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Por que motivo é que a minha aplicação da OKX não está a funcionar?
Alguns problemas comuns incluem: Versão da aplicação desatualizada Incompatibilidade de dispositivo ou sistema operativo Muitas aplicações em execução no dispositivo Problemas de ligação à rede Cache ou dados da aplicação corrompidos Interrupções temporárias no servidor Manter o dispositivo e a aplicação atualizados pode ajudar a prevenir muitos destes problemas.Por que motivo é que a minha aplicação da OKX está sempre a falhar?Publicado a 16/03/2026Atualizado a 6/04/202612Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?
O PoA deve ser uma fotografia nítida do seu comprovativo de morada original ou um ficheiro PDF. Pode ser uma fotografia nítida do seu comprovativo de morada original ou um ficheiro PDF. O endereço que consta do PoA deve corresponder às informações de residência que forneceu durante a verificação de identidade. Os tipos de comprovativo de morada aceitáveis podem variar consoante a jurisdição.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 28/04/2026856Como posso descarregar um recibo de uma ordem P2P?
Abra ou guarde um ficheiro PDF para rever o recibo. Selecione o botão Descarregar para guardar/ver o recibo da ordemNo site Na página do Trading P2P, selecione As minhas ordens Selecione As minhas ordens para passar à fase seguinte Selecione a opção descarregar para a ordem que necessita, e selecione OK na notificação pop-up da transferência. Para transferir um recibo, a ordem deve ser concluída e marcada como Executada.Publicado a 17/12/2024Atualizado a 24/04/202674Perguntas Frequentes sobre o OKX Web3
Reporta todos os incidentes de segurança através do endereço: safety@okx.comPublicado a 19/01/2026Atualizado a 5/05/2026100O que é o Programa de Afiliados da OKX?
Os afiliados, co-responsáveis pelos convites ou subafiliados que não tenham concluído a verificação de identidade (Individual/Institucional) não podem receber comissões. Os afiliados, co-convidadores ou subafiliados que não tenham concluído a verificação de identidade não podem receber comissões. A taxa de comissão do afiliado é 0, a comissão do afiliado foi suspensa ou a conta do afiliado está congelada. O link do co-convidador falhou a avaliação, resultando numa taxa de comissão de 0.Publicado a 27/09/2023Atualizado a 21/04/20263258Como posso enviar o meu comprovativo de morada (PoA) na Arábia Saudita?
Os extratos bancários, recibos de vencimento, faturas de serviços públicos e extratos emitidos a partir do portal nacional de endereços devem ter sido emitidos nos últimos 3 meses Podes enviar uma fotografia nítida do seu PoA original ou um ficheiro PDF. O endereço no PoA corresponder às informações de residência que forneceste durante a inscrição.Publicado a 12/06/2024Atualizado a 20/01/2026224Como posso corrigir erros ao enviar a minha verificação institucional?
Nota: O documento deve ser uma cópia original (de preferência em formato PDF), de qualidade clara e com menos de 20 MB. Limpe a cache e os cookies do seu browser e reinicie-o antes de tentar novamente. Navegue pelo estado dos seus dados através da barra de progresso Saiba mais sobre como pode corrigir os erros do seu pedido de conta institucional aqui.Publicado a 10/10/2024Atualizado a 8/10/202560O que são os X-Perps (Expiry Perps)?
A OKX Europe Markets Limited é autorizada e regulada pela Malta Financial Services Authority, ao abrigo do Investment Services Act.Publicado a 15/04/2026Atualizado a 30/04/2026O que é um dusting attack?
Monitorização do fluxo: a poeira é seguida para ver onde é co-gasta. Âncoras off-chain: os depósitos em exchanges (com verificação de identidade), endereços de doação pública ou fugas podem associar um cluster a uma pessoa real.Como posso contrariar um dusting attack? Para a maioria dos utilizadores de cripto, é improvável ser vítima de um ataque de poeira. Os hackers tendem a visar carteiras que possuem um montante substancial de cripto.Publicado a 4/10/2024Atualizado a 3/03/202614O que é o OKX Security Assistant?
Se necessário, considera reinstalar o sistema operativo ou efetuar uma reposição de fábrica, e procurar ajuda de especialistas em segurança. Se não tiveres a certeza se um item de risco pode ser eliminado em segurança, prioriza: "Stop loss primeiro (alterar para um dispositivo de confiança) + investigar mais tarde (análise completa, ler descrições, fornecer feedback)."Publicado a 15/01/2026Atualizado a 13/02/202639Como posso configurar a libertação da carteira para a minha carteira de trading DEX?
Isto requer a instalação das últimas versões de Node.js e gestor de pacotes npm: Node.js: versão 22.19.0 ou posterior npm: versão 10.9.3 ou posterior Seleciona o teu sistema operativo antes de transferiresTransferir os ficheiros de instalação Transfere o arquivo do projeto aqui para a tua pasta preferida.Publicado a 24/09/2025Atualizado a 6/04/202668Como posso proteger a minha conta contra tomadas de controlo por cavalos de Troia?
Digitalizar e carregar os teus ficheiros Documentos pessoais, imagens de documentos de identificação, PDF e cópias de segurança de carteiras podem ser acedidos silenciosamente e enviados para servidores remotos. Controlar remotamente o teu dispositivo Os hackers podem operar o teu computador como se estivessem sentados em frente a ele, sem o teu conhecimento.Publicado a 30/05/2025Atualizado a 5/02/202614Por que motivo é que a minha verificação de identidade falhou?
Captura de ecrã / ficheiro não original / páginas em falta / ficheiro danificado / ficheiro expirado / linguagem não suportada Verifica e certifica-te do seguinte, antes de voltar a enviar: Envia documentos originais em formato de imagem ou PDF. Certifica-te de que as fotografias não foram editadas com software de imagem (por exemplo, Photoshop) e que não são capturas de ecrã. Envia fotografias ou ficheiros a cores.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 24/04/202611 564Termos e Condições da campanha Potencia os teus Supercharts
Aux Cayes FinTech Co. Ltd, uma empresa registada nas Seicheles ("Aux Cayes"), para todos os outros utilizadores elegíveis para acesso e utilização dos Serviços da OKX. A Aux Cayes tornará a Campanha disponível para jurisdições que não são abrangidas pelas entidades cotadas acima. Além disso, os utilizadores de determinados países ou regiões (sujeitos às informações de verificação) poderão não ser elegíveis para participar nesta Campanha.Publicado a 1/10/2025Atualizado a 30/04/202634Termos e Condições do Sorteio OKX x McLaren NFT
A OKX vai apresentar um lançamento de NFT de dois níveis para celebrar a sua parceria com a McLaren Racing Limited ("McLaren). Os NFTs de primeiro nível celebrarão corridas individuais na Temporada de 2024 da McLaren. Os NFTs de segundo nível comemorarão a Temporada de 2024 da McLaren no final do ano. Alguns dos NFTs terão prémios, conforme descrito em mais pormenor abaixo. Não pode participar neste Sorteio se estiver localizado em qualquer uma das Jurisdições Restritas definidas na Secção 2.Publicado a 25/04/2024Atualizado a 8/09/2025607
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