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Por que motivo o meu depósito não foi creditado?
Aviso importante: devido a uma atualização do sistema da plataforma, alguns endereços de depósito foram atualizados a 27 de março de 2025. Antes de transferir quaisquer ativos, verifica o endereço de depósito mais recente e a rede suportada na página de depósito do OKX. Se já utilizaste um endereço de depósito da OKX, não te preocupes. Os endereços de depósito usados anteriormente permanecerão válidos, e os depósitos enviados para endereços antigos durante este período não serão perdidos.Publicado a 1/09/2023Atualizado a 5/06/202614 078Por que motivo não consigo levantar as minhas recompensas?
Algumas campanhas retêm as recompensas durante um período definido antes de estarem disponíveis para levantamento. Os períodos de detenção variam consoante a campanha, pelo que deves sempre consultar a página da campanha e os respetivos termos e condições para obter detalhes exatos. Para verificar o estado de detenção das tuas recompensas: Vai a As minhas recompensas Seleciona Retidas Encontra a...Publicado a 22/05/2026Atualizado a 5/06/20263Por que motivo é que a minha aplicação da OKX não está a funcionar?
Este guia explica causas comuns e soluções práticas para ajudar-te a repor o acesso rapidamente.Por que motivo é que a minha aplicação da OKX não está a funcionar? Existem várias razões pelas quais a aplicação pode parar de funcionar ou falhar.Publicado a 16/03/2026Atualizado a 29/05/202618Por que motivo é que a minha verificação de identidade falhou?
Como verificar o motivo da falha na verificação de identidade? Podes consultar o teu email para ver qual foi o motivo da falha e voltar a realizá-la ao clicar no link,Publicado a 5/09/2023Atualizado a 29/05/202611 584Por que motivo é que a minha conta está restrita, e o que devo fazer?
As ações disponíveis durante uma restrição de conta podem ser diferentes em cada caso.Por que motivo é que a minha conta foi restrita?Publicado a 27/02/2026Atualizado a 4/06/2026964Por que motivo não recebi resposta da equipa de projeto de blockchain?
Se tiveres contactado uma equipa de projeto de blockchain diretamente, como a Ethereum ou a Bitcoin, e não tiveres obtido resposta, tem em conta que estes projetos são redes de blockchain públicas e independentes, que não são operadas nem geridas por nós. Cada blockchain funciona como um sistema descentralizado, o que significa que não existe uma equipa de apoio central responsável por pedidos...Publicado a 17/10/2025Atualizado a 29/05/202614Quais podem ser os motivos pelos quais a sua transação não está visível?
Recomendamos que contacte diretamente o apoio ao cliente para verificar o motivo específico. A rede de depósito para este token está atualmente fechada: para alguns tokens, a rede pode suspender temporariamente os depósitos, o que pode impedir o crédito do depósito. Nesses casos, o ativo não será apresentado na sua conta da plataforma. Não se preocupe, os ativos que já foram registados na blockchain não serão perdidos.Publicado a 17/10/2024Atualizado a 29/05/20262030Quais são os motivos para a minha ordem de copy trade à vista falhar?
Os possíveis motivos de falha podem ser classificados em 3 categorias: Relacionado com o copy trader Relacionado com o lead trader Motivos pelos quais as criptomoedas não podem ser vendidasMotivos relacionados com o copy trader1. Fundos insuficientes na conta de trading Uma copy trade à vista pode falhar se um copy trader não tiver USDT suficientes na sua conta de trading.Publicado a 13/10/2023Atualizado a 29/05/202669Quais os motivos por detrás dos erros das minhas transações de cópia de futuros?
Esta análise aprofundada oferece informações sobre os motivos comuns por detrás dos erros nas copy trades, oferecendo perspetivas valiosas tanto para copy traders como para lead traders.Quais os motivos do erro da abertura de posições?Quais os motivos do fracasso do fecho de posições?Publicado a 1/09/2023Atualizado a 29/05/2026204Por que motivo tenho de preencher tags (tag/memo) ao levantar ou depositar determinadas criptomoedas?
A tag (tag/memo) é uma string digital única utilizada para identificar o endereço de depósito. Garante que os fundos são creditados no endereço correto. A OKX distribui diferentes tags aos endereços de depósito dos utilizadores de determinadas criptomoedas solicitadas pela rede. As tags existem em pares, uma para cada endereço de depósito. Deves preencher tanto o endereço de depósito como a...Publicado a 22/08/2023Atualizado a 29/05/2026417O que é o Programa de Afiliados da OKX?
A OKX reserva-se o direito de modificar ou descontinuar o programa de afiliados e modificar os termos a qualquer momento e por qualquer motivo, sem aviso prévio.Publicado a 27/09/2023Atualizado a 29/05/20263297O que é o Programa de Afiliados da OKX? (1)
A OKX reserva-se o direito de modificar ou descontinuar o programa de afiliados e modificar os termos a qualquer momento e por qualquer motivo, sem aviso prévio.Publicado a 27/09/2023Atualizado a 29/05/2026Perguntas frequentes sobre a OKX House
A OKX House leva o conceito de propriedade a um nível superior, misturando os reinos físico e digital de forma harmoniosa: Coleções exclusivas: aceda a merchandising de edição limitada com a marca OKX e a marcas de cobranding, com colaborações com parceiros emblemáticos como a McLaren e o Manchester City, disponíveis exclusivamente na loja.Publicado a 29/11/2024Atualizado a 29/05/202621Perguntas frequentes sobre a caixa-presente VIP exclusiva do Mundial
Será efetuada uma captura de ecrã a 25 de março de 2026, às 10:00 (UTC+8). Os utilizadores que sejam VIP no momento da captura de ecrã serão elegíveis para receber uma caixa-presente VIP exclusiva do Mundial. Os utilizadores VIP podem submeter o seu endereço de entrega, nome de personalização e número na camisola de futebol de 25 de março de 2026 às 12:00 (UTC+8) até 31 de março de 2026 às 12:00 (UTC+8). Notas: Apenas utilizadores VIP verificados são elegíveis.Publicado a 19/12/2025Atualizado a 4/06/2026321O que é a taxa de financiamento e como posso utilizá-la?
É um mecanismo de pagamento periódico entre detentores de posições longas e curtas.Publicado a 15/04/2026Atualizado a 2/06/2026