Tudo
Perguntas frequentes
Avisos
Documentos do produto
Não recebi o código de verificação
Se ainda assim você não receber nenhuma mensagem, siga os passos abaixo para usar outro método de autenticação.No aplicativo Selecione Não recebeu nada? Selecione “Não recebi nada” para alterar para um método de verificação diferente Você pode escolher um método de verificação alternativo, como App de autenticação, chamada de voz ou e-mail, para concluir a verificação.Publicado em 16 de ago. de 2023Atualizado em 23 de abr. de 202632.864Por que não recebi uma resposta da equipe do projeto da blockchain?
Se a plataforma de recebimento não tiver creditado seus fundos Entre em contato diretamente com a corretora ou com o provedor da carteira de recebimento com seu TxID, endereço de depósito e detalhes da transação. Apenas a plataforma de recebimento pode creditar os fundos após a confirmação on-chain. Se a sua transação ainda estiver pendente Podem ocorrer atrasos devido ao congestionamento da rede ou às baixas taxas de transação.Publicado em 17 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 202613O que devo fazer se a outra plataforma não receber o saque?
Quando você sacar fundos da nossa plataforma para outra plataforma, o saque ocorre em três etapas: Nossa plataforma envia os fundos > Os mineradores do bloco confirmam > Os fundos são creditados na outra plataforma. Se a nossa plataforma mostrar que o saque foi transferido, mas a outra plataforma indicar que ele não chegou, podem ser estes motivos e como você deve lidar com a situação: Bloco não...Publicado em 18 de out. de 2024Atualizado em 3 de mar. de 2026687Perguntas frequentes sobre presentes de cripto
Insira o código recebido e selecione "Abrir presente" para recebê-loTermos e condições O envio e o recebimento de presentes exigem verificação de identidade. Os presentes são válidos por 7 dias. Se não resgatados dentro de 7 dias, os presentes serão devolvidos à conta do remetente.Observação: A partir de 4 de outubro de 2024, às 13h (BRT), os presentes serão válidos por apenas 2 dias. Se não resgatados dentro deste prazo, os presentes serão devolvidos à conta do remetente.Publicado em 26 de set. de 2024Atualizado em 21 de abr. de 20261.101Como faço swap de ativos manualmente na plataforma Synapse?
Caso tenha recebido um token diferente do token desejado devido a problemas de liquidez, você pode fazer swap para obter os ativos desejados na plataforma Synapse.Publicado em 24 de out. de 2024Atualizado em 9 de fev. de 202611Como funciona o resgate rápido?
Você recebe 50 ETH. 50 ETH 6° - 9° dia: resgate parcial Nos próximos 4 dias, você recebe 100 ETH diariamente. 450 ETH 10° dia: resgate total No último dia do período de resgate padrão, todos as criptomoedas pendentes são liquidadas de uma só vez. Você recebe 150 ETH, embora esse valor exceda o limite diário individual. 600 ETHComo posso usar o resgate rápido? Se o resgate rápido estiver disponível para um produto do Earn on-chain, resgate normalmente para aproveitar o recurso.Publicado em 8 de mai. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 2026153Como verifico as atualizações do meu tíquete?
Apos abrir um tíquete, você recebe atualizações automaticamente sempre que houver novas atividades, como uma resposta da nossa equipe, uma solicitação de mais detalhes ou uma confirmação de que seu problema foi resolvido. A forma como você recebe essas atualizações depende da forma como seu tíquete foi enviado, se foi como usuário ou convidado.Publicado em 17 de out. de 2025Atualizado em 18 de abr. de 202650Programa de indicações do Brasil - Termos e condições
Se você não receber as Recompensas dentro de 48 horas após seus amigos concluírem a tarefa, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente e vamos acompanhar ativamente a situação. As recompensas podem ser bloqueadas para trading ou saque por até 90 dias após o recebimento.Publicado em 24 de jan. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 2025242Como gerenciar ativos na OKX Wallet (aplicativo)
em Receber, em seguida, Cripto e, por fim, em Rede.Publicado em 25 de set. de 2023Atualizado em 7 de abr. de 202617.686Perguntas frequentes sobre a conta do Pay
Sim, você precisa ter uma conta da corretora OKX e ter concluído a verificação de identidade para criar e usar o Pay para enviar e receber cripto.O que posso fazer com minha conta do Pay? Receba USDC, USDT ou USDG na sua smart wallet e usá-los para pagamento. Transfira USDC, USDT ou USDG do seu saldo do Pay para o saldo da corretora. Envie e receba USDC, USDT ou USDG on-chain por meio da X Layer, Ethereum, TRON e muitas outras redes.Publicado em 28 de abr. de 2025Atualizado em 30 de mar. de 2026543Como personalizo as configurações de notificação?
Essas configurações permitem que você escolha quais tipos de notificações deseja receber e se prefere receber por push, web ou e-mail. Atualmente, as configurações de notificação só podem ser personalizadas no aplicativo. Se você deseja configurar alertas de preço específicos, confira nosso guia aqui.Publicado em 8 de out. de 2025Atualizado em 6 de nov. de 202517Trading simulado
Enviei uma RFQ no ambiente de trading simulado e não recebi nenhuma cotação. Como faço para obter uma cotação para a minha RFQ? O motivo mais provável para você não ter recebido uma cotação no trading simulado é porque as contrapartes que você selecionou não estão verificando ou respondendo as solicitações.Publicado em 29 de jun. de 2022Atualizado em 3 de dez. de 20251.753Perguntas frequentes sobre o Pay
Para enviar e receber pagamentos com o Pay, você precisa ter uma conta na OKX, concluir a verificação de identidade e abrir uma conta no Pay.9. O que é a Conversão no Pay? O Pay oferece suporte apenas para envio e recebimento de pagamentos em stablecoins na rede X Layer. A Conversão permite que você faça swap da cripto que recebeu em outras redes e as transfira para a X Layer para que possam ser usadas no Pay.Publicado em 28 de abr. de 2025Atualizado em 18 de abr. de 20262.158Perguntas Frequentes do evento Taxa de Trading ZERO da OKX
O seu amigo indicado receberá um cartão de desconto em taxas assim que criar uma conta e se inscrever no evento Taxa de Trading ZERO.7. Cumpri os requisitos, mas ainda não recebi meu voucher de desconto No momento em que você se inscreve nesta promoção, uma tela de confirmação deverá aparecer e o botão Inscrito deverá estar visível. Seu primeiro voucher de desconto será enviado para sua conta da OKX em até 20 minutos após a inscrição no evento.Publicado em 6 de jul. de 2023Atualizado em 3 de abr. de 202638Recompensa de avaliação do cliente OKX Web3 Wallet dos Termos e Condições do Sourceforge
Se você recebeu um link de feedback por e-mail, convidamos você a deixar uma avaliação imparcial e justa para ter a chance de receber um vale-presente de US$ 20. Termos e Condições: Quaisquer revisões publicadas serão visíveis publicamente para todos os visitantes do site SourceForge em seu site SourceForge.net. Os vales-presente não dependem do envio de avaliações positivas.Publicado em 7 de ago. de 2023Atualizado em 28 de ago. de 202555