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Por que motivo é que a minha verificação de identidade falhou?
Abaixo estão algumas razões possíveis que podem levar a uma falha na verificação de identidade: Não é possível carregar fotos na aplicação Descrição do problema: encontra um problema ao tentar carregar fotografias de documento de identificação para verificação de identidade. Sem resposta ao tocar no ecrã Não é possível aceder à câmara Descrição do problema: não é possível abrir a câmara do telemóvel durante a verificação por vídeo.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 24/04/202611 564Termos e Condições da campanha Potencia os teus Supercharts
Termos e condições: Estes termos e condições ("Termos" ) regem a participação de um utilizador na campanha ("Campanha") "Potencia os teus Supercharts - Plus", oferecida pela OKX ("nós", "nosso", "nossa").Publicado a 1/10/2025Atualizado a 30/04/202634Perguntas frequentes sobre futuros com margem em USD
Os futuros com margem em USD são expressos como XXX/USD UM.Que moedas de liquidação são suportadas? Moedas de liquidação suportadas: USDC e USDG.Como posso alterar a moeda de liquidação? Podes selecionar diferentes moedas de liquidação acedendo à tua subconta > configurações de trading > moeda de liquidação USD-M. Não é possível alterar a moeda de liquidação se tiveres ordens ou posições abertas em futuros com margem em USD.Publicado a 13/10/2025Atualizado a 4/03/202625Perguntas frequentes sobre contratos de futuros com margem em USD
Os futuros com margem em USD são expressos como XXX/USD UM.Que moedas de liquidação são suportadas? Moedas de liquidação suportadas: USD, USDC e USDG.Como posso alterar a moeda de liquidação? Podes selecionar diferentes moedas de liquidação acedendo à tua subconta > configurações de trading > moeda de liquidação USD-M. Não é possível alterar a moeda de liquidação se tiveres ordens ou posições abertas em futuros com margem em USD.Publicado a 13/10/2025Atualizado a 12/02/20266Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?
Certifica-te de que a aplicação da OKX tem permissão para aceder à tua câmara e galeria de fotos. Atualiza a aplicação da OKX e reinicia o dispositivo para limpar a cache. Muda o ambiente de rede (por exemplo, utiliza 4G/5G em vez de Wi-Fi). Se os passos acima não resolverem o problema, utiliza o email associado à tua conta para enviar fotografias da frente e do verso do teu documento de identificação ao nosso apoio ao cliente, e vamos ajudar-te.Publicado a 31/08/2023Atualizado a 12/05/202613 886Códigos de Subscrição do TradingView – Termos e Condições
Subscrições TradingView Elegíveis: O tipo específico de plano TradingView (por exemplo, Essencial, Plus, Premium), a duração (por exemplo, 1 mês, 3 meses, 1 ano) e qualquer desconto percentual ou valor associado oferecido por cada código promocional serão claramente comunicados ao utilizador elegível no momento da distribuição do código.Publicado a 23/07/2025Atualizado a 9/09/20256Como identifico as contas oficiais da OKX?
Podes encontrar o link do grupo nas informações do grupo Verificar administradores oficiais: selecionar a foto do perfil e copiar o nome de utilizador em Informações do utilizador. Nota: pode ser uma conta de administrador falsa se não conseguires encontrar um nome de utilizador ou se, em vez disso, estiver colocado na secção Bio.Publicado a 11/08/2023Atualizado a 12/05/20265376O que pode ajudar a evitar fraudes de cripto P2P e a proteger os meus ativos?
Estes burlões também podem manipular facilmente os dados, inclusive recibos, fotos ou capturas de ecrã. Como evitar fraudes com recibos falsos: Verifica sempre com atenção a tua conta de pagamento para confirmar que recebeste o valor apropriado antes de disponibilizares quaisquer criptoativos. Não sintas pressão para disponibilizar imediatamente os teus criptoativos. Certifica-te de que recebeste o teu pagamento numa conta bancária ou carteira antes de disponibilizares a cripto.2.Publicado a 2/09/2023Atualizado a 12/02/20261462
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