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企業賬戶認證指南
Q:需要我提供PDF格式的補充確認書嗎? 如果您收到的指示要求以PDF格式回傳補充確認書,請您按照要求操作。您可以將紙質文件掃描或轉換為PDF格式,然後通過指定的方式上傳。這樣做是為了確保文件的清晰度和完整性,以滿足我們的合規要求。感謝您的理解與合作。Q:我有一些企業認證細則要確認 關於更多企業認證問題,您可以發送郵件到:verification@okx.com 郵箱並描述清楚問題,以便專員能夠儘快給您準確答覆。發佈於 2024年10月10日更新於 2026年2月2日常見問題55觸發 T+N (T+1/T+3/T+7) 安全保護,無法提幣或賣出怎麼辦?
T+N 的申訴資料 買幣訂單被 T+N 鎖定需提交以下資料申訴: 付款憑證及該支付方式近 1 個月流水(PDF 或截圖); 若使用微信/支付寶餘額支付,需上傳含支付時間和支付方式的 PDF 賬單; 若綁定銀行卡支付,需提供對應銀行卡流水。6. 如何申訴 T+N? 在 App 端,點擊【資產】,在頁面中部鎖定資產模塊點擊【查看詳情】,跳轉頁面後點擊【C2C 訂單】-【查看詳情】,根據頁面指引申訴即可,具體的請您以申訴結果為準。 注意事項: 上傳失敗: 請確認文件為 PDF 格式。 頁面無法上傳: 請將資料準備好後,使用綁定郵箱發送至 review@okx.com(先自行下載解壓後上傳)。 每筆訂單僅可申訴一次,不保證成功,請確保資料準確完整(申訴回覆時間為 3 個自然日)。 申訴頁面有示例,請仔細閱讀。 T+1 訂單無法申訴,請耐心等待自動解鎖。7. 我將如何避免觸發 T+N 安全保護?發佈於 2023年3月17日更新於 2026年5月12日常見問題2,936如何降低交易手續費?
四、使用掛單成交 為了提升盤口深度,掛單交易有手續費優惠,掛單成交手續費要低於吃單成交手續費。您在交易時,可嘗試掛單交易,即限價類委託,不立刻成交的委託單。發佈於 2025年5月19日更新於 2026年4月27日常見問題67OKX C2C:申請香港、臺灣區商家,限時享0保證金
*本政策適用所有經認證的香港、臺灣地區C2C商家 尊敬的OKX用戶: 為了更好的提升商家C2C交易體驗,OKX C2C平臺將為交易法定貨幣HKD、TWD的C2C超級商家推出0保證金限時特惠活動 一、活動內容: 活動期間,所有符合法定貨幣HKD、TWD商家申請條件的用戶,成功申請成為C2C超級商家後,皆可享0保證金 二、活動條件: 滿足HKD、TWD交易區商家申請條件並成功申請的用戶,即默認成功參與OKX 0保證金限時特惠活動 三、活動時間: 2023年05月11日12:00(HKT)起,截止時間另行通知 四、如何成為OKX C2C平臺商家: 申請方式:https://www.okx.com/cn/p2p/advertiser OKX團隊 2023年05月11日發佈於 2023年5月11日更新於 2025年11月17日公告如何加入 DEX 邀請計劃 ?
任何形式的濫用(如自我邀請、優惠線下返現等)或不當使用均被嚴禁,OKX Wallet 擁有對使用條件進行限制或修訂的權利。發佈於 2025年7月21日更新於 2026年5月8日常見問題362OKX 更新 VIP 等級及合約費率調整的公告
VIP 等級門檻調整 本次調整主要包含三項變更:(1)降低 VIP 1 至 VIP 3 的 30 日合約交易量門檻,讓更多客戶可享受 VIP 費率優惠;(2)同步調整 VIP 2 至 VIP 6 的資產量要求;(3)新增 VIP 7 至 VIP 9 資產量達標通道,高資產客戶也可通過持倉獲取對應費率優惠。發佈於 2026年3月24日更新於 2026年4月4日公告VIP 費率調整常見問答
在本次調整過程中,各 VIP 等級的准入條件及對應費率優惠有所更新。調整生效後,若您的交易量保持不變,VIP等級將自動上調一級(例如,由原 VIP5 調整為 VIP6 ),並適用新的費率優惠政策。Q7:此次調整是否為永久性變更?後續是否還會有進一步調整? 本次調整為平臺常規性優化。如未來有任何進一步調整,我們將提前通過官方公告進行通知,請您以最新公告內容為準。Q8:VIP 等級是根據現有交易量自動匹配,還是需要用戶主動申請? 當您滿足相應 VIP 等級的資產量或交易量要求後,系統將於每日上午 4:00 至 6:00(UTC+8)自動更新您的手續費等級,無需您進行任何手動操作。其中,交易量的統計週期為近 30 天您在對應業務線的累計交易量。Q9:我已持有長期合約倉位,此次費率調整是否會影響我的持倉成本? 本次 VIP 費率調整生效後,您已持有的倉位將按新的費率標準自動同步更新,系統將進行動態調整,無需您手動干預。建議您密切關注公告中公佈的生效時間及最新費率標準。Q10:API 用戶是否同樣適用於新的VIP費率調整? 是的,API 用戶同樣適用於本次VIP費率調整。發佈於 2025年11月3日更新於 2026年2月1日常見問題我如何提交我的地址證明(POA)?
