Если вас просят отсканировать QR-код даже при использовании исходного устройства и Apple ID, это может быть связано с тем, что версия iOS устарела и не поддерживает функцию ключа доступа. Чтобы решить эту проблему, обновите iPhone до последней версии iOS. После обновления можно будет завершить процесс верификации.2. Как войти в систему с ключом доступа после перехода на новый iPhone?

Перед созданием ключа доступа убедитесь, что у вас есть: Мобильное устройство с iOS 16.0.0+ или Android 7.0+. USB-ключ безопасности, поддерживающий протокол FIDO2. Примечание: iOS: необходимо использовать iOS 16.0+ и системное приложение «Пароли». При необходимости обновите iOS или переустановите приложение. (Для автономного приложения «Пароли» требуется iOS 18+.) Ключи доступа могут синхронизироваться на разных устройствах с одним Apple ID.

Проведите вниз или нажмите и удерживайте приложение, а затем выберите значок замка во всплывающем меню.На iOS OKX предлагает несколько виджетов для устройств на базе iOS.

CertiKАудиторский отчет по интерфейсу, мобильному приложению (iOS/Android) и SDK-компонентам кошелька OKX Интерфейс, мобильное приложение (iOS/Android) и SDK-компоненты кошелька OKX прошли аудит безопасности CertiK: Часть исходного кода мобильного приложения, в которую входят компоненты для iOS и Android, отвечающие за создание/импорт кошелька, управление паролями и резервное копирование данных на облачные платформы.

Для iOS: В iOS нет прямой очистки кэша. Для обновления сохраненных данных удалите и переустановите приложение.4. Переустановите приложение Если предыдущие шаги не помогли: Удалите приложение с устройства. Перезагрузите телефон. Загрузите последнюю версию из официального магазина приложений. Войдите повторно. Перед удалением приложения всегда создавайте резервную копию фразы восстановления или данных для входа.Когда следует обратиться в службу поддержки?

Проверьте настройки профиля и убедитесь, что не включили ее в настройках при использовании Microsoft Authenticator. iOS: откройте Microsoft Authenticator, выберите Настройки и выключите Резервное копирование в iCloud.

Если проблемы сохранятся, выберите Очистить данные (это приведет к выходу из системы, но исправит многие глубокие ошибки).На iOS Функции очистки кеша нет, но удаление и повторная установка приложения дают тот же эффект.В браузере Откройте настройки браузера. Найдите раздел Конфиденциальность или Удалить историю браузера . Выберите Файлы cookie и Файлы кеша, затем подтвердите удаление.

Возможно, ваша система iOS работает неправильно. Убедитесь, что не используете бета-версию iOS, перезагрузите устройство и попробуйте создать резервную копию с помощью Wi-Fi. Если проблема сохраняется, используйте чат-бота в центре поддержки OKX на сайте или в приложении. Через чат-бота вы также можете связаться со службой поддержки.8. Почему я не могу восстановить бесключевой кошелек? У этого может быть несколько причин.

Это делается в настройках телефона: На Android: Настройки > Система > Дата и время > Автоматические дата и время На iOS: Настройки > Основные > Дата и время > Автоматически Синхронизируйте время на телефоне и компьютере Очистите кеш приложения OKX или кеш и файлы cookie вашего браузера Попробуйте ввести SMS-код в разных местах: на сайте OKX на компьютере, на сайте OKX на телефоне, а приложении OKX для рабочего стола и в мобильном приложении OKX Если это не помогло, вам нужно изменить номер телефона

С кошельком OKX Web3 вы полностью владеете своими активами, и он доступен на iOS, Android и веб-браузерах.Как получить секретную фразу на Trust Wallet?На сайте Войдите в расширение Trust Wallet в Интернете, перейдите в раздел Настройки_ Выберите View Secret Phrase, чтобы получить свою секретную фразу и импортировать ее в кошелек OKX Web3 Просмотр секретной фразы в расширении Trust WalletВ приложении 1.

Если приложение для аутентификации не позволяет синхронизировать время, вы можете автоматизировать его в настройках устройства: На Android: Настройки > Система > Дата и время > Автоматические дата и время На iOS: Настройки > Основные > Дата и время > Автоматически Синхронизируйте время на телефоне и компьютере.

Доступность на iOS, Android и в браузерах.Как сделать резервную копию кошелька? Облачное резервное копирование: если вы решите использовать облачное резервное копирование, сид-фраза кошелька будет надежно храниться в iCloud, Google Drive или Huawei Cloud. Чтобы создать резервную копию в этих сервисах и защитить сид-фразу, необходимо установить пароль. Он потребуется при восстановлении кошелька.

Обратите внимание, что Google Pay в настоящее время недоступен на устройствах с iOS. Доступ зависит от модели телефона и поддержки Google Pay в вашем регионе — это не связано со страной проживания, верифицированной в нашей системе. Необходимо использовать карту Visa или Mastercard, оформленную на ваше имя (как указано у нас в системе). Другие карты пока не поддерживаются.Покупка криптовалюты через Google Pay Во избежание сбоев добавьте карту напрямую через приложение Google Wallet.

Кошелек доступен на iOS, Android и в браузере, поддерживает использование нескольких мнемонических фраз и адресов. На данный момент Web3-кошелек OKX поддерживает более 50 сетей, включая Bitcoin, Ethereum, OKC, Solana, BSC, Polygon, Avalanche, Tron, Arbitrum и другие. Наш кошелек обеспечивает доступ к 1000+ протоколам и функциям DApp, в том числе мультичейн- и кроссчейн-DEX, криптофарминг, рынок NFT и платформа DApp.

В разных версиях приложения комиссия за вывод может списываться немного по-разному:3.1 Последняя версия приложения (например, Android 6.151 / эквивалент для iOS и выше) Если на балансе аккаунта достаточно средств, комиссия будет списана с баланса. Если на балансе не хватает средств для оплаты комиссии целиком, спишется все, что есть, а остаток комиссии вычтут из суммы вывода.