Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Почему меня снова просят подтвердить персональные данные?
Иногда мы можем требовать повторного подтверждения персональных данных. В этом случае отправляется уведомление по электронной почте. Важно предоставить запрашиваемую информацию в указанный срок. В противном случае возможны временные ограничения в работе аккаунта.Почему требуется повторное подтверждение моих данных? Проверка и обновление персональных данных являются неотъемлемой частью наших...Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 29 мая 2026 г.155Распространенные схемы мошенничества
Мошенничество с инвестициями или вакансией Мошенничество, известное как «забой свиней», проходит одинаково: незнакомец устанавливает с вами отношения, а затем просит деньги. Для начала с вами связываются в социальных сетях, приложении для знакомств или мессенджере и стараются завоевать доверие. Как только это удается, мошенник предлагает некую возможность. Это может быть инвестиция или работа — отличается только предлог, под которым просят деньги.Опубликовано 28 сент. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.2 723Дисклеймер о машинном переводе
В случае возникновения вопросов относительно точности информации в переведенных документах просим учесть, что содержание версии на английском языке является официальным и имеет приоритет над любым переводом. Мы не предоставляем машинный перевод на французский, немецкий, голландский, испанский, тайский, японский и португальский.Опубликовано 29 авг. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.103Как избежать фишинговых писем?
Подобные письма часто отправляют, чтобы создать ощущение срочности или желания, например просить вас немедленно «пройти верификацию своего аккаунта», «обновить информацию» или «получить награду».Как распознать фишинговое электронное письмо? Вот несколько простых советов, которые помогут быстро определить подлинность письма:1. Проверьте адрес электронной почты отправителя Это один из самых быстрых способов выявить подозрительный адрес электронной почты.Опубликовано 24 июн. 2025 г.Обновлено 29 мая 2026 г.3Как избежать мошенничества при P2P-торговле криптовалютой и защитить активы
Он обманом заставляет пользователя отсканировать вредоносный QR-код или просит предоставить учетные данные для верификации, получая несанкционированный доступ. Как избежать мошенничества с захватом аккаунта: Общайтесь с контрагентом только на платформе OKX: никогда не делитесь своей контактной информацией и не переходите на офлайн-общение во время P2P-транзакции.Опубликовано 2 сент. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.1 466Покупка криптовалюты через PayPal
Мы просим пользователей подтвердить личность в целях соблюдения местных нормативных предписаний. Это также обеспечивает безопасность платформы и подбор оптимальных способов оплаты в соответствующем регионе. PayPal доступен только для верифицированных пользователей в ЕС.3. Какие платежи поддерживает PayPal на OKX? После добавления аккаунта PayPal можно использовать личный банковский счет или карту, привязанную к PayPal. Через PayPal можно купить криптовалюту или внести фиат.Опубликовано 2 мая 2025 г.Обновлено 29 мая 2026 г.5Как вывести EUR с помощью банковского перевода SEPA
В целях соблюдения местного законодательства мы просим пользователей подтверждать право собственности на счет получателя перед выводом фиатных валют. Подтверждение осуществляется путем внесения фиата на аккаунт OKX с того же счета. На сайте: проверка права собственности на счет получателя для первого вывода фиата В приложении: проверка права собственности на счет получателя для первого вывода фиатаЧасто задаваемые вопросы1. Почему не отображается функция вывода EUR?Опубликовано 16 нояб. 2023 г.Обновлено 2 июн. 2026 г.251Внесение EUR через PayPal
Мы просим пользователей о подтверждении личности в целях соблюдения местных законов. Это также обеспечивает безопасность платформы и подбор оптимальных способов оплаты в соответствующем регионе. PayPal доступен только для верифицированных пользователей в ЕС.3. Какие платежи поддерживает PayPal на OKX? PayPal поддерживает перевод средств с банковского счета или карт на аккаунт OKX. Сразу же после совершения депозита можно купить криптовалюту без комиссии.Опубликовано 2 мая 2025 г.Обновлено 29 мая 2026 г.2Как внести USD международным банковским переводом?
