Tudo
Perguntas frequentes
Avisos
Documentos do produto
Como verifico se um e-mail foi enviado realmente pela OKX via arquivo EML?
Return-Path / smtp.mailfrom (remetente observado pelo servidor) O Return-Path, ou “caminho de retorno”, é o endereço usado pelo servidor de e-mail para enviar a mensagem. Ele é mais confiável do que o que você vê em "De", mas também pode ser falsificado. O caminho de retorno é o endereço usado pelo servidor de e-mail Se esse domínio for diferente do endereço "De", isso é um sinal de alerta.3. Resultados de autenticação Esta seção mostra se as validações de SPF, DKIM e DMARC foram aprovadas.Publicado em 24 de nov. de 2025Atualizado em 29 de mai. de 202618O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 29 de mai. de 2026271Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 29 de mai. de 202634O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025367O que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 29 de mai. de 202622Como verificar a titularidade e o saldo do endereço da OKX Wallet?
Em nosso caso, insira o comando cd ~/Downloads/proof-of-reserves Insira o seguinte comando no terminal (O nome do arquivo pode ser substituído pelo nome de outro arquivo que precise validado) Mac: .Publicado em 26 de set. de 2023Atualizado em 29 de mai. de 20261.004Coleta de relatórios de auditoria de segurança
Para mais informações sobre isso, confira o relatório de auditoria aqui.Relatório de auditoria OKX Wallet Ord Ord of OKX Wallet foi aprovado em uma auditoria de segurança da SlowMist. No geral, o resultado da auditoria foi aprovado. Durante o trabalho de auditoria, a SlowMist encontrou 7 vulnerabilidades de baixo risco e 3 sugestões. O escopo da auditoria: Para código de destino e revisão, acesse aqui.Publicado em 11 de nov. de 2022Atualizado em 29 de mai. de 20267.088Provas de conhecimento zero: o que são zk-STARKs e como funcionam? (zk-Stark V2)
No nosso caso, colocamos a ferramenta e o arquivo de dados na pasta Downloads, com o nome de "proof-of-reserves”, conforme mostrado abaixo: Abra o zk-STARKValidator, ele executará automaticamente o arquivo JSON que você salvou na pasta Verifique o resultado: Se a verificação for aprovada, será exibido o resultado Inclusion constraint validation passed: Se a verificação falhar, será exibido o resultado Inclusion constraint validation failed:Como faço para verificar o saldo total e a restrição nãoPublicado em 21 de out. de 2024Atualizado em 11 de fev. de 202694O que preciso de fazer quando mudo de país de residência?
Se for necessário um comprovante de endereço, certifique-se de que o seu documento (boletos de consumo, extrato bancário, etc.) indique claramente o mesmo endereço. Use a versão mais recente do app da OKX ou acesse o site com um navegador atualizado. Certifique-se de que as imagens e os documentos enviados estejam nítidos e legíveis.Publicado em 10 de abr. de 2025Atualizado em 4 de jun. de 2026650Provas de conhecimento zero: O que são zk-STARKs e como eles funcionam?
Por exemplo, se quisermos provar que p0(x), p1(x) e p2(x) não tem mais do que D graus, podemos gerar 2 coeficientes aleatórios da raiz de Merkle gerada na Etapa 3 e calcular o polinômio linear l(x) como: k0 = hash(raiz + "0") k1 = hash(raiz + "1") l(x) = k0 * p0(x) k1 * p1(x) p2(x) Se for possível provar que l(x) não é maior que D grau, então a probabilidade de que o grau de qualquer valor entre p0(x), p1(x) e p2(x) seja maior que D será próxima de 0 Etapa 6: verificação saldo total PrimeiramentePublicado em 10 de mai. de 2023Atualizado em 8 de set. de 2025182O que é carteira sem chave da OKX?
Para mais detalhes, visite GitHub - okx/threshold-lib: Threshold Signature Scheme, 2-of-n, for ECDSA and Ed25519.7. Por que não consigo fazer backup da minha carteira sem chave? Existem duas causas possíveis para esse problema: não ativação do iCloud ou problema de permissão do sistema. Abaixo as possíveis soluções: Ative as opções relacionadas ao iCloud Se o iCloud não estiver ativado, uma janela pop-up aparecerá para lembrá-lo de ativar o iCloud ao fazer backup da sua carteira sem chave.Publicado em 1 de ago. de 2023Atualizado em 29 de mai. de 2026212Perguntas frequentes sobre o Signal Bot de Trading
Essa seção abriga uma sequência cronológica de registros que detalham os alertas recebidos do TradingView, juntamente com as ações correspondentes que foram executadas para cada alerta. Os registros são projetados para serem autoexplicativos e fornecerem contexto para quaisquer ações tomadas. Esse registro abrangente pode ser extremamente útil para diagnosticar erros ou discrepâncias nas mensagens de alerta.Publicado em 9 de out. de 2023Atualizado em 29 de mai. de 2026137Perguntas frequentes sobre estratégias iceberg
A primeira ordem de compra limitada será criada ao preço médio atual (oferta de venda 1 + oferta de compra 1)/2 A segunda ordem de compra limitada será criada com preço da Oferta de compra 1, enquanto a terceira será criada com preço da Oferta de compra 2, etc.Publicado em 4 de ago. de 2023Atualizado em 29 de mai. de 202617O que é o bot Spot DCA (Martingale) e como usá-lo?
Take-profit (TP) alvo por ciclo: quando o preço de TP for disparado e a ordem for executada totalmente, o bot encerrará o índice do ciclo atual e iniciará o próximo conforme especificado. Margem inicial da ordem: primeira ordem iniciada pelo bot de DCA no início de cada ciclo de trading.Publicado em 13 de nov. de 2024Atualizado em 29 de mai. de 202632Perguntas frequentes sobre a atualização do tipo de endereço
Exemplo 1: Entrada 1: (Padrão) Endereço A Entrada 2: (Universal) Endereço A Esses endereços serão mesclados à Entrada 2, que permite saques de qualquer cripto selecionada para uma rede específica, com base na compatibilidade.Publicado em 26 de ago. de 2025Atualizado em 5 de jun. de 2026859