P2P kjøp av kryptovaluta FAQ

Hvordan kommer jeg i gang med å kjøpe kryptovaluta på P2P-handelsplattform?

1. Fullfør registreringen av OKX-kontoen din ved å verifisere e-posten og mobilen din.

2. Fullfør identitetsbekreftelsen din her. Ved å bekrefte identiteten din hos oss, kan du bidra til å skape et trygt økosystem for handel på OKX.

Når kontoen din er klar, er du klar til å kjøpe og selge krypto i P2P-markedet.

Vanlige spørsmål

1. Hvordan kan jeg kjøpe kryptovaluta på P2P-handel?

Det finnes to måter å kjøpe kryptovaluta på i P2P-handel:

• Finn en annonse til din foretrukne pris i markedet.

• Lag din egen annonse på markedsplassen.

• For mer informasjon om prosessen, se her.

2. Hvordan kan jeg betale selgeren etter å ha lagt inn en bestilling på P2P-handel?

Følg rekkefølgen nedenfor for hvordan du skal behandle betalingen til selgeren:

1. Når du har lagt inn en bestilling, følg betalingsinstruksjonene som selgeren har oppgitt.

2. Foreta en betaling til selgeren med din foretrukne bank- eller lommebokapp.

3. Sørg for at alle betalingsopplysninger er korrekte før du gjennomfører betalingen.

4. Etter at du har fullført betalingen, ikke glem å velge Betaling fullført på bestillingen.

5. Kryptoen vil bli sendt til din Finansieringskonto når selgeren bekrefter at betalingen din er mottatt.

3. Noen tips for å sikre en smidig og vellykket betaling til selgeren på P2P-handel?

Her er noen tips for å sikre en smidig betaling til selgeren:

• Fullfør betalingen før betalingsvinduet stenger. Du kan finne betalingstimeren i ordredetaljene.

• For å få raskere betaling, vennligst bruk en umiddelbar betalingsmetode.

• Velg bare Betaling fullført etter at du har gjennomført betalingen. Hvis ikke vil bestillingen din automatisk bli kansellert, og du kan risikere å ikke få mottatt kryptovalutaen din.

• Navnet på kontoinnehaveren for betalingen må være identisk med navnet på OKX-kontoen din.

• Ikke legg til kommentarer relatert til krypto (f.eks. krypto, BTC, USDT osv.) i betalingsmeldingen når du foretar betalingen.

4. Kan jeg kansellere en ordre på P2P-handel?

Ja, du kan kansellere en bestilling ved å velge alternativet Kanseller bestilling i ordredetaljene.

Vi anbefaler at du ikke kansellerer bestillingen hvis du har betalt selgeren og selgeren ikke har frigitt kryptovalutaen. Å kansellere bestillingen vil ikke automatisk returnere betalingen du har sendt, og du kan miste pengene dine. Vennligst ta kontakt med selgeren via OKX-chatten eller kontakt kundeservice for støtte hvis du vil kansellere bestillingen og se om du kan få tilbakebetalt betalingen som ble overført.

Det er en grense for hvor mange bestillinger du kan avbryte på en dag. Hvis du har nådd grensen, vil du ikke kunne legge inn bestillinger innen en viss tidsperiode.

5. Hva bør jeg gjøre hvis betalingen min ikke kan fullføres på grunn av et problem med bank-/lommebokkontoen til selgeren på P2P-handel?

Siden betalingen skjer i din bank-/lommebok-app utenfor OKX, må du kontakte selgeren din via OKX-chatten for hjelp. Du kan finne chatteikonet i ordredetaljene og be selgeren om en annen betalingskonto.

Hvis du ikke klarer å løse betalingsproblemene mellom de to partene, er det best å kansellere bestillingen og finne en annen selger hvor du kan fullføre betalingen.

6. Når vil jeg motta kryptovalutaen etter å ha fullført betalingen på P2P-handel?

Når en ordre er lagt inn, vil OKX låse kryptovalutaen til ordren er fullført.

Du vil motta kryptovalutaen så snart de følgende trinnene er fullført:

1. Fullfør betalingen med din foretrukne bank-/lommebokapp.

2. Varsle selgeren om at du har fullført betalingen ved å velge Betaling fullført i ordreopplysningene før ordren utløper.

3. Vent på at selgeren frigir kryptovalutaen når de har bekreftet at de har mottatt betalingen.

4. Når selgeren velger Frigjør Crypto, vil kryptovalutaen umiddelbart bli satt inn på din Finansieringskonto.

Hvis du har fullført trinn 1 og 2, og selgeren din ikke har svart etter en rimelig tid, kan du minne selgeren på å frigjøre kryptovalutaen ved å velge Påminn selger-knappen i ordredetaljene.

7. Hva bør jeg gjøre hvis selgeren ikke frigir kryptovalutaen etter at jeg har fullført betalingen på OKX P2P-handel?

For å unngå betalingsforsinkelser er det viktig at du velger en betalingsmetode som skjer i sanntid.

Det er et par ting du kan sjekke før du tar videre tiltak:

• Sjekk at betalingen har blitt behandlet vellykket av bank- eller lommebøtteappen din. Ta et skjermbilde av betalingsdetaljene som betalingsbevis.

• Sørg for at Betaling fullført er valgt før bestillingen utløper. Hvis bestillingen har utløpt, kan du sende inn en tvist med et skjermbilde av betalingsbeviset ditt. OKX vil håndtere saken for deg.

• Hvis du har valgt Betaling fullført før bestillingen utløper, kan du velge Minn selger på det og laste opp betalingsbeviset ditt for å minne selgeren om å frigjøre kryptovalutaen.

• Du kan kontakte selgeren via OKX-chatten i ordredetaljene.

Hvis du fortsatt støter på problemer, vennligst send inn en klage med betalingsbevis og en oppsummering av problemet ditt. OKX er her for å hjelpe!

8. Hva skjer hvis jeg kansellerer bestillingen etter at jeg har gjort betalingen i P2P-handel

Å kansellere bestillingen vil ikke automatisk returnere betalingen du har sendt. Vennligst ta kontakt med selgeren via OKX-chatten eller kontakt kundeservice for støtte hvis du vil kansellere bestillingen og se om du kan få tilbakebetalt betalingen som ble overført.

Hvis selgeren nekter å returnere betalingen og du ikke har mottatt kryptovalutaen, send inn en tvist med betalingsbevis, så vil OKX gi bistand.

9. Er det noen servicegebyrer for P2P-handel?

OKX tar ingen gebyrer på P2P-handel. Det kan imidlertid påløpe bank-/lommebokgebyrer når du foretar betalingen med den foretrukne betalingsmetoden utenfor OKX.