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Como posso associar a minha conta OKX à conta OKX TR?
Se ainda não o tiveres feito, ser-te-á pedido que o faças. Continua com a associação da tua conta Aparecerá uma página com as informações da tua conta, tanto na plataforma OKX como na plataforma OKX TR. Após confirmares as informações, seleciona a opção Associar para iniciar a associação das contas Nota: se ainda não iniciaste sessão na tua conta OKX TR, ser-te-á pedido que o faças antes de avançar para a fase de associação.Publicado a 3/03/2026Atualizado a 30/03/2026Perguntas frequentes10Como posso criar passkeys? (web)
Poderá ser-te pedido que completes a verificação facial utilizando o teu dispositivo móvel Uma vez verificado, ser-te-á pedido que adiciones uma nova passkey e que sigas as instruções apresentadas no ecrã Selecionar Repor para repores a tua passkeyRemover passkey Só podes remover uma passkey se tiveres mais do que uma configurada. Se a tua conta já tiver 10 passkeys, terás de remover uma antes de adicionares uma nova.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 29/01/2026Perguntas frequentes4291Como posso alterar o meu nome verificado?
Se não conseguires aceder, contacta o OKX Assistant para obter apoio.Na aplicação Acede ao Menu principal > Perfil Seleciona Verificação de identidade a partir do Perfil Seleciona Verificação de identidade a partir da página do centro do utilizador Seleciona a opção Nome jurídico para atualizar o teu nome, e ser-te-á pedido que voltes a confirmar antes de avançar para a fase seguinte.Publicado a 18/03/2026Atualizado a 20/04/2026Perguntas frequentes22Como posso criar passkeys? (aplicação)
solicitado que utilize a passkey para a verificação Se ativar a passkey, ser-lhe-á solicitado que utilize a passkey para a verificaçãoVerificar com outro dispositivo Ser-lhe-á solicitado que utilize a passkey para iniciar sessão e selecionar Outras opções de início de sessão Selecione outras opções de início de sessão para utilizar outro dispositivo para verificar a sua passkey Selecione iPhone, iPad, ou dispositivo Android e selecione Continuar para obter um código QR Utilize o outro dispositivoPublicado a 16/08/2023Atualizado a 13/05/2026Perguntas frequentes13 240Como posso resgatar manualmente os meus fundos no Arbitrum?
Escolha a transaçãoe selecioneDetalhes da transação para aceder e copiar oHash da transação Selecione a opção de detalhes da transação Copie o hash da transação Abra as Ferramentas Arbitrum selecionando o botão abaixo e, uma vez no sistema, insira o hash da transação e selecione Submeter: Selecione Submeter para verificar o estado da transação Se os seus fundos estiverem bloqueados, ser-lhe-á pedido que associe a sua carteira.Publicado a 11/09/2024Atualizado a 12/09/2025Perguntas frequentes49O que tenho de fazer quando mudo de país de residência?
Selecionar Seguinte para proceder ao processo de seleção do teu país/região de residência Selecionar Seguinte para poderes alterar o teu país/região de residência Selecionar o novo país/região de residência na lista disponível e selecionar Confirmar Selecionar o país/região de residência antes de confirmar Serás reencaminhado para uma página de guia e terás de completar as tarefas relevantes, se aplicável Há uma lista de tarefas que precisas de completar para iniciares a tua jornada de trading Ser-te-áPublicado a 10/04/2025Atualizado a 16/03/2026Perguntas frequentes620Como posso enviar pagamentos em mensagens instantâneas no Pay?
Selecione Pay Defina o montante e a moeda com que pretende pagar Toque em Pay para concluir a transferência O seu amigo terá de aceitar o pagamento antes que expire — caso contrário, ser-lhe-á devolvido. Saiba mais sobre o Pay aqui, a nova forma de enviar criptomoedas.Publicado a 28/04/2025Atualizado a 17/04/2026Perguntas frequentes43Perguntas frequentes do evento OKX ZERO Taxas de Trading
Quando uma taxa de trading for incorrida e paga, a OKX deduzirá o valor equivalente do teu cartão de descontos e creditá-lo-á na tua conta de financiamento no dia seguinte.5. Quando receberei o meu cartão de descontos para o evento ZERO Taxas de trading da OKX? O primeiro cartão de descontos será creditado na tua conta OKX no espaço de 20 minutos depois de te inscreveres com sucesso neste evento.Publicado a 6/07/2023Atualizado a 3/04/2026Perguntas frequentes38Como posso alterar a minha palavra-passe de início de sessão?