常見、可接受的文件類型 官方、政府簽發的身份文件,如駕駛證或居民卡 銀行、信用卡對賬單/結賬單 公共事業賬單/發票,如水費、電費、天然氣、寬帶等繳費賬單(發票文件需在右下角的備註欄中展示地址,其他位置不接受) 房屋租賃協議(必須有蓋章、承租時間段、簽署日期,且有效期不得低於 2 個月) 有效的稅單、稅務報表或納稅申報表 工資單/薪水單 效期內的保險合同,如汽車或房屋保險 由公共機構或政府機構簽發的信函,如街道辦/居委單位開具的居住證明(需有蓋章、註明居住時間、開具日期)上傳地址證明時,請注意以下事項: 請確保文件是簽發至您的實名姓名,並包含您當前完整的居住地址 文件必須是最近 3 個月內簽發 文件四邊四角應清晰可見,不得有任何裁剪 僅接受紙本文件拍攝照片或 PDF 數字格式;照片翻拍,手寫字體或屏幕截圖不予接受我應該到哪裡上傳證明? 若需要您進行居住地址證明審核,系統一般會提前發送通知郵件至您的綁定郵箱或 App 通知欄,您可在通知中點擊提示的【去認證】。您也可在 App 身份認證頁面,點擊畫面中出現的【立即認證】進行上傳。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年4月28日常見問題856如何辨識詐騙手法?
營銷活動詐騙 營銷活動詐騙是一種常見的欺詐手段,犯罪分子利用人們對於獎品和優惠的追求,引誘受害者參與並騙取其個人信息或資金。以下是營銷活動詐騙的慣用手法: 1、引人蔘與:犯罪分子通過各種方式,如電子郵件、短信、社交媒體或電話等,向受害者發佈誘人的營銷活動信息,如抽獎、促銷或限時優惠等。 2、虛假獎品或優惠:犯罪分子會宣稱受害者贏得了大獎、獲得了獨特的優惠或享有其他吸引人的權益,以引起受害者的興趣和參與。 3、索取個人信息:在受害者被宣稱獲獎或享有優惠後,犯罪分子可能會要求其提供個人信息,如姓名、郵箱、手機號、銀行賬戶信息或數字資產賬戶信息等。 4、支付費用或稅金:犯罪分子會以獲得獎品或優惠的名義,要求受害者註冊數字資產交易所賬戶,用於支付一定費用或所謂的稅金或手續費。 5、虛假驗證:犯罪分子可能會模仿正規機構,發送虛假的驗證郵件或電話,使受害者相信他們需要支付一定費用或提供更多個人信息才能獲得獎品或優惠。 6、獎品不存在:最終,犯罪分子會在受害者支付完費用後消失,導致受害者遭受經濟損失。發佈於 2023年9月28日更新於 2026年5月13日常見問題2,681OKX 關於支持 Base 網絡的公告
Base 是一種安全且經濟實惠的以太坊二層 (L2) 解決方案,旨在促進區塊鏈上引入下一個十億用戶。通過漸進式去中心化計劃,它致力於為開放且全球可訪問的加密經濟的發展做出貢獻。作為以太坊 L2,Base 為鏈上應用提供了必要的安全性、穩定性和可擴展性,實現了任何以太坊虛擬機 (EVM) 代碼庫的部署。用戶可以輕鬆地將資產從以太坊一層和其他可互操作的鏈遷移過來。 OKX 團隊 2023 年 11 月 30 日發佈於 2023年11月30日更新於 2025年11月17日公告如何成為平臺 VIP 並獲得專屬權益?
