Оповещение о прохождении проверки будет отправлено вам по SMS или на электронную почту. Если вы не получили уведомление через 24 часа, проверьте Центр поддержки или обратитесь за помощью к чат-боту.

Если аккаунт неактивен в течение указанного периода, мы сначала попытаемся связаться с вами по электронной почте и SMS. Если в течение указанного вами срока мы не получим от вас ответа или не увидим активности на аккаунте, мы свяжемся с вашим указанным контактным лицом по электронной почте и SMS. Последующие уведомления будут отправляться каждые 10 дней до получения ответа или реактивации аккаунта.

Начало работы Войдите в аккаунт на сайте okx.com и перейдите в Центр безопасности (Значок профиля > Безопасность) На странице Центр безопасности найдите Управление аккаунтом и выберите Заморозить аккаунт Переход на страницу заморозки аккаунта Ознакомьтесь с последствиями заморозки аккаунта Последствия заморозки аккаунта Укажите Причину заморозки аккаунта Согласитесь с условиями Нажмите Заморозить аккаунт Введите код из SMS/электронного письма и приложения для аутентификации и нажмите Подтвердить

аккаунта обратитесь в службу поддержки OKX.Начало работы Откройте приложение OKX и выберите Меню Выберите «Меню» в левом верхнем углу Перейдите в раздел Профиль и настройки и выберите Безопасность На странице Безопасность найдите Управление аккаунтом и выберите Заморозить аккаунт Укажите Причину заморозки аккаунта Ознакомьтесь с последствиями заморозки аккаунта Последствия заморозки аккаунта Отметьте соответствующие условия, если хотите продолжить заморозку, и нажмите Заморозить аккаунт Введите код из SMS

Введите код аутентификации или код из SMS и нажмите Подтвердить, чтобы вывести фиат. Примечание. Вы должны подтвердить право собственности на счет получателя при первом выводе фиата. Хотя мы не взимаем комиссии за вывод EUR с помощью банковских переводов SEPA, ваш банк может взимать дополнительные комиссии за перевод. Как правило, средства поступают на счет мгновенно или в течение 2 рабочих дней в зависимости от банка.

Примечание: банк может потребовать подтверждение по SMS-коду или через соответствующее банковское приложение. Введите полученный код для завершения транзакции.

Фишинговые атаки подразумевают выдачу себя за другое лицо с использованием поддельных URL-адресов, электронных писем или SMS-сообщений в попытке получить конфиденциальную информацию. Они могут создавать чувство срочности и паники, внушая жертве, что якобы происходит отмывание денег или ограничение аккаунта. Пример: Примечание: это реальные SMS-сообщения, полученные нашими пользователями. Фишинговые атаки могут также проводиться по электронной почте или с помощью других источников.

Нажмите Я понимаю и выберите Продолжить Прочитайте информацию о том, что произойдет после закрытия аккаунта Просмотрите активы на аккаунте в разделе Торговля, Earn, Баланс аккаунта OKX, баланс кошелька Web3 (если он подключен к биржевому аккаунту), неторгуемые активы и нажмите Продолжить Подтвердите, что хотите Закрыть аккаунт Введите код из SMS/электронного письма и нажмите Подтвердить для закрытия аккаунта Примечание.