número de telemóvel ou email e selecione a opção Esqueci-me da minha palavra-passe Selecione a opção Esqueci-me da minha palavra-passe depois de inserir o seu número de telemóvel ou endereço de email Introduza o seu número de telemóvel ou endereço de email e selecione Confirmar Preencha as informações abaixo e selecione Seguinte: Nova palavra-passe de início de sessão Entre 8 e 32 caracteres 1 carácter em minúsculas 1 carácter em maiúsculas 1 número 1 símbolo Confirmar nova palavra-passe Ser-lhe-áPublicado a 22/08/2023Atualizado a 13/05/2026Perguntas frequentes19 668Como posso alterar a minha aplicação de autenticação?
Seleciona Continuar e ser-te-á solicitado que verifiques a tua A2F. Se não conseguires verificar por telefone/e-mail/aplicação de autenticação, seleciona Não conseguiste verificar? > Repor método de autenticação > Seleciona um ou mais métodos de autenticação a que perdeste o acesso ou que queres repor. Seleciona Confirmar > Continuar para concluir a verificação utilizando outro método de autenticação a que ainda tens acesso.Publicado a 11/09/2023Atualizado a 24/04/2026Perguntas frequentes4380Como posso efetuar um levantamento? (Site)
É necessário preencher tanto o endereço de levantamento como a etiqueta, caso contrário, o levantamento perder-se-á.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 27/03/2026Perguntas frequentes1598Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?
e ser-te-á pedido que descarregues a aplicação da OKX para prosseguir Nota: pode ser necessário forneceres o teu documento de identificação e reconhecimento facial completo para fins de verificaçãoNão consigo iniciar sessão na minha contaNa aplicação Se te lembrares da palavra-passe, mas falhares a autenticação de dois fatores (2FA) Inicia sessão na tua conta como habitualmente, e o sistema desencadeará a autenticação de dois fatores Seleciona Alterar método de autenticação > Repor autenticação dePublicado a 15/09/2023Atualizado a 8/05/2026Perguntas frequentes6252Como posso criar/importar uma carteira OKX?
Seleciona Importar carteira, e ser-te-á pedido que introduzas a tua frase de recuperação de 12 palavras. Se estiveres a restaurar uma carteira externa, podes colar essa frase de recuperação ou chave privada. Cria uma palavra-passe forte que consigas facilmente recordar. Como mencionado acima, esta palavra-passe serve apenas como uma camada adicional de segurança, caso alguém consiga aceder ao teu dispositivo.Publicado a 24/08/2023Atualizado a 8/05/2026Perguntas frequentes3873O que devo fazer durante ou após uma fraude?
Isto ajudar-nos-á a tomar ação rápida para proteger outros utilizadores e resolver o problema. Agora, podes denunciar fraudes diretamente na nossa plataforma, tanto através da aplicação como da web. Na aplicação: acede a Menu > Perfil e Definições > Segurança > Segurança da comunidade > Denunciar fraude ou atividade suspeita Exemplo de onde podes denunciar a fraude na aplicação Na web: acede a Segurança → Segurança da comunidade → Denunciar fraude ou atividade suspeita.Publicado a 11/03/2024Atualizado a 13/05/2026Perguntas frequentes750Diretrizes gerais de trading P2P da OKX
Quando o nosso aviso de controlo de risco AML for acionado, ser-lhe-á pedido que siga o processo de verificação AML e poderá ser-lhe pedido que forneça documentos ou materiais à OKX.Geral Enquanto comprador ou vendedor, é da sua responsabilidade garantir que as suas transações não envolvem quaisquer moedas que não possam ser listadas no marketplace P2P. Qualquer violação desta regra resultará na suspensão da sua conta. Aja com integridade. É responsável pelos anúncios que publica.Publicado a 28/08/2023Atualizado a 24/03/2026Perguntas frequentes476