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Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Accédez à votre e-mail et rejoignez la file d’attente de l’appel vidéo lorsque vous êtes prêt. Remarque : si vous avez déjà programmé une session d’appel vidéo, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour la rejoindre. Accédez au Centre d’assistance. Sélectionnez Rejoindre le rendez-vous par appel vidéo sous Outils en libre-service. Sélectionnez Rejoindre le rendez-vous par appel vidéo Saisissez le code d’authentification pour participer à l’appel vidéo.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 23 avr. 202652Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Moins de 18 ans Les utilisateurs doivent être âgés d’au moins 18 ans pour effectuer la vérification d’identité. Pays/région non pris en charge Nos services ne sont pas disponibles dans tous les pays ou régions. Certaines juridictions sont restreintes ou peuvent uniquement bénéficier de services limités. Pour en savoir plus, consultez les Conditions d’utilisation. OKX a cessé de fournir des services centralisés de trading d’actifs virtuels aux résidents de Hong Kong le 31 mai 2024.Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 13 mai 202611 564Comment vérifier le statut de mon retrait retourné ?
Remarques importantes : Utilisez un appareil différent pour filmer la vidéo (les captures d'écran ne sont pas acceptées). La conversation doit être avec support client de la plateforme externe. Les TXID de remboursements issus de litiges en libre-service ne sont pas acceptés. La vidéo doit montrer que le TXID de retrait d’OKX a échoué. La conversation doit confirmer que le remboursement a été effectué parce que le TXID de retrait n’a pas été accepté.Date de publication : 30 oct. 2023Date de mise à jour : 9 févr. 2026291Quelles sont les DApps les plus utilisées ?
La GameFi est une intégration de la technologie blockchain dans les jeux vidéo. La mesure utilisée pour évaluer la force globale des projets blockchain de jeux vidéo est le volume total des transactions, qui représente la valeur totale des actifs achetés et consommés par les utilisateurs dans le cadre du jeu.Date de publication : 15 nov. 2022Date de mise à jour : 8 mai 2026463Questions fréquentes sur les clés d’authentification
Je suis passé à iOS 18, mais je ne peux pas créer de clé d’authentification. Que dois-je faire ? Si vous ne pouvez pas créer ou utiliser une clé d’authentification après la mise à niveau vers iOS 18, il est possible que l’application Mots de passe intégrée sur votre appareil Apple ait été supprimée ou ne fonctionne pas correctement.Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 4 mars 2026126Comment vendre des cryptos avec le trading P2P d'OKX ?
Vous pouvez regarder le tutoriel vidéo depuis le site web d’OKX : Acheter des cryptos > Trading P2P > Plus > Guide P2P.Sur l’appli Connectez-vous à votre compte sur l’appli OKX et sélectionnez Acheter des cryptos > Trading P2P > sélectionnez P2P ou P2P Express. Ouvrez le trading P2P depuis la page d'accueil Sélectionnez Vendre en haut de l'écran, puis choisissez la devise locale que vous souhaitez recevoir.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 13 mai 20267 625Comment utiliser la fonction de blocage dans le trading P2P ?
détails et importez des preuves (image ou vidéo) > EnvoyerFonction de suiviComment suivre un utilisateur ou un marchand ?Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 5 mai 2026251Race Rewind de Singapour McLaren
Nous sommes ravis d'ouvrir une période d'émission spéciale pour le public qui assistera au TOKEN2049 de Singapour les 18 et 19 septembre 2024. Ceux qui assistent à l’événement et téléchargent l’OKX Wallet peuvent réclamer la pièce de collection numérique du GP de Singapour. Cette pièce de collection est conçue pour présenter la livrée spéciale McLaren x OKX. Sélection des gagnants : Tous les clients qui participent sont inscrits dans un générateur de sélection aléatoire.Date de publication : 18 sept. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 202513Comment faire des dépôts dans les pools de liquidités sur le Web3 Earn
Dans cette vidéo, nous vous expliquons comment créer votre portefeuille étape par étape. 3. Rendez-vous sur notre page Web3 Earn Grâce à Earn, vous faites fructifier votre crypto en quelques gestes. Earn regroupe des dizaines de protocoles DeFi et de pools de liquidités au même endroit. 4. Cherchez des pools de liquidités et des produits de staking Servez-vous de la barre de recherche en haut de l’écran d’accueil Earn pour trouver des opportunités de staking par actif ou protocole. 5.Date de publication : 14 juin 2023Date de mise à jour : 9 févr. 202653Comment créer des NFT ?
