Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Cum verific progresul depunerii mele?
Poți descărca date pentru ultimele 6 luni, ultimul an sau un interval personalizat, cu date disponibile începând din februarie 2021. Pentru instrucțiuni detaliate, consultă Cum îmi descarc extrasele de cont? Pagina de depunere afișează numărul de confirmări de bloc necesare pentru depuneri și retrageri. Dacă numărul de confirmări nu atinge pragul necesar pentru retragere, activele respective vor fi temporar indisponibile pentru retragere sau tranzacționare P2P.Publicat la 13 aug. 2023Actualizat la 15 apr. 20268.917Cum descarc extrasele de cont?
Selectați Istoricul de finanțare pentru a vizualiza istoricul de finanțare Selectați Descărcare pentru a accesa pagina Descărcarea istoricului de finanțare Selectați Descărcare pentru a accesa pagina Descărcarea istoricului de finanțare Selectați intervalul de date, apoi selectați Export Observație: puteți descărca extrase începând cu februarie 2021.Publicat la 6 nov. 2024Actualizat la 5 mai 202696Ce poate ajuta la prevenirea escrocheriilor cripto P2P și cum pot să îmi protejez activele?
Conform Comisiei Federale de Comerț, impersonarea unei societăți comerciale sau agenții guvernamentale a reprezentat 133 milioane USD în pierderi raportate de lumea cripto din 2021 încoace. Ceva mai recent, niște escroci care s-au dat drept CEO-ul Tesla, Elon Musk, au scăpat cu peste 2 milioane de dolari în active cripto.Publicat la 2 sept. 2023Actualizat la 12 feb. 20261.462Cum îmi trimit dovada adresei (POA)?
Dovada adresei trebuie să fie emisă în ultimele 6 luni. Dovada adresei trebuie să fie o fotografie clară a dovezii de adresă originale sau un fișier PDF. Adresa de pe dovada de adresă trebuie să corespundă informațiilor privind domiciliul, pe care le-ați furnizat în timpul verificării identității. Tipurile acceptabile de dovezi de adresă pot varia în funcție de jurisdicție.Publicat la 5 sept. 2023Actualizat la 23 feb. 20264Cum îmi actualizez adresa de e-mail?
Vă vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la adresa nouă, cât și la cea actuală. Introduceți codul corespunzător.Publicat la 6 sept. 2023Actualizat la 15 oct. 20253Cum îmi pot schimba numărul de telefon?
Vă vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la numărul nou de telefon, cât și la cel actual.Publicat la 7 sept. 2023Actualizat la 30 apr. 20266Întrebări frecvente privind profitul și pierderile (PnL) cripto
Datele istorice sunt înregistrate începând cu 6 noiembrie 2020. Criptomonedele deținute înainte de această dată și care nu sunt vândute vor fi calculate la prețul de la 00:00 pe 6 noiembrie 2020.10. Care sunt prețul mediu de cost și prețul de cost cumulat? Prețul de cost cumulat include atât PnL nerealizat, cât și PnL realizat la calcularea randamentelor. Dacă vrei să vizualizezi prețul mediu de achiziție al tranzacțiilor tale recente Spot, poți comuta la prețul mediu de cost.Publicat la 3 apr. 2026Actualizat la 6 apr. 2026Cum verific un cont individual?
Întregul document este emis în ultimele 6 luni pentru utilizatorii din SEE și a fost emis în decurs de 3 luni pentru toate celelalte regiuni. Observație: Consultați acest link pentru mai multe sfaturi despre verificarea selfie-ului și a ID-ului. Când totul este gata, poți trimite cererea de verificare. Îți vom examina cererea în termen de 24 de ore și te vom notifica pe loc după ce o completăm.Publicat la 25 sept. 2023Actualizat la 6 mai 202631.306Care sunt noile comisioane de tranzacționare pentru utilizatorii din SEE?
