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Como faço para proteger a minha conta depois de detetar atividades incomuns?
de segurança Selecione Segurança na página do centro do utilizador Selecione passkey Verifique se existem passkeys que não criou.Publicado a 21/03/2025Atualizado a 12/02/202633Como posso verificar uma conta individual?
Nota: caso tenhas outras dúvidas relacionadas com este processo, acede ao chatbot do centro de apoio da OKX para contactares a nossa equipa de apoio ao cliente através do website ou da aplicação.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 6/05/202631 298Como posso utilizar o bónus de trading?
Saiba como obtê-lo conforme abaixo: Na aplicação: selecione Página inicial > menu > Centro de recompensas > Bónus de trading Na web: selecione Mais > Centro de recompensas > bónus de trading Selecione Bónus de trading na página do Centro de recompensasTenho de ativar o bónus de trading? Os fundos de vouchers de bónus de trading no Centro de recompensas têm de ser ativados antes de serem utilizados.Publicado a 8/03/2024Atualizado a 17/04/20261211Guia para iniciantes da OKX no EEE
Caso tenhas mais dúvidas, consulta o Centro de apoio ou contacta o nosso apoio ao cliente.Onde posso encontrar o centro de apoio? Na web: Para aceder ao Centro de apoio, seleciona o ícone do ponto de interrogação (?) junto ao teu perfil. Encontrarás artigos das Perguntas frequentes relativos a tópicos como configurações da conta, depósitos, levantamentos, e muito mais. Seleciona o ícone de ponto de interrogação Na aplicação: Abre a aplicação e toca no ícone Menu.Publicado a 30/06/2025Atualizado a 5/05/202616Guia para principiantes da OKX
Caso tenhas mais dúvidas, consulta o Centro de apoio ou contacta o nosso apoio ao cliente.Onde posso encontrar o centro de apoio? Na web: Para aceder ao Centro de apoio, seleciona o ícone do ponto de interrogação (?) junto ao teu perfil. Encontrarás artigos das Perguntas frequentes relativos a tópicos como configurações da conta, depósitos, levantamentos, e muito mais. Seleciona o ícone de ponto de interrogação Na aplicação: Abre a aplicação e toca no ícone Menu.Publicado a 20/03/2023Atualizado a 11/05/20261739Porque não posso participar ou pedir recompensas de uma campanha?
Para veres outras campanhas elegíveis, acede a: Aplicação: Perfil > Earn e Recompensas > Centro de campanhas Consulta a aplicação para veres as campanhas disponíveis Web: Visita o Centro de campanhas através do browser Consulta o Centro de campanhas para veres as campanhas disponíveisQuando é que a minha elegibilidade voltará a ser analisada?Publicado a 10/06/2025Atualizado a 12/05/202614 636Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?
Consigo iniciar sessão na minha conta Na aplicação Abra a sua aplicação OKX e aceda ao Centro do Utilizador Abrir a página do Centro do Utilizador Selecione Perfil e definições e vá para Segurança e selecione Aplicação de autenticação / Telefone / Email na secção Métodos de autenticação Selecione o meio de autenticação de dois fatores da sua preferência para continuar Selecione Alterar aplicação de autenticação / número de telemóvel / endereço de email e selecione Repor método de autenticação SelecionePublicado a 15/09/2023Atualizado a 29/04/202628Como posso congelar a minha conta? (site)
Começar Inicie sessão na sua conta em okx.com e aceda ao centro de segurança (Ícone do perfil > Segurança) Localize a Gestão de contas na página Centro de segurança e selecione Congelar conta A abrir a página Congelar conta Leia o que vai acontecer depois de congelar a sua conta O que acontece após congelar a sua conta Selecione Motivo para congelar a conta Selecione os termos abaixo se tiver confirmado que pretende congelar a conta Selecione Congelar conta Receba um SMS/email e o código de autenticaçãoPublicado a 22/08/2023Atualizado a 24/03/2026403Como posso mudar o site para o meu idioma preferido?
Quando entrares no Centro do utilizador, seleciona Preferências e Idioma a partir da lista na página para alterar o idioma da aplicação.No site Acede ao Centro do utilizador, seleciona a secção Preferências e seleciona Idioma das opções disponíveis. Isto irá mostrar todos os idiomas atualmente suportados, o que lhe permitirá selecionar o que melhor se adapta às suas necessidades.Publicado a 25/09/2024Atualizado a 25/02/20266883Como posso navegar e personalizar as definições de notificação?
Abaixo estão os passos para navegares e personalizares as tuas notificações de acordo com as tuas preferências: Carrega a tua aplicação e seleciona Menu Entra na secção do perfil através do menu Seleciona o teu Perfil e definições no menu superior para carregar o Centro do utilizador Entra na secção do Centro do utilizador Seleciona Preferências. Nesta secção, poderás ver e atualizar as definições da tua aplicação em conformidade, desde o idioma até ao estilo de indicadores de mercado.Publicado a 8/10/2025Atualizado a 6/11/202518Como posso concluir as tarefas necessárias mostradas na aplicação?
Se tiveres mais dúvidas ou precisares de ajuda para carregar os teus documentos, não hesites em contactar-nos através do nosso chatbot no centro de apoio.Publicado a 3/07/2025Atualizado a 10/07/202537Como posso participar numa videochamada com o apoio ao cliente?
Seleciona Centro de ajuda na página de início de sessão Selecione o ícone de definições no canto superior direito Seleciona o ícone Centro de bilhetes > Ajuda na página de início de sessão Selecione Participar na videochamada agendada Introduza o código de autenticação enviado para o seu e-mail e junte-se à videochamada Introduza o código de autenticação para participar na videochamada Nota: quando o teu email de contacto for verificado, receberás atualizações de bilhetes por email.Publicado a 26/08/2025Atualizado a 23/04/202651Como é que encerro a minha conta? (aplicação)
Não poderás utilizar o mesmo número de telemóvel, email ou informações de identidade para criar uma nova conta durante este período.Começar Abra a sua aplicação OKX e aceda ao Centro do Utilizador Abrir a página do centro do utilizador Aceda a Perfil e configurações, selecione Segurança,encontre a Gestão de conta e selecione Fechar conta O encerramento da sua conta é permanente e irreversível.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 28/04/20268Como posso encontrar o meu documento de identificação de utilizador (UID)?
Na aplicação Selecione a opção Menu no canto para ser redirecionado para o centro do utilizador na aplicação Toque na opção do menu Selecione a opção Perfil e definições no topo Carregue as informações do seu perfil selecionando as opções Perfil e definições Verá as suas informações do UID exibidas na secção Perfil na secção Centro do utilizador e a opção Copiar para copiá-las As informações do UID estão localizadas na secção PerfilNo site Inicie sessão na sua conta e passe o rato na opção de perfilPublicado a 20/03/2025Atualizado a 27/04/2026199Como posso criar passkeys? (web)
Encontre Passkey no centro de segurança e selecione Configurar 5. Selecione Ativar passkeys e conclua a verificação de segurança 6.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 29/01/20264287