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Perguntas Frequentes sobre o Know Your Business (KYB)
O KYB é um componente crítico das medidas Know Your Customer (KYC) da OKX e ajuda a mitigar os riscos representados por crimes financeiros, como lavagem de dinheiro, fraude e financiamento do terrorismo.Qual é o processo do KYB?Publicado a 29/01/2025Atualizado a 29/05/202630Perguntas Frequentes sobre Propriedade Beneficiária
Como parte das nossas obrigações de Know Your Business (KYB), os reguladores das jurisdições onde operamos exigem que recolhamos informações sobre a estrutura de propriedade da sua instituição, incluindo proprietários intermédios, e que identifiquemos a(s) pessoa(s) singular(es) que, em última análise, detém e/ou controla(m) a sua instituição.Que tipos de documentos são aceitáveis para comprovar a estrutura de propriedade da minha instituição?Publicado a 10/10/2024Atualizado a 29/05/20266Como posso verificar uma conta individual?
Para utilizares a tua conta individual, terás de concluir a verificação de identidade avançada para cumprir os requisitos de Know your customer (KYC). Isto é obrigatório para manter a tua conta e os teus ativos em segurança. O processo de verificação visa garantir que a a nossa exchange é segura e evitar fraudes e outras atividades ilícitas. Podes transacionar, depositar e fazer levantamentos após concluíres a verificação de identidade.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 29/05/202631 442Como posso verificar uma conta institucional?
Para começar a utilizar a sua conta institucional, deve verificar a sua identidade e concluir os requisitos Know Your Business (KYB) connosco. Isto é necessário de forma a manter a sua conta e os seus ativos seguros. O processo de verificação garante a segurança da nossa bolsa e impede a ocorrência de fraudes e outras atividades ilegais.Publicado a 10/10/2024Atualizado a 29/05/202656O que é o KYC: o que esperar e por que é importante?
O que é o KYC e por que é necessário que o complete? KYC, ou Know Your Customer, é um processo regulatório e de segurança que as instituições financeiras utilizam para verificar a identidade dos seus utilizadores. É um passo fundamental para manter uma plataforma segura, transparente e em conformidade legal para todos.Publicado a 24/06/2025Atualizado a 29/05/202666Um guia para principiantes sobre verificação de identidade
Depois de teres concluído com sucesso a verificação de identidade para cumprir os requisitos do Know Your Customer (KYC), podes aumentar os teus limites de depósito e levantamento. Nota: o teu limite de levantamentos de cripto em 24 horas é determinado pelo teu escalão de taxa, consulta a Tabela de taxas.2. Tenho várias nacionalidades. Que nacionalidade devo usar para passar na verificação de identidade?Publicado a 25/09/2023Atualizado a 29/05/20266481Termos e Condições do Sorteio OKX x McLaren NFT
Para obter a lista completa das jurisdições restritas da OKX e mais detalhes, consulte os Termos de Serviço e a Divulgação de Risco e Conformidade da OKX. Falha na Blockchain: As blockchains podem ser suscetíveis a ataques cibernéticos maliciosos e podem conter falhas exploráveis, o que pode resultar em violações de segurança e perda ou roubo de ativos de blockchain.Publicado a 25/04/2024Atualizado a 29/05/2026607Como posso alterar o meu nome verificado?
Toca no ícone de edição para editar o teu nome Seleciona Confirmar para proceder à alteração do nome Preenche o teu nome completo em inglês e nome completo em coreano, e seleciona Guardar alterações para concluir a alteração do nome. Seleciona Guardar alterações quando tiveres preenchido o novo nome Nota: o sistema é compatível com o nome pela ordem invertida primeiro nome/nome do meio e apelido.Publicado a 18/03/2026Atualizado a 5/06/202697Por que motivo é que a minha verificação de identidade falhou?
Certifica-te de que os documentos incluem o teu nome completo, data de nascimento completa, e uma fotografia nítida do teu rosto. Durante o reconhecimento facial, certifica-te de que apenas uma pessoa aparece na moldura. As selfies inválidas são estritamente proibidas. Centra o rosto na moldura e segue as instruções no ecrã durante a deteção da selfie. Notas: uma selfie inválida refere-se a uma selfie com má qualidade de imagem que impede o sistema de ler o teu rosto.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 29/05/202611 583Como posso criar passkeys? (aplicação)
Nota: Deves concluir a verificação de segurança completa, incluindo verificação de email e Face ID. Se mudares de telemóvel ou mudares de ID Apple, a tua passkey existente pode parar de funcionar e precisar de ser removida. Para remover uma passkey: Seleciona a passkey que pretendes apagar Completa o processo de verificação para confirmares a remoção Nota: remover as tuas passkeys tem o potencial de diminuir o nível de segurança da tua conta.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 5/06/202613 413Como funcionam as permissões insuficientes para os endereços da carteira TRON?
Se o seu endereço não tiver permissão, atualize as permissões de proprietário para recuperar o acesso completo à carteira. O resultado da pesquisa do endereço da carteira TRON Para saber mais sobre outros tópicos de Fraude de Risco, visite aqui.Publicado a 20/08/2024Atualizado a 29/05/2026230Como posso verificar o estado do meu levantamento devolvido?
O apoio ao cliente vai contactar-te quando tiver todas as informações Nota: para ajudar a acelerar a investigação, prepara uma gravação de vídeo completa que mostre o seguinte: Conversa com o apoio ao cliente da plataforma externa A conversa deve indicar o motivo de devolução do levantamento.Publicado a 30/10/2023Atualizado a 29/05/2026299Como posso descarregar os extratos da minha conta?
Contudo, podes continuar a aceder a registos para além de 90 dias, ao descarregar o ficheiro de histórico de financiamento completo.Publicado a 6/11/2024Atualizado a 29/05/2026112O que é o OKX Security Assistant?
Análise completa ao disco (recomendado): utiliza software de segurança de confiança, atualiza as definições de vírus e realiza uma análise completa Reinstalar o sistema operativoComo posso fazer uma autoanálise de trojans ou riscos de adulteração de endereço?Publicado a 15/01/2026Atualizado a 29/05/202670Como posso ver a informação da minha conta (email/telefone)?
Na aplicação Acede ao Menu > Seleciona Perfil e definições Toca em Segurança > Seleciona Telemóvel ou Email Segue as instruções para completar a autenticação de segurança e visualiza a informação completaNo site Acede ao Perfil > Seleciona Segurança > Gerir > Mostrar o número de telefone/endereço de email Segue as instruções para completar a autenticação de segurança e visualiza a informação completaPublicado a 18/06/2024Atualizado a 5/06/2026157