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Perguntas frequentes sobre a passkey do Pay
Os usuários precisam fazer login nos serviços de nuvem para fazer backup durante a criação da chave de acesso. Os usuários do Android devem fazer login na conta do Google Play. Os usuários do iOS precisam fazer login na sua conta da iCloud.Onde posso gerenciar a passkey? Navegue até Configurações > Central do usuário > Configurações de segurança > Gerenciamento de passkey. Observação: Os usuários podem renomear ou excluir as chaves de acesso.Publicado em 28 de abr. de 2025Atualizado em 16 de abr. de 2026185Perguntas frequentes sobre a chave de acesso
Como faço login com uma chave de acesso se eu tiver trocado para um novo iPhone? Se você trocou de dispositivo, ainda pode fazer login escaneando o código QR usando um dispositivo compatível com iOS 18 ou posterior ou qualquer outro dispositivo compatível. Ao configurar uma nova chave de acesso, recomendamos manter seu dispositivo antigo próximo. Com o Bluetooth ativado em ambos os dispositivos, escaneie o código QR do seu dispositivo antigo para autorizar e concluir a configuração.3.Publicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 2026119Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Se você encontrar algo diferente nas definições da sua conta, certifique-se de conferir e atualizar estas configurações importantes de segurança:Senha da conta Você pode alterar sua senha de login seguindo estas etapas: Abra seu aplicativo da OKX Selecione a opção Menu Abra a página Central do Usuário Navegue até Perfil e configurações Selecione Segurança Escolha Senha de login e siga as instruções para atualizá-la Observação: é recomendável usar uma senha forte que inclua uma combinação de letrasPublicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 202633O que é a conta de El Salvador para usuários brasileiros?
Nossos usuários brasileiros agora têm a opção de abrir uma conta de El Salvador, uma conta offshore com sede em El Salvador, enquanto mantêm o mesmo login na OKX (1 login – 2 contas). Essa configuração de conta dupla oferece aos usuários mais flexibilidade: sua conta regular do Brasil ainda está disponível, mas a conta de El Salvador permite que você negocie e acesse produtos de trading avançados que não são oferecidos no Brasil. Essa conta é opcional, não obrigatória.Publicado em 25 de nov. de 2025Atualizado em 3 de abr. de 202613Como alterar minha senha de acesso?
senha de acesso 8 a 32 caracteres 1 caractere minúsculo 1 caractere maiúsculo 1 número 1 símbolo Preencha a Autenticação de segurança (como autenticação de telefone/e-mail/código do aplicativo de autenticação) que você configurou e selecione Confirmar Uma notificação por e-mail/SMS será enviada após a alteração Observação: saques e trading P2P ficarão indisponíveis por 24 horas em qualquer dispositivo novo depois que você alterar sua senha de login.Esqueci minha senha de acesso Vá para a página de loginPublicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 4 de mar. de 202619.605O que devo esperar ao mudar meu país de residência para um país do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou Austrália?
Você pode reautorizar o acesso após a conclusão da atualização, dependendo da disponibilidade do serviço.URL de login atualizado Seu URL para entrar na conta será alterado para app.okx.com. Recomendamos adicionar o novo URL aos favoritos para facilitar o acesso.Publicado em 2 de jul. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025169Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?
Se o dispositivo não tiver feito login dentro de 30 dias após ser reconhecido como outro dispositivo, você precisará fazer login novamente e ele não será mais considerado um dispositivo autorizável. Você pode fazer o download do app da OKX através das seguintes opções: Android: faça o download através dos métodos do sistema Android/HarmonyOS. iOS: faça login com o seu ID Apple na App Store e, em seguida, pesquise por OKX para fazer o download.Publicado em 31 de ago. de 2023Atualizado em 17 de abr. de 202613.786Como faço para proteger minha conta contra invasões de cavalo de Troia?