Мы просим пользователей подтвердить свою личность, чтобы обеспечить соблюдение местных законов, обезопасить нашу платформу и определить лучшие способы оплаты для вашего региона.5. Я отправил международный банковский перевод из моего банка. Почему средства не поступили? Убедитесь, что указали контрольный идентификатор в качестве сообщения, примечания или особой инструкции. Это позволит подключить банковский перевод к вашему аккаунту, чтобы мы могли завершить внесение средств.Опубликовано 31 дек. 2024 г.Обновлено 29 мая 2026 г.9Что такое KYC: чего ожидать и почему проверка важна
Первоначальная верификация включает основы, но вас могут просить о следующем: Периодически обновлять информацию, особенно если у вашего удостоверения личности истек срок, если нормативные предписания изменились. Предоставлять дополнительные документы при повышении уровня активности или значительном изменении шаблонов поведения на платформе. Отвечать на вопросы в рамках более глубокого процесса расширенной комплексной проверки (EDD).Опубликовано 24 июн. 2025 г.Обновлено 29 мая 2026 г.65Вопросы и ответы о ключе доступа
Если вас просят отсканировать QR-код даже при использовании исходного устройства и Apple ID, это может быть связано с тем, что версия iOS устарела и не поддерживает функцию ключа доступа. Чтобы решить эту проблему, обновите iPhone до последней версии iOS. После обновления можно будет завершить процесс верификации.2. Как войти в систему с ключом доступа после перехода на новый iPhone?Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 4 июн. 2026 г.136Внесение депозита в EUR банковским переводом SEPA
Мы просим пользователей подтвердить свою личность, чтобы обеспечить соблюдение местных законов, обезопасить нашу платформу и определить лучшие способы оплаты для вашего региона.3. Почему невиден пункт «Внести EUR»? В соответствии с местным законодательством, депозиты в фиате доступны только в определенных регионах. Это может означать, что в настоящее время эта функция недоступна на вашем аккаунте.4. Почему можно выбрать только определенные способы оплаты?Опубликовано 16 нояб. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.142Как внести EUR с помощью Bancontact?
Мы просим пользователей о подтверждении личности в целях соблюдения местных законов. Это также обеспечивает безопасность платформы и подбор оптимальных способов оплаты в соответствующем регионе. Bancontact доступен только для верифицированных пользователей из Бельгии.5. Какие платежи поддерживает Bancontact на OKX? Сейчас на нашей платформе доступен только депозит с помощью Bancontact.6. Сколько времени занимает внесение депозита с помощью Bancontact?Опубликовано 13 сент. 2024 г.Обновлено 29 мая 2026 г.3Как внести депозит в EUR с помощью Простого перевода?
Мы просим пользователей подтвердить личность в целях соблюдения местных нормативных предписаний. Это также обеспечивает безопасность платформы и подбор оптимальных способов оплаты в соответствующем регионе. Способ оплаты «Простой перевод» доступен только клиентам из Европейского союза (ЕС), прошедшим верификацию аккаунта.5. Какие виды платежей доступны на платформе OKX для «Простого перевода»? Простой перевод позволяет переводить средства с банковского счета на аккаунт OKX.Опубликовано 10 февр. 2026 г.Обновлено 29 мая 2026 г.1Как внести депозит в EUR с iDEAL?
Мы просим пользователей о подтверждении личности в целях соблюдения местных законов. Это также обеспечивает безопасность платформы и подбор оптимальных способов оплаты в соответствующем регионе. iDEAL доступен только для верифицированных пользователей из Нидерландов.5. Какие платежи поддерживает iDEAL на платформе? iDEAL позволяет переводить средства с банковского счета на аккаунт OKX. Сразу же после совершения депозита можно купить криптовалюту без комиссии.Опубликовано 16 нояб. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.21