Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Noi criterii pentru crearea de anunțuri pe piața P2P în 8 regiuni
Pentru a optimiza experiența de tranzacționare P2P, implementăm noi criterii pentru crearea de anunțuri pe piața P2P OKX în 8 regiuni. Aceste modificări vor intra în vigoare pe 31 iulie 2023, ora 17:30 (UTC+8).Publicat la 31 iul. 2023Actualizat la 17 nov. 2025AnunțuriCe trebuie să fac dacă uit să completez codul tag/memo?
Acest lucru poate duce la trasnferul fondurilor la o adresă incorectă. Pregătiți detaliile depunerii/retragerii la îndemână și contactați imediat serviciul nostru de asistență pentru clienți, începând cu robotul nostru de chat AI: îl puteți găsi în Centrul de asistență OKX pe pagina de internet sau în aplicație. De asemenea, poți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți prin...Publicat la 15 oct. 2024Actualizat la 4 mar. 2026Întrebări frecvente109Ce trebuie să fac dacă retragerea mea a fost trimisă la codul de identificare de utilizator greșit (UID)?
Furnizează următoarele detalii: Codul tău UID și informațiile contului (de exemplu, numele, adresa de poștă electronică, data nașterii) Codul UID al destinatarului (dacă este cunoscut) Cod de identificare de recomandare Data, ora și suma retragerii Echipa noastră de asistență va examina cazul și va încerca să contacteze destinatarul în numele tău. Observații: Nu vom dezvălui informațiile personale ale unui alt utilizator ca urmare a cerințelor de confidențialitate și conformitate.Publicat la 13 oct. 2025Actualizat la 27 ian. 2026Întrebări frecvente14Cum îmi actualizez parola de conectare?
Selectați Ați uitat parola după ce introduceți numărul de telefon sau adresa de e-mail Introduceți numărul de telefon sau adresa de e-mail și selectați Confirmare Completați informațiile de mai jos și selectați Observație: Parolă nouă de conectare 8-32 de caractere 1 caracter cu minuscule 1 caracter cu majuscule 1 număr 1 simbol Confirmați noua parolă Vi se va solicita să completați Autentificarea de securitate introducând Codul de autentificare cu 2 factori, apoi selectați Confirmare Parola nouăPublicat la 22 aug. 2023Actualizat la 15 oct. 2025Întrebări frecvente28Cum îmi închid contul? (platforma web)
Verifică activele contului în Tranzacționare, Grow, Soldul contului OKX, Soldul portofelului Web3 (dacă portofelul este conectat la contul de bursă), active netranzacționabile, și selectează Continuare 8. Închide contul după reconfirmare 9. Obține codul prin SMS/e-mail și codul de autentificare și apasă pe Continuare pentru a închide contul Observație: este necesar să vă conectați cu o aplicație de autentificare în cont înainte de a-l închidePublicat la 22 aug. 2023Actualizat la 3 apr. 2026Întrebări frecvente456Cum cumpăr cu carduri de debit/credit?
Am primit un cod de verificare când mi-am folosit cardul de debit sau de credit. De unde obțin acest cod? Acest cod este generat de banca emitentă și face parte din procesul de autentificare securizată 3D, care ajută la menținerea securității cardului. Pentru a finaliza tranzacția, puteți introduce codul primit de la banca dvs.7. Tranzacția cu cardul meu de credit sau de debit mi-a fost respinsă, dar tot văd câștiguri deduse. Când voi primi rambursarea?Publicat la 22 feb. 2024Actualizat la 31 dec. 2025Întrebări frecvente579Întrebări frecvente despre cadourile cripto
Selectați opțiunea Deschide cadoul pentru a încărca cadoul În cazul în care un utilizator vă trimite un cod pentru cadou, accesați pagina Produse > Cadouri, selectați simbolul „+” și apoi alegeți Deschideți cadouri. Apoi, introduceți codul pentru a deschide cadoul. Introduceți codul primit și selectați Deschidere cadou pentru a-l primiTermene și condiții Atât trimiterea, cât și primirea cadourilor necesită verificarea identității. Cadourile sunt valabile timp de 7 zile.Publicat la 26 sept. 2024Actualizat la 4 mar. 2026Întrebări frecvente1.090Conectarea Keystone la Portofelul OKX este acum disponibilă în extensie
Conectați-vă dispozitivul hardware prin intermediul codului de bază QR 4.Alegeți contul și adresa portofelului dvs. Dacă întâmpinați probleme în timpul utilizării, nu ezitați să ne contactați pentru asistență. Vă mulțumim pentru sprijinul dvs. continuu acordat OKX, dornici să ne îmbunătățim în continuare produsele și serviciile pentru a vă servi mai bine în viitor. Echipa OKX, 27.06.2023 (UTC+8)Publicat la 27 iun. 2023Actualizat la 17 nov. 2025AnunțuriCe este un cont secundar?
