Meu celular não está funcionando, o que devo fazer?

Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 22 de mai. de 2026Leitura de 2min468

Se seu celular não estiver funcionando corretamente ou se você não tem mais acesso a ele ou não consegue receber códigos via SMS, tente os seguintes passos:

Meus códigos SMS da OKX não estão chegando

Consulte Não recebi o código de verificação.

Quero alterar meu número de telefone

Você pode mudar o número de telefone para um novo número em sua Conta da OKX. Para isso, siga o guia abaixo:

Se você tiver a verificação móvel ativada para entrar, ainda poderá entrar sem ela. Comece o processo de entrada e selecione Alterar método de verificação (no app) ou Me ligue (no navegador). Em seguida, você poderá entrar por voz, e-mail ou código no App de autenticação, dependendo da plataforma.

Eu quero restaurar meu número de telefone

Você pode restaurar seu número de telefone completamente, tanto em sua Conta da OKX quanto na página de entrada. Para fazer isso, siga este guia:

Tentei de tudo, mas nada deu certo

Se você tiver alguma dúvida, comece com nosso chatbot de IA: você pode encontrá-lo em nossa central de suporte no site ou no aplicativo. Você também pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente via chatbot.

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