Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Portfolio margin mode: cross-margin trading (Risk Unit Merge)
For example, for tier 1, the min charge won’t be less than 0.5%, tier 2 won’t be less than 1%, and so on.Publisert 3. des. 2024Oppdatert 4. des. 2025ProduktdokumenterHvordan forebygge phishing-e-poster?
E-posten leder deg til ikke-offisielle nettsider OKX vil aldri be deg om å håndtere kontoproblemer gjennom tredjepartsnettsteder. Hvis du blir bedt om å logge inn, verifisere eller løse problemer på en ikke-OKX-side, er e-posten ikke sikker. E-posten ber om sensitiv informasjon OKX vil aldri be om passord, seed phrase, privat nøkkel eller identitetsdokumenter via e-post. E-posten inneholder uvanlig språk Mange phishing-e-poster har uvanlig grammatikk, skrivefeil eller unaturlig formulering.Publisert 24. juni 2025Oppdatert 16. des. 2025Vanlige spørsmål3Hvordan sjekker jeg oppdateringer på støttesaken min?
Sjekk regelmessig: Support-teamet kan be om ytterligere informasjon for å fullføre saken din. Kontakt OKX-assistenten vår: Hvis du er usikker på hvordan du oppretter kupongen din, kan du kontakte oss via OKX-nettstedet eller -appen, så vil OKX-assistenten vår veilede deg gjennom de neste trinnene og hjelpe deg med å samle inn nødvendig informasjon.Publisert 17. okt. 2025Oppdatert 27. mars 2026Vanlige spørsmål43Vanlige spørsmål om reiseregler (EØS-området)
Kontakt børsen og be dem om å kontakte oss påPublisert 17. des. 2024Oppdatert 16. mars 2026Vanlige spørsmål627Hvordan tar jeg ut USD med en internasjonal bankoverføring?
Angi autentiserings- eller SMS-koden din, og velg Uttak for å be om et uttak.I appen Åpne OKX-appen, velg Overfør > Uttak Åpner siden for kontantuttak. Velg USD og internasjonal bankoverføring, og velg deretter Neste. Angi beløpet du ønsker å ta ut, og velg Forhåndsvis uttak. Velg Uttak for å be om et uttak. Angi autentiseringskoden eller SMS-koden din, og velg Bekreft.Publisert 31. des. 2024Oppdatert 26. des. 2025Vanlige spørsmål9Hvordan tjene DeFi-belønninger på USDC med OKX Earn
Du kan be om innløsning når som helst, og behandlingen tar vanligvis opptil 24 timer.Hvordan begynne å tjene penger Kom i gang tar mindre enn ett minutt: Åpne Tjen-seksjonen i OKX-appen din Velg USDC DeFi-belønnings tilbudet Skriv inn beløpet du vil sette inn (minimum $1) Bekreft innskuddet ditt Etter at innskuddsbunten din er behandlet, begynner USDC-en din å generere belønninger automatisk.Publisert 19. feb. 2026Oppdatert 3. mars 2026KunngjøringerHvordan kansellerer jeg transaksjon mine manuelt på det offisielle deBridge nettstedet?
deBridge plattformen ved å følge trinnene nedenfor: Gå til det offisielle deBridge nettstedet: Begynn å koble til lommeboken din ved å velge koble til wallet på nettstedet Koble til lommeboken for å starte innløsning prosessen Gå inn på transaksjon history siden ved å velge the Clock alternativer Få listen over transaksjoner fra historikk alternativer Når du er på transaksjon shistorikksiden, ser du etter den ventende transaksjon og velger den Last inn kjøp siden ved å velge transaksjonen You'll bePublisert 10. sep. 2024Oppdatert 12. sep. 2025Vanlige spørsmål44Hva kan bidra til å forhindre P2P-kryptosvindel og beskytte aktivaene mine?
I de fleste tilfeller utnytter svindlere brukernes tillit ved å be om bekreftelseskoder, QR-skanninger eller andre sensitive data under falske forutsetninger. Ved å forstå hvordan disse svindelene fungerer og iverksette forebyggende tiltak, kan du beskytte deg mot å bli offer for slike angrep.Publisert 2. sep. 2023Oppdatert 12. feb. 2026Vanlige spørsmål1 459Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte personopplysningene mine igjen?
