Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.

Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.

Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.

Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.

Os DApps há muito tempo foram hospedados em sites e programas desconectados uns dos outros, e pode ser um percurso acúmulo para acessá-los. Há uma grande necessidade de um portal único para todos para ajudar os usuários a começarem imediatamente. Para preencher essa lacuna, integramos DApps populares para uma experiência de usuário acessível e inclusiva.

Revise seus endereços Observação: Não use um endereço de uma corretora centralizada. Isso pode resultar em perda permanente de ativos. Saiba como fazer backup da chave privada da sua carteira aqui. Depois que o resgate de carteira for concluído, continue no site para transferir seus fundos.Como faço para configurar a ferramenta de transferência no meu navegador da web?

Ler: permite a leitura dos dados da conta Negociar: permite o envio e cancelamento de ordens Sacar: permite saques via API (use com cautela)O que é uma frase secreta de API? A frase secreta é uma senha que você cria durante a configuração da API. Não será possível recuperá-la se for perdida.Como faço para usar a API em plataformas externas?

Depois que o recurso de chave de acesso for ativado, pelo menos uma chave de acesso deverá permanecer sempre vinculada à conta. Você pode redefinir a chave de acesso existente ou adicionar uma nova antes de remover qualquer chave que não queira mais manter.

Use uma senha forte e exclusiva para cada conta. Nunca reutilize sua senha de e-mail em outro lugar. Desative a sincronização de SMS entre dispositivos para evitar a interceptação de senha de uso único (OTP). Contas separadas: use endereços de email diferentes para suas contas de autenticação e chave de acesso.

Autenticação baseada na passkey Use sua chave de segurança de hardware para verificar sua identidade durante logins e atividades principais, como saques, oferecendo uma camada extra de segurança contra acesso não autorizado.

*Os números e referências foram atualizados em 17 de fevereiro de 2025.Como posso reduzir as taxas de gás? Aqui estão algumas dicas práticas para minimizar as taxas de gás: Evite os horários de pico: as taxas são mais baixas quando a rede tem menos atividade. Use ferramentas como rastreadores de gás para monitorar os tempos ideais. Defina taxas personalizadas: em plataformas como nossa carteira Web3, você pode ajustar manualmente as taxas de gás.

Depois que o recurso de chave de acesso for ativado, pelo menos uma chave de acesso deverá permanecer sempre vinculada à conta.

Os itens de risco podem ainda existir e disparar alertas novamente.Ignorar: use com cautela Depois de ignorar, o item de risco entra na lista de ignorado e geralmente não dispara alertas pop-up. Ignorar equivale à eliminação do risco. Use esta opção apenas para itens que você pode confirmar 100% que são legítimos e devem ser mantidos. Itens na lista de ignorar podem ser "liberados".

Se não tiver certeza, entre em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da OKX Não responda ao e-mail suspeito nem use as informações de contato nele. Use sempre os canais de suporte oficiais listados no site da OKX. Nunca envie fundos nem compartilhe informações confidenciais Se um e-mail pedir para você transferir fundos, fornecer sua senha, chave privada ou seed phrase, é um golpe.

Sempre monitore seu nível de margem Use ordens stop-loss: uma ordem stop-loss fecha sua posição automaticamente quando o preço de mercado atinge um nível predeterminado, limitando possíveis perdas. Ajuste os níveis de alavancagem: altere sua alavancagem como preferir. Como o uso de alavancagem alta aumenta o risco de liquidação, considere usar uma alavancagem menor para reduzir possíveis perdas.