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Por que não consigo ver ou usar meu saldo de cripto?
Verifique a página Status da OKX para ver se há alguma manutenção em andamento. Tente novamente quando o serviço estiver restabelecido.Minha conta tem restrições devido à conformidade ou verificação Por que isso acontece: Se sua conta não passar na verificação de identidade exigida ou estiver em análise de conformidade, seu saldo poderá ser restringido para depósitos, saques ou negociações. O que fazer? Acesse Perfil > Verificação para verificar o status da sua verificação de identidade.Publicado em 14 de out. de 2025Atualizado em 29 de mai. de 20267Como faço para ver os lucros e perdas (P/L) e alternar a exibição do P/L?
Isso ajuda você a acompanhar a lucratividade de suas negociações e do seu portfólio em geral.Como faço para ver o P/L? Abra o App da OKX e selecione Ativos para ver o Valor/P/L de spot para cada cripto que você tem. Você também pode visualizar o gráfico de velas do trading spot seguindo os passos abaixo. Selecione Negociar > Spot > Selecione o par de trading Selecione o ícone do gráfico de velas No gráfico, você pode ver o P/L e o volume da criptoComo faço para ver o P/L total da conta? 1.Publicado em 7 de jul. de 2024Atualizado em 29 de mai. de 202647Onde encontro os detalhes de limite, taxas e tempo de processamento para saque em dinheiro?
Para ver as moedas aceitas e os métodos de saque: Acesse a seção Saque em dinheiro na sua conta. Na página de saque no aplicativo, selecione real brasileiro para sacar Na página de saque no site, selecione real brasileiro para sacarO que são limites de saque? Os limites de saque são os valores mínimos e máximos que você pode sacar da sua conta da OKX em uma única transação ou dentro de um período definido (diário, semanal ou mensal).Publicado em 9 de abr. de 2026Atualizado em 29 de mai. de 20261Onde encontro os detalhes de limite, taxas e tempo de processamento para saque em dinheiro?
Selecione o ícone informação (i) para obter mais detalhes. Os limites de saque conforme mostrado na seleção do método de saque do aplicativo Os limites de saque conforme mostrado na seleção do método de saque do siteTipos de limites Limite de saque mínimo: Valor mínimo que você pode sacar por transação. Limite diário: Valor máximo que você pode sacar em um período de 24 horas. O limite é restaurado continuamente, 24 horas após cada transação — e não à meia-noite.Publicado em 23 de mai. de 2025Atualizado em 29 de mai. de 202638Onde encontro os detalhes de limite, taxas e tempo de processamento para depósito em dinheiro?
Para ver os métodos de depósito em dinheiro: Acesse a seção Depósito em dinheiro na sua conta. Para depósitos em dinheiro na sua região, o real brasileiro é a única moeda aceita. Verifique as moedas aceitas e as opções de depósito em dinheiro disponíveis no seu método de depósito no aplicativo Verifique as opções de moedas compatíveis ou selecione real brasileiro para a webO que são limites de depósito?Publicado em 9 de abr. de 2026Atualizado em 29 de mai. de 20262Onde encontro os detalhes de limite, taxas e tempo de processamento para depósito em dinheiro?
Selecione o ícone information (i) para obter mais detalhes. Os limites de depósito conforme mostrado na seleção do método de depósito do aplicativo Os limites de depósito conforme mostrado na seleção do método de depósito do siteTipos de limites Limite mínimo de depósito: Valor mínimo que você pode depositar por transação. Limite diário: Valor máximo que você pode depositar em um período de 24 horas. O limite é restaurado continuamente, 24 horas após cada transação — e não à meia-noite.Publicado em 23 de mai. de 2025Atualizado em 29 de mai. de 202628Perguntas frequentes sobre voucher de reentrada
Em cada voucher de reentrada, clique no ícone de Informações (i) para verificar os detalhes do voucher. Na seção de detalhes do voucher, exibimos os produtos de trading qualificados e as moedas-base. Depois de selecionar o ícone de informações, você poderá ver mais detalhes do voucher.Como faço para ver meu histórico de reentrada? Para ver seu histórico de reentrada, selecione o Valor ganho de reentrada. Aqui, você encontra todas as listas de negociações em que aplicamos o voucher de reentrada.Publicado em 8 de mai. de 2026Atualizado em 29 de mai. de 2026Como verificar o andamento do meu depósito?
Você verá o valor do depósito, o status do depósito e o horário do depósito na página de detalhes 4.Publicado em 13 de ago. de 2023Atualizado em 29 de mai. de 20269.008Como verifico as atualizações do meu tíquete?
Sempre volte ao seu tíquete para ver a resposta completa e responder.Para usuários convidados Se você enviar um tíquete sem fazer login em sua conta, será considerado um usuário convidado. Depois de criar seu tíquete de convidado, você receberá uma notificação por e-mail. Para ver seu tíquete e responder ao atendimento ao cliente, clique no link exclusivo fornecido na notificação por e-mail.Publicado em 17 de out. de 2025Atualizado em 8 de jun. de 202665Como faço para exibir o Histórico de ordens no gráfico?
Selecione Ver detalhes para conferir mais informações Passe o cursor do mouse no Histórico de ordens para ver mais detalhes Quando os detalhes forem selecionados, aparecerão mais informações sobre a ordem Se você está se perguntando como pode ativar a confirmação de trading na sua negociação, acesse aqui.Publicado em 29 de nov. de 2024Atualizado em 29 de mai. de 2026417Como faço para configurar o resgate de carteira para minha carteira de trading DEX?
Você pode ver seus saldos de token nativo (SOL, BNB, ETH) Ver saldo de token nativo aqui Você também pode conferir seus saldos de token fungível (USDT, USDC etc.)Publicado em 29 de jan. de 2026Atualizado em 29 de mai. de 2026Onde posso encontrar o valor mínimo de depósito necessário para não BTC?
Você pode ver o valor mínimo de depósito na mesma páginaNo site Acesse o site da OKX, selecione Ativos no menu superior e depois Depositar Pesquise o token que você deseja depositar e escolha a rede correspondente Você pode ver o valor mínimo de depósito na mesma páginaPublicado em 16 de out. de 2024Atualizado em 29 de mai. de 202659Como faço para encontrar meu endereço de depósito e a tag/memo/comentário?
antes de ver os detalhes do depósito.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 29 de mai. de 202670.202Como verificar a titularidade e o saldo do endereço da OKX Wallet?
Os dados do instantâneo da OKX contêm endereços, mensagens de “I am an OKX address” (eu sou um endereço da OKX) e assinaturas, assim como scripts de resgate com assinaturas múltiplas de BTC. Você pode confirmar se um endereço pertence à OKX seguindo os passos abaixo.Publicado em 26 de set. de 2023Atualizado em 29 de mai. de 20261.004Perguntas frequentes sobre Conversão
Onde posso ver a cripto depois de ela ter sido convertida usando a Conversão? A moeda convertida será depositada na sua conta de fundos e poderá ser visualizada no seu histórico de transações.4. Onde posso ver meu histórico de transações da Conversão? Você pode visualizar o histórico de transações ao selecionar Registros na página Conversão. Outra alternativa é visualizá-lo em Ativos > Histórico > Ativo > e filtrar o tipo de conversão.Publicado em 27 de set. de 2023Atualizado em 29 de mai. de 20261.501