Poți vedea +Adaugă cont secundar în partea de jos a paginii Selectează Înainte și adaugă Numele contului secundar pentru a crea contul secundar Completează și Confirmă codul 2FA pentru a finaliza crearea contului secundar Observație: Conturile secundare vor moșteni nivelul de comision al contului principal după ora 24:00 (UTC+8) în ziua creării și nivelul va fi actualizat zilnic în conformitate cu contul principal.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 4 mar. 2026Întrebări frecvente1.829Cum îmi securizez contul de bursă?
Cod anti-phishing Un cod anti-phishing protejează utilizatorii de atacurile de phishing prin email, precum cele descrise anterior, ajutându-le să autentifice mesajele email trimise de noi. Selectați opțiunea Cod anti-phishing sub secțiunea Securitate avansată de la opțiunea Securitate și creați orice cod dorit. După finalizare, selectați Obțineți codul pentru verificarea prin SMS, introduceți codul primit sau cel furnizat de aplicația de autentificare și selectați Confirmare pentru a continua.Publicat la 12 iun. 2024Actualizat la 23 mar. 2026Întrebări frecvente1.313Întrebări frecvente privind raportarea fiscală cripto (DAC8)
De asemenea, poate fi verificat electronic prin intermediul platformei e-Citizens (gov.hr). • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/croatia-tin.pdf • https://gov.hr/ Cipru Codul de identificare a contribuabilului (CIC) sau numărul de identificare fiscală (NIF) Cifre: 8 cifre urmate de 1 literă Format: 12345678X).Publicat la 23 feb. 2026Actualizat la 16 mar. 2026Întrebări frecvente3Întrebări frecvente despre Cheia de acces
Dacă ați schimbat dispozitivul, vă puteți conecta în continuare prin scanarea codului QR folosind un dispozitiv care acceptă iOS 18 sau mai nou sau orice alt dispozitiv compatibil. La configurarea unei noi chei de acces, vă recomandăm să vă păstrați vechiul dispozitiv la îndemână. Cu Bluetooth activat pe ambele dispozitive, scanați codul QR de pe vechiul dispozitiv pentru a autoriza și finaliza configurarea.3. Am actualizat la iOS 18, dar nu pot crea o cheie de acces. Ce ar trebui să fac acum?Publicat la 19 mar. 2025Actualizat la 4 mar. 2026Întrebări frecvente117Cum pot tranzacționa spot cu Jupyter Notebook?
Aflați mai multe despre cum să accesați datele noastre de piață și consultați codul de mai jos.6. Cum pot citi perechile de tranzacționare disponibile? Aflați mai multe cu privire la cum să citiți perechile noastre de tranzacționare disponibile și consultați codul de mai jos.7. Cum îmi pot citi soldul contului? Pentru mai multe informații despre cum să citiți soldul contului, citiți ghidul nostru dedicat.Publicat la 29 sept. 2023Actualizat la 10 sept. 2025Întrebări frecvente546Întrebări frecvente despre afiliați
Nu, nu are permisiunea să-și schimbe canalul ștergând și recreând conturi pentru diferite atribute de afiliat.8. Invitatul meu a observat că un cod de invitație implicit pentru Programul pentru afiliați este deja completat și că nu poate fi editat în timpul înregistrării. Poate primi permisiunea să-l editeze? Nu, nu poate. Codurile de invitație implicite provin de la canale plătite, cum ar fi afiliați, recomandări, reclame plătite și multe altele.Publicat la 4 dec. 2024Actualizat la 1 apr. 2026Întrebări frecvente722Cum îmi pot schimba numărul de telefon?
Selectați Trimiteți codul atât în câmpul Cod SMS de la noul număr de telefon, cât și în câmpul Cod SMS de la numărul de telefon actual. Vă vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la numărul nou de telefon, cât și la cel actual.Publicat la 7 sept. 2023Actualizat la 3 nov. 2025Întrebări frecvente1