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Como posso resolver problemas no site ou na aplicação?
Limpar a cache é útil quando a tua aplicação de cripto falha continuamente durante o arranque ou após atualizações.Reinstalar a aplicação da OKX Se a tua aplicação da OKX continuar sem funcionar após atualizações e limpeza de cache, é necessário desinstalá-la ou reinstalá-la por completo: Remove a aplicação da OKX do teu dispositivo. Reinicia o telemóvel. Descarrega novamente a versão mais recente a partir da loja de aplicações oficial.Publicado a 11/02/2026Atualizado a 2/06/202613Por que motivo é que a minha aplicação da OKX não está a funcionar?
Reinstalar a aplicação Se os passos anteriores não funcionarem: Remove a aplicação do teu dispositivo Reinicia o telemóvel Descarrega a versão mais recente a partir da loja de aplicações oficial Inicia sessão novamente Faz sempre uma cópia de segurança da sua frase de recuperação ou das credenciais de início de sessão antes de desinstalar a aplicação.Quando devo contactar o apoio ao cliente?Publicado a 16/03/2026Atualizado a 29/05/202617Como faço para proteger a minha conta depois de detetar atividades incomuns?
Se vir dispositivos não reconhecidos, recomendamos que os remova imediatamente para proteger a sua conta.Método de pagamento É importante manter os seus métodos de pagamento precisos e atualizados.Publicado a 21/03/2025Atualizado a 29/05/202634Como identifico as contas oficiais da OKX?
Nota: também podes utilizar o nome de utilizador do YouTube para verificar.LinkedIn Aceder à página do LinkedIn, copiar o link da página. Copiar o link da página para verificar a validade da mesma Aceder à nossa verificação de canais para verificar o link da página. Podes consultar a secção Como verifico as contas OKX para saberes mais sobre como verificar o link.Medium Aceder à página Medium e copiar o link da página. Aceder à nossa verificação de canais para verificar o link da página.Publicado a 11/08/2023Atualizado a 29/05/20265384Como posso reforçar a segurança da minha aplicação da OKX?
Desinstalar aplicações suspeitas: Remove todas as aplicações descarregadas de fontes não oficiais. Verificar se foram concedidas “permissões de acessibilidade” a aplicações desconhecidas e desativá-las. Executar uma verificação completa do sistema: Se os problemas persistirem: Instalar e executar uma verificação de software antivírus fiável. Eliminar as aplicações maliciosas detetadas e os ficheiros associados.Publicado a 14/05/2026Atualizado a 29/05/2026O que é o OKX Security Assistant?
Recomenda-se tratar dos problemas pela seguinte ordem (de fácil a difícil): Tentar novamente com privilégios de administrador Reinicia o sistema e tenta novamente; para libertar bloqueios ou reduzir a resistência Limpar com base no tipo de alvo de risco Se o alerta envolver serviços do sistema, tarefas agendadas ou itens de início de sessão, não elimines apenas os ficheiros; primeiro, remove-os das entradas de configuração correspondentes.Publicado a 15/01/2026Atualizado a 29/05/202667Como posso proteger a minha conta contra tomadas de controlo por cavalos de Troia?
Remova aplicações ou software desconhecidos. Verifique as opções de recuperação (e-mail, telefone, 2FA) em todas as contas críticas, para garantir que continuam sob o seu controlo. Nota: se perder o acesso ao seu e-mail ou dispositivo de recuperação, prepare documentos de verificação de identidade e contacte o apoio ao cliente imediatamente.Como posso prevenir uma tomada de controlo por cavalo de Troia?Publicado a 30/05/2025Atualizado a 29/05/202614Como posso proteger a minha conta na exchange?
Se detetares algum comportamento suspeito de início de sessão que não tenha sido realizado por ti ou notares outras atividades anormais, altera a tua palavra-passe rapidamente ou remove dispositivos não fiáveis. Em Definições de segurança > Dispositivos associados, podes gerir aplicações de terceiros autorizadas a aceder às informações da tua conta. Se tiveres alguma dúvida sobre uma autorização, revoga imediatamente o acesso à aplicação.Publicado a 12/06/2024Atualizado a 29/05/20261348O que pode ajudar a evitar fraudes de cripto P2P e a proteger os meus ativos?
As fraudes de cripto são comuns em trading peer-to-peer (P2P), onde um comprador e vendedor se associam diretamente sem um terceiro ou intermediário para comprar ou vender criptomoeda. Na nossa plataforma, a segurança e a privacidade dos utilizadores são de extrema importância. Como parte do serviço de custódia que fornecemos para proteger as transações P2P dos nossos utilizadores, detemos a cripto para o comprador durante a transação.Publicado a 2/09/2023Atualizado a 29/05/20261466Como posso começar a fazer trading de cripto na OKX com o Smart Trading?
Estas incluem o trading à vista, o trading de futuros, de opções e de swaps perpétuos, e o trading peer-to-peer. Comprar criptomoedas através da OKX A nossa secção Comprar/Vender é onde os nossos utilizadores podem comprar muitos criptoativos populares, incluindo BTC, ETH, e USDT utilizar uma variedade de moedas fiat locais.Publicado a 7/04/2024Atualizado a 29/05/202676Perguntas frequentes sobre relatórios fiscais de criptomoedas (DAC8)
. • https://www.netherlandsworldwide.nl/bsn/where-to-find • https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/home/home • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/netherlands-tin.pdf Noruega Fødselsnummer (FN) ou Número de Identidade Nacional Dígitos: 11 dígitos Formato: DDMMAA-XXXXX (data de nascimento + número individual de 5 dígitos).Publicado a 23/02/2026Atualizado a 29/05/20263
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