Vi kan be deg om å oppdatere eller verifisere følgende informasjon: Personopplysninger: navn, ID-nummer og fødselsdato Adresseinformasjon: adresse og adressebevis (hvis aktuelt) Kontoens formål: hvordan du bruker kontoen din (for eksempel lønnsinnskudd, utbetalinger på reise, pengeoverføringer, sparing eller annet) Denne informasjonen hjelper oss med å: Bekreft identiteten din og sikre kontoen din.Publisert 19. mars 2025Oppdatert 15. okt. 2025Vanlige spørsmål138Kjenn din bedrift (KYB) Vanlige spørsmål
KYB-prosessen starter med å be deg om å oppgi en rekke grunnleggende identifiserende informasjon, for eksempel institusjonens juridiske navn, adresse, organisasjonsstruktur og identiteten til nøkkelpersoner i institusjonen (blant annen relevant og verifiserbar informasjon). Denne identifiserende informasjonen støttes med dokumentasjon, for eksempel bevis på opprettelse, organisasjonsstrukturdiagram og identitetsdokumenter for nøkkelpersoner.Publisert 29. jan. 2025Oppdatert 27. sep. 2025Vanlige spørsmål30Hvordan autoriserer jeg en ny enhet når jeg logger inn?
Du kan be om opptil fem telefonverifiseringsanrop på én time. E-postverifisering: Når du ber om e-postverifisering, sender vi en lenke til e-posten som er knyttet til kontoen din. Åpne denne lenken for å bekrefte autorisasjonen. Hvis du ikke kan åpne lenken via e-post, prøv å kopiere og lime den inn i nettleseren din.Publisert 31. aug. 2023Oppdatert 16. mars 2026Vanlige spørsmål13 703Hvordan lenker jeg en autentiseringsapp?
For å sikre aktivaene dine vil du imidlertid ikke kunne ta ut midler, med mer, innen 24 timer etter endring av autentiseringsappen.I appen Åpne OKX-appen, gå til Hovedmeny, velg Profil og innstillinger, gå til Sikkerhet og velg Autentiseringsapp under Autentiseringsmetode-delen for å starte Oppsettet Finn Sikkerhetssenter i Profil og innstillinger Appen vil be deg om å verifisere telefonnummeret eller e-postadressendin før du fortsetter Last ned en autentiseringsapp hvis du ikke allerede har gjortPublisert 29. aug. 2023Oppdatert 25. mars 2026Vanlige spørsmål15 968Hvordan registrerer jeg en konto på OKX?
Hvis en vervelenke ikke åpnes, kan du: be vennen din om å dele en QR-kode, eller registrer deg direkte i appen og skriv inn vervekoden manuelt.Sjekk om informasjonen din allerede er brukt Hvis systemet indikerer at telefonnummeret eller e-postadressen din allerede er registrert: Prøv å logge inn ved hjelp av passordgjenoppretting, eller Kontakt kundestøtte hvis du mener at kontoen ikke ble opprettet av deg.Publisert 23. mai 2024Oppdatert 3. mars 2026Vanlige spørsmål26 985Hvordan blir jeg med i en videosamtale med kundestøtte?
I visse situasjoner kan kundestøtte be deg om å bl imed i en videosamtale for å hjelpe deg med å løse problemet ditt mer effektivt. Denne veiledningen viser deg hvordan du blir med i en videosamtale med oss via OKX i nettleser/app.Dette må du gjøre klart før videosamtalen: Økten er på engelsk. Ha ditt originale identifikasjonsdokument klart for verifisering under videosamtalen (fotokopier godtas ikke).Publisert 26. aug. 2025Oppdatert 27. mars 2026Vanlige spørsmål47Hva bør jeg gjøre under eller etter en svindel?
Oppgi alle tilgjengelige bevis og be om raske tiltak for å beskytte andre brukere og løse problemet. Du kan nå rapportere svindel direkte på plattformen vår, via både appen og nettet. I appen: gå til Meny > Profil og innstillinger > Sikkerhet > Fellesskapets sikkerhet > Rapporter svindel eller mistenkelig aktivitet Eksempel på hvor du kan rapportere svindelen i appen På nettet: gå til Sikkerhet → Samfunnssikkerhet → Rapporter svindel eller mistenkelig aktivitet.Publisert 11. mars 2024Oppdatert 4. mars 2026Vanlige spørsmål724