Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Wat is een subaccount?
Log in op je hoofdaccount op okx.com and ga naar Subaccounts Schakel de optie Wisselbaar in om eenvoudig te schakelen tussen je subaccounts en hoofdaccount Schakel de wisseloptie in voor het subaccount waarmee je wilt inloggen Selecteer Wisselen op het subaccount waarop je wilt inloggen. Je kunt ook naar Profiel > Account wisselen gaan en het subaccount selecteren waarop je wilt inloggen.Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 3 jun 2026Hoe kan ik EUR opnemen met een SEPA-overschrijving?
Op de website Log in op je account via okx.com, ga naar Bezittingen en selecteer Opnemen Selecteer Cash and EUR-saldo om geld op te nemen en klik op Selecteer op de opnamemethode Stel het cash- en EUR-saldo in voordat je de opnamemethode selecteert Selecteer SEPA als opnamemethode, voer het bedrag in en selecteer Volgende Selecteer SEPA om een geldopname te starten Voer je autorisatiecode of sms-code in en selecteer Volgende om het opnamevoorbeeld te bekijken Selecteer Opnemen om de geldopname teGepubliceerd op 16 nov 2023Geüpdatet op 2 jun 2026251Hoe gebruik ik de liquidatieprijscalculator?
Selecteren %Calculator onder de Kopen (long) [crypto] Start het berekeningsproces Zorg ervoor dat je in het gedeelte PnL in de pop-up bent en selecteer Marge kopen of Marge verkopen Selecteer het type marges Selecteer de Margemodus De margemodus moet worden geselecteerd om door te gaan naar de berekeningsfase Voer de Hefboom, Instapprijs, Verkoopprijs en Hoeveelheid in Vul de vereiste gegevens in voordat je verder gaat met de berekening van de vereiste marge, P&L en P&L-ratio Selecteer BerekenenGepubliceerd op 3 jul 2024Geüpdatet op 29 mei 202639Wat moet ik doen als gezichtsherkenning mislukt?
Belangrijke opmerkingen vóór het bijwerken of opnieuw installeren: Als je een Web3-wallet hebt aangemaakt, maak dan eerst een back-up. Lees hier hoe je je seed phrase of private key kunt back-uppen. Als je een keyless wallet hebt, zorg er dan vóór het updaten of verwijderen van de app voor dat: Je kunt inloggen op het Exchange-account dat gekoppeld is aan de keyless wallet. Je onthoudt het wachtwoord van je cloudback-up.Gepubliceerd op 11 okt 2024Geüpdatet op 5 jun 2026523Pay-account: veelgestelde vragen
Je kunt je passkeys eenvoudig synchroniseren met een cloudback-up via iCloud (iOS) of Google Password Manager (Android). Als de cloudback-up niet beschikbaar is, neem dan contact op met onze klantenservice om je passkey (Pay-account) te herstellen.Hoe stel ik mijn Pay-account in? Je kunt je Pay-account eenvoudig instellen. Pay biedt een snel onboardingproces. Je kunt je account snel en veilig instellen door een passkey op je apparaat te genereren.Gepubliceerd op 22 jan 2026Geüpdatet op 17 apr 20264Wat moet ik doen als ik minder BTC stort dan het vereiste minimumbedrag?
Een melding over deze update verschijnt als pop-up op de pagina met cryptodetails.Gepubliceerd op 15 okt 2024Geüpdatet op 29 mei 202627Hoe kan ik de beveiliging van mijn OKX-app verbeteren?
Ga naar het gedeelte Beveiliging via menuZorg ervoor dat je Web3-asset goed beveiligd is Back-up-protocol voor wallet: Ga naar Wallet, selecteer Menu > Walletbeheer onder het gedeelte Basis. Selecteer Wallet beheren en selecteer de optie Meer in je wallet. Selecteer Back-up maken van wallet in de opties in het gedeelte Back-ups.Gepubliceerd op 14 mei 2026Geüpdatet op 29 mei 2026Cloudsynchronisatie uitschakelen op je authenticator-app
Controleer je profielinstellingen en zorg ervoor dat je deze niet inschakelt in de app-instellingen terwijl je Microsoft Authenticator gebruikt. iOS: Open Microsoft Authenticator, selecteer Instellingen en schakel iCloud Back-up uit.Gepubliceerd op 12 mei 2023Geüpdatet op 29 mei 20264.888Hoe geef ik een nieuw apparaat toestemming om in te loggen?
Om een back-up van je wallet te maken, ga je naar Menu in de app > Back-ups > Selecteer de wallet die je wilt back-uppen > Cloud-back-up/Seed phrase Wijzig je netwerkomgeving (bijvoorbeeld gebruik 4G/5G in plaats van Wi-Fi). Als bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, gebruik dan het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld om foto's van de voor- en achterkant van je identiteitskaart naar onze klantenservice te sturen en wij helpen je verder.Gepubliceerd op 31 aug 2023Geüpdatet op 4 jun 202613.977Waarom werkt mijn OKX-app niet?
Om je assets en gegevens te beschermen: Download apps alleen uit officiële appstores Schakel tweestapsverificatie (2FA) in Gebruik sterke wachtwoorden of biometrische vergrendeling Houd je apparaat en apps up-to-date Voer geen gevoelige informatie in via verdachte pop-ups of e-mails Deze maatregelen helpen het risico op phishingaanvallen of schadelijke apps te verkleinenGepubliceerd op 16 mrt 2026Geüpdatet op 29 mei 202618Hoe automatiseer ik Grid-handelsstrategieën met mijn Spot Grid-handelsbot?
Scrol naar beneden naar de geavanceerde instellingen, waar je de opties voor trailing up en trailing down vindt. Selecteer Niet ingesteld om het pop-upvenster te openen Stel de trailing-gegevens in onder de instelling Geavanceerd Activeer trailing up en trailing down door de respectievelijke vakjes aan te vinken. Voer vervolgens een prijslimiet in die past bij je handelsstrategie.Gepubliceerd op 29 feb 2024Geüpdatet op 29 mei 20261.783Hoe los ik problemen op met de website of app?
Let op: Maak altijd een back-up van je seed phrase of inloggegevens voordat je de app verwijdert, vooral als je een wallet gebruikt.Van netwerk wisselen Probeer van netwerk te wisselen, bijvoorbeeld van mobiele data naar wifi of andersom, om problemen met je netwerkverbinding uit te sluiten.Neem contact op met de ondersteuning Blijft het probleem bestaan nadat je bovenstaande stappen hebt gevolgd? Neem dan contact op met OKX Assistent voor verdere hulp.Gepubliceerd op 11 feb 2026Geüpdatet op 2 jun 202613Hoe bescherm ik mijn Web3-wallet tegen fraudeurs?
Maak een veilige back-up van de mnemonic phrase en private key van je wallet. Maak geen screenshots op apparaten met een internetverbinding, omdat deze gegevens kunnen lekken. We raden aan om de mnemonic phrase handmatig op te schrijven en op een veilige plaats op te slaan.Gepubliceerd op 13 dec 2023Geüpdatet op 29 mei 20261.037Veelgestelde vragen over cryptobelastingrapportage (DAC8)
Om een soepel certificeringsproces te garanderen, moet je app up-to-date zijn.Gepubliceerd op 23 feb 2026Geüpdatet op 29 mei 20263Moet ik vergoedingen betalen voor storting en opname?
Maak altijd een back-up van de private keys en seed phrases van je Web3-wallet voordat je de app verwijdert of bijwerkt, zodat je assets veilig blijven.Gepubliceerd op 1 jun 2023Geüpdatet op 29 mei 20265.611