Os dispositivos infectados também expõem credenciais de login armazenadas e dados pessoais, dando aos hackers acesso a uma gama ampla de serviços além da sua conta original.Como um "cavalo de Troia", (Trojan) faz para infectar seu dispositivo? O malware do tipo cavalo de Troia normalmente infecta um dispositivo ao interagir com fontes não seguras ou conteúdo enganoso.Publicado em 30 de mai. de 2025Atualizado em 5 de fev. de 202612Como criar chaves de acesso? (aplicativo)
e selecionar Outras opções de login Selecione outras opções de login para usar outro dispositivo para verificar sua chave de acesso Selecionar Dispositivo iPhone, iPad ou Android e em seguida Continuar para obter um QR code Use seu outro dispositivo para escanear o QR code Observação: para obter a melhor experiência, use a versão mais recente do Chrome ou Safari.Renomear chave de acesso Acesse Menu > Perfil e configurações > Segurança > Chaves de acesso para renomear sua chave de acesso e lhe ajudarPublicado em 16 de ago. de 2023Atualizado em 10 de abr. de 202613.011Como posso me proteger contra phishing por SMS que usam o nome da OKX?
O objetivo principal desse golpe é induzir você a entregar informações confidenciais, como os detalhes de login da sua conta, chave de acesso ou códigos de verificação, ao clicar em links maliciosos que o redireciona para sites falsos criados para roubar seus dados. Em alguns casos, a mensagem pode fornecer um número falso do "suporte ao cliente".Publicado em 9 de mai. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 2026322Como você pode se proteger de um ataque de phishing?
Não clique em links desconhecidos nem faça login em sites que não são seguros para evitar a divulgação das contas e senhas e a perda dos ativos. Para informações de segurança da conta e métodos de proteção de verificação, por exemplo, o nome de login e a senha da conta não devem ser consistentes com outros sites, pois a chave privada e a frase mnemônica devem ser mantidas em sigilo.Publicado em 17 de ago. de 2023Atualizado em 17 de abr. de 20263.701Como criar chaves de acesso? (site)
As chaves de acesso permitem que você faça login sem senha e sem códigos de autenticação. É a opção mais segura para proteger sua conta e você pode usar biometria ou uma chave de segurança USB para acessá-la. Depois que o recurso de chave de acesso for ativado, pelo menos uma chave de acesso deverá permanecer sempre vinculada à conta.Publicado em 16 de ago. de 2023Atualizado em 29 de jan. de 20264.262Como faço para baixar minha declaração de imposto de renda do Brasil?
Uma cópia da sua Declaração do Imposto de Renda e o Recibo da Declaração podem ser baixadas no Portal Meu Imposto de Renda, acessível através da sua conta Gov.br.Para obtê-las on-line, siga as etapas abaixo: Acesse: https://mir.receita.fazenda.gov.br/portalmir/pagina-inicial Faça login com a sua conta Gov.br Selecione "Documentos e Arquivos (Cópia da Declaração)" Selecione Documentos e Arquivos (Cópia da Declaração) para prosseguir Selecione o ano fiscal mais recente Baixe os PDFs para “Cópia doPublicado em 19 de nov. de 2025Atualizado em 16 de abr. de 20266Como corrigir o erro da chave de acesso do Pay em dispositivos Android
Selecione o ícone do seu perfil Vá em Conta do Google Acesse a parte de Segurança e faça login. Acesse a parte de Segurança e faça login Abra o Gerenciador de Senhas do Google. Acesse o Gerenciador de Senhas do Google Encontre a(s) chave(s) de acesso do OKX Pay através do prefixo "OKX Pay (Data)" e exclua. Encontre a(s) chave(s) de acesso Exclua a(s) chave(s) de acesso Após a exclusão, retorne ao app do OKX Pay. Será solicitado que você crie uma nova chave de acesso para o Pay.Publicado em 8 de dez. de 2025Atualizado em 17 de abr. de 202633Como faço para configurar a conta de El Salvador?
Essa conta pode ser acessada com as mesmas credenciais de login que você já usa, isso significa que você terá duas contas com o mesmo login: Sua conta do Brasil (BR) Sua conta de El Salvador (sob OKX El Salvador)Preciso abrir uma conta de El Salvador? Não, abrir uma conta de El Salvador é opcional.Publicado em 25 de nov. de 2025Atualizado em 3 de abr. de 202615