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Questions fréquentes sur les cryptos disponibles au retrait
Remarque : Cette fonction n’est pas disponible dans certaines régions.Can the hold be removed early? The hold is applied automatically by our risk system and cannot be manually removed or shortened by the support team. If you need access to your funds urgently, converting your crypto to local currency and withdrawing to your linked bank account is the recommended alternative.Will this happen every time I deposit and buy crypto? The hold is not applied to every transaction.Date de publication : 25 janv. 2024Date de mise à jour : 12 mai 20263 689How do I set up the commonly used transaction features?
Select Futures to enter the trading page 3. Select Cooling-off period from the features menu 4. Select the trading pair and duration Sur le site web : 1. Tap Trade and select Futures to enter the trading page 2. Tap the Settings icon on the right > Go to Cooling-off period 3. Select the Scope and Period > Enable > Confirm Une fois activée : la période de réflexion ne peut pas être interrompue avant son terme, et le service client ne peut pas la supprimer.Date de publication : 30 juil. 2025Date de mise à jour : 12 mai 202626What should I do if the T+N (T+1/T+3/T+7) security protection is triggered and I can't trade?
T+N refers to a security protection mechanism for cryptocurrency purchases. When you buy crypto through P2P on the platform, the system performs a comprehensive risk assessment of the transaction. Based on this assessment, it may temporarily restrict the withdrawal and P2P resale of the equivalent assets.Date de publication : 17 mars 2023Date de mise à jour : 12 mai 20262 928Comment puis-je me protéger face aux escrocs ?
Soyez vigilant face aux arnaques par « paiement partiel » ou « manipulation de montant ». Les escrocs peuvent placer un ordre pour un montant élevé (par exemple 50 000), mais ne payer qu'un montant beaucoup plus faible, comme 5 000, voire 0,01. Ils peuvent envoyer des captures d'écran falsifiées ou modifiées afin de vous inciter à libérer rapidement les jetons. Vérifiez toujours le montant réellement reçu sur votre compte avant de libérer les jetons.Date de publication : 21 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 202612 195Comment puis-je protéger mon portefeuille Web3 face aux arnaques ?
Un portefeuille Web3 sert de passerelle pour participer au monde décentralisé. Les arnaqueurs ont toutefois souvent recours au minage, au airdrops et à des activités très lucratives pour inciter les utilisateurs à cliquer sur des liens inconnus. Cela peut conduire à un accès non autorisé aux portefeuilles, ou à tromper les utilisateurs en les incitant à fournir des phrases mnémoniques ou des clés...Date de publication : 13 déc. 2023Date de mise à jour : 6 mai 20261 015Comment vérifier la propriété d’OKX et le solde de l’adresse du portefeuille?
Les données d’instantané OKX contiennent des adresses, « I am an OKX address » (Je suis une adresse OKX), des messages et des signatures, ainsi que des scripts de rachat à signatures multiples BTC. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour confirmer qu’OKX est propriétaire de ces adresses.Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 26 janv. 20261 001FAQ sur le Know votre Business (KYB)
Le KYB est un élément essentiel des mesures Know your client (KYC) d’OKX et permet d’atténuer les risques posés par la criminalité financière, tels que le blanchiment d’argent, la fraude et le financement du terrorisme.Qu’est-ce que le processus KYB ?Date de publication : 29 janv. 2025Date de mise à jour : 27 sept. 202530Comment échanger manuellement mes fonds sur le site officiel Portal Bridge ?
sur l’option Switch to manual claim et connectez votre portefeuille pour ensuite obtenir vos fonds Remarque : Le portefeuille doit correspondre à l’adresse du portefeuille de la partie Send to.Date de publication : 11 sept. 2024Date de mise à jour : 12 sept. 202531Comment vérifier un compte institutionnel ?
Pour commencer à utiliser votre compte institutionnel, vous devez vérifier votre identité et remplir les exigences Know Your Business (KYB) avec nous. Cela est nécessaire pour sécuriser votre compte et vos actifs. Le processus de vérification garantit la sécurité de notre plateforme d’échange, et prévient les fraudes et autres activités illégales.Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 2 févr. 202655Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Remarque : Vous devez effectuer une vérification de sécurité complète, incluant la vérification de l'e-mail et Face ID. Si vous changez de téléphone ou changez d'identifiant Apple, votre clé d'authentification actuelle peut cesser de fonctionner et nécessiter une réinitialisation.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 1 mai 202613 239FAQ sur les bénéficiaires effectifs
Dans le cadre de nos obligations KYB (« Know Your Business »), les régulateurs des juridictions dans lesquelles nous exerçons nos activités nous demandent de collecter des informations sur la structure de propriété de votre institution, y compris les propriétaires intermédiaires, et d’identifier la ou les personnes physiques qui, en dernier lieu, détiennent et/ou contrôlent votre institution.Quels sont les types de documents acceptables pour prouver la structure de propriété de mon institution ?Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 1 déc. 20256Questions fréquentes sur le bon de rétrotransaction
Dans chaque bon de rétrotransaction, cliquez sur l’icône d’information (i) pour consulter les détails du bon. Dans la section Détails du bon, nous affichons les produits de trading et les devises de base éligibles. Une fois que vous aurez sélectionné l’icône d’information, vous pourrez voir plus de détails du bonComment consulter mon historique de rétrotransaction ? Pour consulter l’historique de rétrotransaction, sélectionnez Montant de rétrotransaction gagné.Date de publication : 6 nov. 2025Date de mise à jour : 8 mai 202644Comment trader avec les différents types d’ordres ?
Comment passer une ordre TP/SL Sélectionnez TP/SL, puis Conditionnel ou OCO (One-cancel-the-Other, l’un annule l’autre). Définissez votre cours de déclenchement de prise de profit ou d’arrêt des pertes. Confirmez l’ordre.Pourquoi utiliser l’ordre TP/SL ? Contrôle du cours d’exécution.Date de publication : 18 juin 2024Date de mise à jour : 6 avr. 2026389Qu’est-ce que l’arnaque multisignature ?
Voici quelques conseils pour vous protéger contre l'escroquerie multisignature : Soyez prudent face aux demandes non sollicitées N'interagissez pas avec des contrats intelligents et ne signez aucune transaction provenant de sources que vous ne connaissez pas et auxquelles vous ne faites pas entièrement confiance. Vérifier les sources Vérifiez toujours la légitimité de tout service ou individu vous demandant d'interagir avec un contrat intelligent.Date de publication : 20 août 2024Date de mise à jour : 5 mai 2026102FAQ Convertir vers Pay
Quels actifs puis-je convertir avec Convert to Pay ? Actuellement, Convertir vers Pay prend en charge la conversion des actifs depuis les réseaux suivants : Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche et Optimism. À l'avenir, nous prévoyons d'étendre la prise en charge pour tous les réseaux blockchain pris en charge par OKX Web3.2. Vers quels actifs puis-je convertir avec Convert to Pay ?Date de publication : 23 mai 2025Date de mise à jour : 8 mai 202623