Vous pouvez soumettre des images, des fichiers audio ou des vidéos. Actuellement, vous devez les soumettre un par un, et une limite de taille s’applique aux fichiers importés. Nous vous recommandons de définir des redevances pour votre NFT afin de percevoir des revenus chaque fois que votre œuvre est échangée. Cependant, vous ne pourrez pas les définir si le lazy minting (les acheteurs paient les frais de gaz pour le mint) est activé.Date de publication : 8 juin 2023Date de mise à jour : 4 mars 20261 408Comment créer un portefeuille de trading DEX ?
Lors de la création d'un portefeuille avec clé d'authentification, vous devez vous connecter au service cloud où votre portefeuille sera sauvegardé automatiquement : Procédez à la vérification d'identité par vidéo Création d'une clé d'authentification sur la plateforme d'échange Un appareil prenant en charge la clé d'authentification (iOS 16+ ou Android 7+ avec accès aux services Google) Une adresse e-mail conforme à la norme zkEmailComment créer un portefeuille de trading DEX ?Date de publication : 1 oct. 2025Date de mise à jour : 13 mai 202624Comment me protéger des arnaques par hameçonnage sur le trading P2P ?
Vérifiez toujours que le virement bancaire est réellement arrivé avant de libérer votre crypto : ne vous contenter jamais de captures d'écran ou de vidéos. Gardez vos coordonnées personnelles privées et évitez de trader avec des utilisateurs qui montrent une activité suspecte. Vérifiez l'expéditeur d'un e-mail avant d'y répondre. En cas de doute, utilisez les canaux officiels d'OKX.Date de publication : 7 août 2025Date de mise à jour : 17 nov. 20256Que faire si la reconnaissance faciale échoue ?
Autres problèmes Si vous ne pouvez pas appuyer sur la vérification vidéo, effectuez d’abord la vérification d’identité sur le web, puis revenez dans l’appli pour la reconnaissance faciale. Si vous atteignez le nombre maximal de tentatives, attendez 1 heure avant de réessayer. Assurez-vous que votre visage est entièrement visible et que la caméra n’est pas bloquée.5.Date de publication : 11 oct. 2024Date de mise à jour : 11 mai 2026490Comment vérifier le taux d’achèvement des ordres P2P ?
La méthode de calcul est la suivante : Taux d’achèvement = Nombre d’ordres exécutés ÷ (Nombre d’ordres exécutés + Nombre d’ordres annulés) Si vous avez effectué la vérification d’identité mais pas la vérification vidéo et souhaitez consulter votre limite totale d’achat P2P, vous pouvez calculer manuellement le taux de transaction total de vos ordres en vous référant au montant des ordres afin de voir combien vous avez dépensé au total sur des ordres d’achat de cryptos finalisés.Date de publication : 10 juil. 2025Date de mise à jour : 13 mai 202625Guide du débutant sur la vérification d’identité
J’ai moins de 18 ans. Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire ? En raison des législations et réglementations locales, vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour accéder à nos services.8. Pourquoi la vérification d’identité demande-t-elle d’envoyer un selfie ? Ce selfie sera comparé à votre carte d’identité pour vérifier qu’il s’agit bien de vous. Il sera gardé en sécurité et ne sera jamais communiqué à des tiers.9.Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 30 avr. 20266 470