Oferim servicii financiare sau de intermediere? Nu oferim servicii financiare sau de intermediere. Nu acționăm ca intermediar, instituție financiară, broker, agent, consilier, custode sau parte la nicio tranzacție a utilizatorilor.

Începe cu Metoda 1, iar dacă problema persistă, urmează Metoda 2 pentru a elimina cheia de acces deteriorată și a o recrea.Metoda 1: actualizează serviciile Google Play Accesează Setări > Toate aplicațiile pe telefon și caută Servicii Google Play. Caută serviciile Google Play în lista de aplicații a telefonului Selectează pictograma meniului în formă de trei puncte și selectează Dezinstalare actualizări.

În cazul portofelelor terțe, OKX va rămâne în strânsă legătură și va relua serviciile imediat ce actualizarea este finalizată. De ce are nevoie un portofel de întreținere/actualizare? Actualizarea și întreținerea unui portofel este esențială pentru a oferi utilizatorilor noștri servicii mai bune și o mai bună securitate a activelor.

Contactează serviciul de asistență pentru clienți pentru a primi ajutor cu solicitarea ta. Observație: Doar o singură identitate poate fi înregistrată pentru un cont. Contactați serviciul de asistență pentru clienți cu numărul de identificare dacă nu știți sigur care vă este contul conectat la identitate. În momentul în care vă înregistrați ID-ul cu contul dvs., aveți responsabilitatea de a-l memoriza.

Problemă cu serviciile Google Dacă pagina apare goală sau vizualizați mesajul „Nu s-a reușit conectarea la serviciile Google” , dezinstalați aplicația și reinstalați-o de pe pagina web. Apoi, conectați-vă și încercați din nou. Dacă problema persistă și după ce ați urmat pașii de mai sus, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru a solicita ajutor.

Găsește o depunere lipsă pe pagina Obținere ajutor Dacă nu vi se aplică niciuna dintre cele de mai sus, contactați serviciul nostru de asistență clienți dând clic pe butonul de mai jos.

Pregătiți detaliile depunerii/retragerii la îndemână și contactați imediat serviciul nostru de asistență pentru clienți, începând cu robotul nostru de chat AI: îl puteți găsi în Centrul de asistență OKX pe pagina de internet sau în aplicație. De asemenea, poți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți prin intermediul robotului de asistență.

Prin utilizarea sau accesarea Site-ului, a Platformei, a Serviciilor, utilizatorii acceptă obligativitatea Condițiilor de utilizare a serviciului OKX și a Declarației de confidențialitate OKX („Condițiile site-ului”). Dacă nu se definește altfel în prezenta, toate condițiile utilizate și scrise cu litere majuscule vor avea aceleași sensuri precum cele care le sunt atribuite în Condițiile Site-ului.

Contactați serviciul de asistență clienți, oferind următoarele detalii: ID-ul tranzacției (TxID sau hash) Activ și sumă Adresa portofelului de destinație Momentul retragerii Orice capturi de ecran relevante Sunt cei mai în măsură să vă ofere asistență suplimentară. Dacă nu vi se aplică niciuna dintre cele de mai sus, contactați serviciul nostru de asistență clienți dând clic pe butonul de mai jos.

Dacă trebuie să folosești o adresă diferită, contactează serviciul de asistență pentru clienți.Termene și condiții Această promoție cu cadouri VIP („Promoția”) este oferită de entitatea OKX la care te-ai înregistrat în calitate de client în conformitate cu Condițiile de utilizare a serviciului OKX („OKX”). Promoția începe pe 25 martie 2026, la ora 12:00 (UTC+8) și se încheie pe 31 martie 2026, la ora 12:00 (UTC+8) („Perioada promoțională”).

Limitarea răspunderii privind site-urile web terțe TradingView este un furnizor de servicii terț. OKX nu este responsabilă pentru eventualele probleme tehnice, întreruperi ale serviciului, funcționalitatea platformei, conținut, acuratețea datelor sau nemulțumiri ce provin direct de la platforma sau serviciile TradingView.2.11.

Poți folosi cardul OKX oriunde este acceptat Mastercard: în magazine fizice când călătorești, în hoteluri, la restaurante și pentru rezervări de zboruri, pe site-uri web și pentru servicii online internaționale. Cardul OKX acceptă atât Apple Pay, cât și Google Pay pentru plăți ușoare, fără contact.

Contactează imediat serviciul de asistență pentru clienți Intră în legătură cu serviciul de asistență pentru clienți prin OK Assistant în Centrul de asistență OKX.

Dacă ai întrebări cu privire la măsurile de control al riscurilor sau restricțiile contului, consultă Condițiile de utilizare a serviciului ale platformei pentru detalii suplimentare.Cum finalizez procesul de revizuire a contului? Dacă contul tău este restricționat temporar, te vom contacta pentru a-ți solicita informații suplimentare. Urmează pașii de mai jos.

Furnizori de servicii în funcție de regiune: utilizatorii sunt deserviți de entități specifice în funcție de reședința lor. Participarea este supusă Condițiilor de utilizare a serviciului ale entității aplicabile: SUA: OKX INC. Australia: OKX Australia Pty Ltd și OKX Australia Financial Pty Ltd. SEE: OKX Europe Limited (Malta). EAU: OKX Middle East Fintech FZE (OKX Dubai). Brazilia: OKX Serviços Digitais Ltda. Singapore: OKX SG Pte. Ltd. Alte regiuni eligibile: Aux Cayes FinTech Co. Ltd.