EUR) Comision de maker nou Comision de taker nou Limită de retragere cripto pentru 24 de ore (USD) Utilizator obișnuit 0 – 20.000 0 – 100.000 0,20% 0,35% 10.000.000 VIP 1 20.001 – 25.000 100.001 – 250.000 0,18% 0,30% 24.000.000 VIP 2 25.001 – 50.000 250.001 – 500.000 0,15% 0,28% 32.000.000 VIP 3 50.001 – 250.000 500.001 – 2.500.000 0,10% 0,25% 40.000.000 VIP 4 250.001 – 500.000 2.500.001 – 5.000.000 0,05% 0,23% 48.000.000 VIP 5 500.001 – 1.000.000 5.000.001 – 10.000.000 0,00% 0,20% 60.000.000 VIP 6Publicat la 16 sept. 2025Actualizat la 27 apr. 2026256Cum migrez adresa mea de e-mail sau numărul de telefon în alt cont? (platforma web)
Vă vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la adresa nouă, cât și la cea actuală. Introduceți codul corespunzător Introduceți codul 2FA pentru a continua (dacă există) Dacă adresa de e-mail pe care ați introdus-o este asociată unui alt cont, veți vedea un mesaj pop-up.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 13 mai 2026393Întrebări frecvente despre conversie
Dacă nu găsești criptomoneda dorită, este posibil să nu fie acceptată momentan.6. Se poate converti cripto în numerar folosind această funcție de conversie? Nu, funcția Conversie este proiectată exclusiv pentru schimbul unei cripto pentru alta (de exemplu, Bitcoin în Ethereum). Nu acceptă conversiile în monede fiduciare, cum ar fi USD, EUR sau GBP.Publicat la 5 sept. 2024Actualizat la 3 apr. 20261.481Cum îmi închid contul? (platforma web)
Selectează Continuă pentru a închide dacă dorești în continuare să închizi 6. Selectează Înțeleg după ce ai verificat ce se va întâmpla cu contul, informațiile personale și ordinele după închiderea contului și selectează Înainte Citiți informațiile despre ce se va întâmpla după ce vă închideți contul 7.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 4 mai 2026460Cum cumpăr cripto cu BLIK?
Un cod BLIK este un cod unic din 6 cifre generat într-o aplicație bancară pentru dispozitive mobile care vă permite să efectuați plăți. Este valabil doar pentru 2 minute după emitere. Mai multe detalii găsiți aici.6. Pot retrage fonduri în PLN dacă cumpăr criptomonede folosind BLIK? Nu, sunt acceptate numai retragerile EUR prin cadrul bancar EUR. Dacă cumpărați cu BLIK, fondurile PLN vor fi convertite automat în criptoactive la momentul achiziției - acestea nu pot fi retrase ca PLN.Publicat la 20 aug. 2025Actualizat la 6 mai 20269Cum văd profitul și pierderea (PnL) și cum schimb afișajul PnL?
După extindere, poți vedea valoarea PnL totală pentru diferite intervale de timp: 1 zi, 1 săptămână, 1 lună, 6 luni și 1 an. Sunt disponibile rezultatele PnL cumulate pe o perioadă de până la 1 an. Selectează pictograma „>” de lângă PnL pentru a vedea separat PnL Spot și PnL contracte la termen .De ce aș dori să comut între afișajul valorii și procentului PnL?Publicat la 7 iul. 2024Actualizat la 13 mai 202647Întrebări frecvente cu privire la ajustarea ponderii componentelor indicilor
Ponderea componentei (numele câmpului: „wgt”) returnată de „/api/v5/market/index-components” va fi actualizată automat cu cele mai recente ponderi.6. Cum îmi afectează metoda de ponderare a indicelui actualizată strategiile de tranzacționare? După modificările ponderii, componentele cu volum mai mare și lichiditate mai bună au ponderi mai mari.Publicat la 14 dec. 2023Actualizat la 12 feb. 202613