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Como posso manter-me protegido(a) contra SMS de phishing que utilizam o nome OKX?
Um dos métodos mais recentes envolve mensagens SMS de phishing que parecem vir da OKX— uma plataforma legítima e fiável. Estas mensagens falsas não são apenas enganadoras no conteúdo, mas também perigosamente convincentes na aparência, muitas vezes aparecendo no mesmo segmento de SMS que as nossas comunicações reais.Publicado a 9/05/2025Atualizado a 4/03/2026323Como posso atualizar a minha aplicação de autenticação?
Vais receber uma confirmação por email/SMS após a alteração bem-sucedida da aplicação de autenticação. Nota: segue os passos aqui se não receberes o código por SMS e aqui para repor a autenticação de dois fatores (A2F)Site Acede ao ícone de Perfil e seleciona Segurança. Encontre Segurança na página de Perfil Localiza Aplicação de autenticação e seleciona Alterar Encontre Aplicação de autenticação na secção Métodos de autenticação Seleciona Continuar e segue as instruções no ecrã.Publicado a 1/08/2024Atualizado a 16/03/2026201Como se pode proteger de um ataque de phishing?
Sempre que achar que um SMS ou e-mail é suspeito, pode contactar o nosso centro de suporte, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para verificar a autenticidade da mensagem.Publicado a 17/08/2023Atualizado a 17/04/20263750Como posso atualizar a minha palavra-passe de início de sessão?
aceda a Segurança e selecione Palavra-passe de início de sessão na secção Métodos de autenticação Preencha as informações abaixo e confirme: Palavra-passe de início de sessão atual Nova palavra-passe de início de sessão Entre 8 e 32 caracteres 1 carácter em minúsculas 1 carácter em maiúsculas 1 número 1 símbolo Conclua a Autenticação de Segurança (como a autenticação por telemóvel/email/código da aplicação de autenticação) que configurou e selecione Confirmar Será enviada uma notificação por email/SMSPublicado a 22/08/2023Atualizado a 15/10/202530O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?
Se o seu telemóvel não estiver a funcionar corretamente ou se deixar de ter acesso a ele ou não conseguir receber códigos via SMS, tente os seguintes passos:Os meus códigos SMS da OKX não estão a funcionar Consulta Não recebi o código de verificação.Quero alterar o meu número de telemóvel Pode mudar o número de telemóvel para um novo número na sua conta OKX. Para isso, siga o guia abaixo: Como altero o meu número de telemóvel?Publicado a 1/08/2024Atualizado a 20/05/20269Como posso proteger-me dos burlões?
Além disso, se tiveres um grande número de ordens, não disponibilizes a cripto com base numa notificação por email ou SMS. Os burlões podem enviar um SMS falso que, à primeira vista, parece um SMS de um banco. Em alternativa, podem enviar-te um email falso, fingindo ser de serviços de pagamento como a Wise ou a AdvCash. Consulta sempre o endereço de email para garantir que o domínio corresponde ao domínio de serviço. Abre uma contestação se os domínios não corresponderem.Publicado a 21/08/2023Atualizado a 3/03/202612 225Como posso adicionar o meu contacto de emergência?
Se a tua conta permanecer inativa durante o período que selecionaste, primeiro tentaremos entrar em contacto contigo por e-mail e SMS. Se não obtivermos resposta ou não observarmos qualquer atividade de início de sessão dentro do prazo de resposta selecionado, começaremos a contactar o teu contacto de emergência indicado por e-mail e SMS. Serão enviadas mensagens de acompanhamento a cada 10 dias até recebermos uma resposta ou a tua conta ser reativada.Publicado a 24/07/2025Atualizado a 12/02/2026291Como posso levantar USD através de uma transferência bancária internacional?
No site Inicie sessão na sua conta aqui, vá para Ativos e selecione Levantar Seleciona Numerário e Saldo em USD para iniciares um levantamento Selecione Numerário e USD para iniciar um levantamento Selecione Transferência bancária internacional e, em seguida, selecione Seguinte Introduza o montante que pretende levantar e selecione Pré-visualizar levantamento Introduza o seu código de autenticação ou de SMS e selecione Levantar para solicitar um levantamentoNa aplicação Abre a aplicação da OKX, selecionaPublicado a 31/12/2024Atualizado a 2/04/202610Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?
