Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Ce e cardul OKX?
Ce este cardul OKX? Cardul OKX este un card de debit internațional (Visa sau Mastercard, în funcție de regiunea ta), cu care poți plăti achiziții și servicii oriunde în lume. Se conectează direct la contul tău OKX Plăți, astfel încât să poți cheltui soldul fără întreruperi, fără comisioane ascunse și fără adaosuri neașteptate la cursul de schimb. 👉Află mai multe și solicită cardul OKX Ce este...Publicat la 24 mar. 2026Actualizat la 23 apr. 202651Cum îmi actualizez adresa de e-mail?
adresa de e-mail în câmpul Adresă de e-mail nouă Selectați Trimitere cod atât în câmpul Autentificare nouă prin e-mail, cât și în câmpul Autentificare actuală prin e-mail.Publicat la 6 sept. 2023Actualizat la 15 oct. 20251De ce nu s-a realizat verificarea identității mele?
Mai jos sunt prezentate câteva motive posibile care pot duce la nerealizarea verificării identității: Detectarea fotografiei autoportret nu s-a realizat. Act de identitate nevalabil (de exemplu, tip de act de identitate neacceptat, actul de identitate emis a expirat). Există un cont cu aceleași informații de identificare. Actul de identitate nu a fost detectat.Publicat la 8 aug. 2024Actualizat la 2 ian. 202643Cum migrez adresa mea de e-mail sau numărul de telefon în alt cont? (platforma web)
Migrarea adresei de email Accesați Profil și selectați Securitate Dacă doriți să vă actualizați adresa de e-mail, căutați Verificarea e-mailului și selectați Schimbați adresa de e-mail Introduceți adresa de e-mail în câmpul Adresă de e-mail nouă Selectați Trimiteți codul în câmpurile Cod e-mail nou și Cod pentru e-mailul inițial. Vă vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la adresa nouă, cât și la cea actuală.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 1 apr. 2026389Cum autorizez un dispozitiv nou când intru în cont?
Verificare prin e-mail: atunci când solicitați verificarea prin e-mail, vă vom trimite un link către adresa de e-mail asociată contului dvs. Deschideți acest link pentru a confirma autorizarea. Dacă nu puteți deschide linkul din e-mail, încercați să-l copiați și să-l lipiți în browser.Publicat la 31 aug. 2023Actualizat la 24 apr. 202613.814Cum înregistrez un cont pe OKX?
Asigură-te că s-a introdus codul corect de recomandare în timpul înscrierii.La ce ar trebui să fiu atent când mă înregistrez cu un număr de telefon mobil? Asigură-te că numărul de telefon pe care îl asociezi este unul pe care îl folosești în mod activ. În continuare va trebui să asociezi o adresă de e-mail. Toate notificările și mesajele de verificare importante îți vor fi trimise prin e-mail.Publicat la 23 mai 2024Actualizat la 15 apr. 202627.444Cum mă pot proteja de escroci?
De asemenea, atunci când ai un număr mare de ordine, nu elibera cripto pe baza unei notificări prin e-mail sau SMS. Escrocii pot trimite un SMS fals care la prima vedere arată ca un SMS de la o bancă. Sau este posibil să trimită un e-mail fals, pretinzând că provine de la servicii de plată precum Wise sau AdvCash. Verifică întotdeauna adresa de e-mail pentru a te asigura că domeniul corespunde cu domeniul serviciului. Inițiază o contestație dacă domeniile nu corespund.Publicat la 21 aug. 2023Actualizat la 3 mar. 202612.140Cum identific un escroc?
Sub pretextul învățării, utilizatorului i s-a spus să achiziționeze tokenuri Lithium și i s-a promis un „cadou”. Escrocul i-a spus utilizatorului să aștepte un cod, dar utilizatorul și-a dat seama în scurt timp că fondurile îi dispăruseră din cont. Când a fost întrebat ce s-a întâmplat, escrocul a răspuns doar: „Așteptați”.Publicat la 28 sept. 2023Actualizat la 24 apr. 20262.654Cum asociez o aplicație de autentificare?
Dacă îți schimbi sau pierzi telefonul, s-ar putea să nu te poți conecta fără el. Pentru siguranța ta, retragerile sau tranzacționarea P2P vor fi dezactivate timp de 24 de ore după resetarea aplicației de autentificare.Publicat la 29 aug. 2023Actualizat la 16 apr. 202616.165Cum îmi actualizez parola de conectare?
o notificare prin e-mail/SMS Observație: funcția de retragere va fi suspendată 24 de ore dacă vă conectați de pe dispozitive noi după ce ați schimbat parola de conectarePublicat la 22 aug. 2023Actualizat la 15 oct. 202529Cum vă puteți proteja de un atac de phishing?
Atacurile de phishing includ în principal atacuri prin e-mail, pharming etc. Atac prin e-mail: atacatorul trimite un e-mail seducător sau înșelător către utilizatorul țintă. Adesea, e-mailul conține un link către un site de phishing sau de descărcare a unui program de tip cal troian. În cazul în care utilizatorul nu este vigilent să facă deosebirea, acesta va face clic pe link pentru a intra pe site-ul de phishing sau pentru a descărca programul cal troian.Publicat la 17 aug. 2023Actualizat la 17 apr. 20263.706Cum pot verifica actualizările privind tichetul meu de asistență?
Exemplu de notificare push Notificări prin e-mail: vei primi și o alertă prin e-mail la adresa asociată contului OKX. Exemplu de notificare prin e-mail, dacă nu ești autentificat Observație: notificările prin e-mail sunt doar alerte. Revino întotdeauna la tichet pentru a vedea răspunsul complet și a răspunde.Pentru utilizatorii oaspeți În cazul în care trimiteți un tichet fără a vă autentifica, veți fi tratat ca un utilizator oaspete.Publicat la 17 oct. 2025Actualizat la 18 apr. 202650Cum pot să mă alătur unui apel video cu asistența clienți?
Accesează Centrul de asistență Selectează Alătură-te apelului video programat sub Instrumente de autoservire Selectează Alătură-te apelului video programat Introdu codul de autentificare pentru a participa la apelul video Introdu authenticator code pentru a participa la apelul video Observație: codul OTP prin e-mail va fi trimis către adresa de e-mail de contact verificată pe care ai folosit-o la conversația sau tichetul cu serviciul de asistență pentru clienți.Publicat la 26 aug. 2025Actualizat la 23 apr. 202651Cum resetez autentificarea cu doi factori (2FA)?
Selectați ori adresa de e-mail, telefonul, ori aplicația de autentificare pe care doriți să o resetați și selectați Confirmare Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare Veți primi o confirmare după resetarea canalului de securitatePe web Mergeți la Profil și selectați Securitate > Centrul de securitate Selectați Schimbați numărul de telefon/adresa de e-mail/aplicația de autentificare Selectați Metodă de autentificare indisponibilă?Publicat la 15 sept. 2023Actualizat la 15 oct. 202527Cum încep să tranzacționez criptomonede pe OKX cu Tranzacționare inteligentă?
Introduceți adresa de e-mail și creați o parolă pentru contul dvs. folosind câmpurile de pe pagina de înscriere. Alternativ, puteți utiliza numărul de telefon în locul unei adrese de e-mail selectând Înscriere cu telefonul. Selectați Înscriere pentru a începe călătoria pe platforma noastră După introducerea detaliilor, selectați Înscriere și vi se va solicita să verificați adresa de e-mail sau numărul de telefon folosind un cod trimis de noi.Publicat la 7 apr. 2024Actualizat la 15 oct. 202573