申請說明 普通用戶可通過已驗證的其他交易所交易量或資產證明,申請 OKX VIP 會員體驗卡試用權益 申請體驗卡可享更高等級的手續費優惠,最高等級為 VIP 6發佈於 2025年8月14日更新於 2026年5月6日常見問題36OKX 關於支持ZBC簡單賺幣產品
本次活動不包括以下司法管轄區的居民:香港、古巴、伊朗、朝鮮、克里米亞、蘇丹、馬來西亞、敘利亞、美利堅合眾國——包括所有美國領土,如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北部馬里亞納群島和美屬維爾京群島(即聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島)、孟加拉國、印度尼西亞、玻利維亞、厄瓜多爾、吉爾吉斯斯坦、博茨瓦納、加納、肯尼亞、尼日利亞、瑞士、南非、英國、津巴布韋和馬耳他。 與接受和使用總獎勵相關的任何和所有適用稅費以及所有費用和額外費用,包括連接、安裝和/或服務費用,均由個人總獎勵接收者自行承擔。 OKX 將保留在不另行通知的情況下排除任何參與者參加本次活動和/或取消本次活動的權利。 OKX 保留對本次活動條款及細則的解釋權,並保留隨時更改或修改這些條款及細則的權利。 如需更多信息,請訪問 www.okx.com © OKX。版權所有。 OKX 不對技術、圖片、印刷或編輯錯誤或遺漏負責。發佈於 2023年9月28日更新於 2025年11月17日公告私下進行買賣幣或商品的騙局
覈實對方身份:對“低價優惠”“高額回報”等話術保持警惕,勿輕信陌生人。 警惕小額試探:如遇前期小額交易後突然要求大額轉賬,立即終止交易。溫馨提示: 不鼓勵用戶在平臺外進行私下交易,因私下交易不符 合平臺規定的交易流程,如遇到詐騙情況,平臺將無法幫助處理。 任何要求私下轉賬或索要賬戶信息的行爲均屬詐騙!平臺不會以任何形式向用戶索取密碼、驗證碼等敏感信息。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月3日常見問題27OKX 關於上線 Simons Cat (CAT) 現貨交易的公告
項目介紹 CAT 是一個基於 Simon’s Cat 動畫形象的模因幣,源自 Simon Tofield 創作的廣受歡迎的英國動畫系列,該項目旨在建立該品牌在 Web3 中的存在,同時也爲全球餵養和拯救貓的計劃做出貢獻。 英文全稱:Simons Cat 英文簡稱:CAT 合約地址:0x6894cde390a3f51155ea41ed24a33a4827d3063d 查看 CAT 價格:https://www.okx.com/zh-hant/price/simons-cat-cat 准备交易 充值您的 USDT 餘額,爲 CAT/USDT 現貨交易做好準備: OKX 溫馨提示:數字資產屬於創新型投資產品,存在較大價格波動,投資風險較高。請在投資前充分了解數字資產,理性評估自身投資能力,謹慎作出投資選擇。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務! OKX 團隊 2024 年 10 月 25 日發佈於 2024年10月25日更新於 2026年2月9日公告USDT-USDⓈ 零手續費現貨交易對費率變更
在2025年12月23日15:00-17:00(UTC+8)調整生效後,USDT-USDⓈ 將不再提供零手續費優惠。用戶交易 USDT-USDⓈ 現貨交易對時,將按照現貨分組 2 正常收費。 OKX 仍為以下現貨交易對提供零手續費交易,請參考 交易手續費頁面 以獲得最新費率。 *請注意, 零手續費現貨交易對並非在所有地區都可用。如果此類服務或功能在您所在的司法管轄區不可用,則與此類服務或功能相關的條款不適用於您。 請交易相關幣對的用戶及時根據調整後規則調整交易策略,對您帶來的不便我們深表歉意。 機構與VIP客戶如需協助,可通過您現有的 OKX Telegram群組、@OKX_Institutions Telegram群組、發送郵件至 institutional@okx.com 或聯繫您的客戶經理。 風險警告:本文僅供參考,無意提供 (i) 投資建議或投資推薦; (ii) 購買、出售或持有數字資產的要約或招攬; (iii)財務、會計、法律或稅務建議。我們不保證該等信息的準確性、完整性或有用性。持有的數字資產(包括穩定幣和 NFTs)涉及高風險,可能會大幅波動。發佈於 2025年12月10日更新於 2026年2月9日公告