Receberá a confirmação de que foi verificado por SMS ou e-mail. Se não receber a nossa resposta após 24 horas, consulte o Centro de Apoio ou entre em contacto com o chatbot IA para obter assistência.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 6/04/20267040Como posso levantar EUR com uma transferência bancária SEPA?
Seleciona Numerário e Saldo em EUR para iniciar o levantamento de numerário, e clica em Selecionar no método de levantamento Seleciona Numerário e Saldo em EUR antes de selecionar o método de levantamento Seleciona SEPA como método de levantamento, introduz o montante e Seguinte Seleciona SEPA para começares a fazer levantamentos de numerário Introduz o teu código de autorização ou código SMS e Seguinte para veres a pré-visualização do levantamento Seleciona Levantar para concluíres o levantamentoPublicado a 16/11/2023Atualizado a 25/12/2025250Como posso congelar a minha conta? (site)
Começar Inicie sessão na sua conta em okx.com e aceda ao centro de segurança (Ícone do perfil > Segurança) Localize a Gestão de contas na página Centro de segurança e selecione Congelar conta A abrir a página Congelar conta Leia o que vai acontecer depois de congelar a sua conta O que acontece após congelar a sua conta Selecione Motivo para congelar a conta Selecione os termos abaixo se tiver confirmado que pretende congelar a conta Selecione Congelar conta Receba um SMS/email e o código de autenticaçãoPublicado a 22/08/2023Atualizado a 24/03/2026405Como posso congelar a minha conta? (aplicação)
obter assistência caso surjam dificuldades.Começar Abra a sua aplicação da OKX e selecione Menu Selecione Menu no canto superior esquerdo Vai a Definições da conta e seleciona Segurança Localize a Gestão de contas na página Segurança e selecione Congelar conta Selecione Motivo para congelar a conta Leia o que vai acontecer depois de congelar a sua conta O que acontece após congelar a sua conta Assinale os termos relevantes se tiver confirmado o congelamento e selecione Congelar conta Receba um SMSPublicado a 11/07/2024Atualizado a 20/05/20267Como posso depositar EUR com um cartão de débito ou crédito?
dados do teu cartão para o adicionares e, em seguida, seleciona Seguinte Fornece o teu endereço de faturação e, em seguida, seleciona Seguinte Após adicionares o teu cartão, verás uma notificação de sucesso a confirmar que o teu cartão foi adicionado Introduz o valor pretendido e seleciona Pré-visualizar Pré-visualiza o teu depósito antes de concluíres o processo Seleciona Enviar para iniciar o depósito através do teu cartão Nota: o teu banco pode exigir que obtenhas aprovação através de um código SMSPublicado a 12/02/2026Atualizado a 13/02/2026Como posso proteger a minha conta na exchange?
Os ataques de phishing ocorrem quando um atacante finge ser uma fonte de confiança, muitas vezes usando URLs falsos, emails ou mensagens SMS para te levar a partilhar informações confidenciais. Os atacantes tentam causar pânico ao utilizar mensagens urgentes como “suspeita de branqueamento de capitais” ou “restrição de conta.” Exemplo: Nota: estas são mensagens SMS autênticas que os nossos utilizadores recebem.Publicado a 12/06/2024Atualizado a 22/05/20261343Como é que encerro a minha conta? (aplicação)
a conta Selecione Compreendo depois de verificar o que acontecerá à sua conta, às suas informações pessoais e às suas ordens após encerrar a sua conta e selecione Continuar Leia as informações sobre o que vai acontecer depois de fechar a sua conta Reveja os ativos da sua conta em Trading, Crescimento, saldo da conta OKX, saldo da carteira Web3 (se a sua carteira estiver associada à conta na exchange), ativos não negociáveis, e selecione Continuar Feche a conta após voltar a confirmar Receba um SMSPublicado a 22/08/2023Atualizado a 28/04/20268