Mengapa Deposit Saya Terkunci?
Berikut adalah beberapa kemungkinan alasan yang dapat menyebabkan aset Anda terkunci:
1. Deposit Terkunci Akibat Pengendalian Risiko P2P T+N Terpicu
Saat Anda membeli kripto melalui trading P2P, sistem pengendalian risiko kami akan menilai risiko transaksi Anda secara menyeluruh dan memberlakukan pembatasan N hari pada penarikan dan penjualan P2P dari jumlah aset yang setara dalam transaksi Anda.
Anda disarankan untuk menunggu dengan sabar selama N hari, lalu sistem akan otomatis mencabut pembatasan.
2. Deposit Terkunci Akibat Verifikasi Tambahan Travel Rule
Jika Anda berada di wilayah teregulasi, transaksi kripto Anda bergantung pada Travel Rule sesuai hukum setempat, sehingga mungkin memerlukan informasi tambahan agar dapat dibuka.
Anda harus mendapatkan nama resmi pengirim dan menanyakan apakah mereka mengirim dari bursa atau alamat wallet pribadi. Informasi tambahan seperti, tetapi tidak terbatas pada, negara tempat tinggal juga mungkin diperlukan.
Tergantung pada hukum dan regulasi setempat, transaksi Anda mungkin tetap terkunci hingga Anda memberikan informasi yang diperlukan dari orang yang mengirimkan dana kepada Anda. Untuk mendapatkan detail selengkapnya, Anda dapat menemukannya di FAQ Travel Rule.