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Pourquoi mon retrait prend-il plus de temps que d'habitude ?
Pour conserver en toute sécurité les actifs des utilisateurs, une partie des actifs des utilisateurs est stockée dans des cold wallets. Nous effectuons de temps à autre des transferts d’actifs depuis des cold wallets vers des hot wallets pour gérer les stocks. Cependant, si la quantité d'actifs dans les hot wallets n'est pas suffisante pour répondre aux demandes de retrait des utilisateurs, une étape supplémentaire est nécessaire pour transférer les actifs du cold wallet vers le hot wallet.Date de publication : 29 févr. 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026259Comment exporter mon compte intelligent AA ?
. – Vous pouvez sélectionner le portefeuille qui a stocké votre compte intelligent AA et noter votre phrase de chiffrement à part pour sauvegarder votre compte intelligent. Sélectionnez Fait après avoir écrit votre phrase de chiffrement.Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 202638Qu’est-ce que le portefeuille sans clé OKX ?
Que faire si la part de clé privée stockée sur mon appareil est compromise ? Si la clé privée stockée sur votre appareil a été compromise, vous pouvez restaurer votre portefeuille en utilisant une sauvegarde cloud. Connectez-vous à iCloud ou Google Drive pour télécharger Share 3 et initier le processus de restauration de votre portefeuille sans clé.Date de publication : 1 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026212Comment protéger mon portefeuille MPC ?
La création d’un portefeuille MPC génère une clé privée en trois parties : Partie 1 : générée par votre portefeuille MPC Partie 2 : générée par votre appareil et stockée sur celui-ci Partie 3 : générée par votre appareil, chiffrée et sauvegardée sur le cloud de celui-ci Pour exécuter votre transaction, vous devez disposer des parties 1 et 2 afin d’obtenir une clé privée complète, la partie 3 faisant office de clé privée de secours.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026440Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Exemple : si vous avez un compte non vérifié (compte A) et un compte vérifié (compte B), vous pouvez migrer le compte A vers le compte B. Après la migration, le compte A sera fermé et le compte B restera le compte principal. Cette fonctionnalité n’est disponible que dans les cas suivants : Vous souhaitez mettre à jour votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, mais le nouveau numéro de téléphone ou la nouvelle adresse e-mail est déjà lié à un autre compte.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026393Comment effectuer un dépôt ? (sur l’appli)
Par exemple, la personne A communique son numéro de compte bancaire à la personne B, et la personne B utilise ce numéro de compte pour déposer des fonds sur le compte bancaire de la personne A. Lors d’un dépôt, toutes les cryptomonnaies nécessitent une adresse de dépôt. Assurez-vous que le nom de la cryptomonnaie et le réseau utilisés pour les dépôts et les retraits correspondent exactement.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026153 622Comment effectuer un dépôt ? (web)
Par exemple, la personne A communique son numéro de compte bancaire à la personne B, et la personne B utilise ce numéro de compte pour déposer des fonds sur le compte bancaire de la personne A. Vous devez procéder à la vérification d’identité afin de pouvoir effectuer un dépôt. Lors d’un dépôt, toutes les cryptomonnaies nécessitent une adresse de dépôt. Assurez-vous que le nom de la cryptomonnaie et le réseau utilisés pour les dépôts et les retraits correspondent exactement.Date de publication : 13 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 20268 125Comment corriger l’erreur de clé d’authentification Pay sur les appareils Android
Vous pouvez généralement résoudre le problème en mettant à jour les services Google Play ou en supprimant la clé d’authentification Pay endommagée stockée dans votre gestionnaire de mots de passe Google.Comment corriger l’erreur de clé d’authentification Pay ? Nous vous recommandons deux solutions.Date de publication : 8 déc. 2025Date de mise à jour : 29 mai 202647Aperçu de l'Exchange et du portefeuille Web3
Portefeuille Web3 Vous pouvez stocker plusieurs types d'actifs numériques dans votre portefeuille, effectuer des swaps cross-chain, acheter, vendre et minter des NFT, participer à des activités DeFi, participer à des campagnes Boost et interagir avec plus de 1 000 DApps et protocoles on-chain.Comment basculer entre l'Exchange et le portefeuille Web3 dans l'appli ? Vous pouvez basculer entre l'Exchange et le portefeuille Web3 directement dans l'appli OKX.Date de publication : 13 sept. 2024Date de mise à jour : 5 juin 202644Questions fréquentes sur X Stake
Par exemple, seuls les utilisateurs A et B ont participé à l’événement : L'utilisateur A a staké 1 000 USDT avec un multiplicateur bonus de x1,5. Montant staké pondéré : 1 000 × 1,5 = 1 500 USDT ; L’utilisateur B a staké 1 500 USDT avec un multiplicateur bonus de 1,0x. Montant staké pondéré : 1 500 × 1,0 = 1 500 USDT ; Comme les deux utilisateurs ont le même montant staké pondéré, chacun reçoit 50 % du pool de récompenses.Date de publication : 12 mai 2026Date de mise à jour : 29 mai 20262Comment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 sur les appareils Android
Vous pouvez y remédier en mettant à jour Google Play ou en supprimant la clé d’authentification endommagée stockée dans votre gestionnaire de mots de passe Google.Comment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 ? Nous vous recommandons deux solutions.Date de publication : 8 déc. 2025Date de mise à jour : 29 mai 20263 268Que dois-je faire lorsque je change de pays de résidence ?
Pas d'inquiétude, tous vos relevés de compte et toutes vos données resteront à votre disposition.Guide B Sélectionnez Suivant avant de sélectionner votre nouveau pays/région de résidence et de le confirmer, comme dans le guide A. Vous serez redirigé vers une page détaillant ce que vous devez faire.Date de publication : 10 avr. 2025Date de mise à jour : 4 juin 2026647Contrat de service des marchands vérifiés P2P d’OKX
Admissibilité et informations requises pour la vérification a) Pour être admissible en tant qu'annonceur vérifié, vous devez posséder un compte OKX et avoir procédé à l'authentification KYC. b) Nous nous réservons le droit de déterminer à notre seule discrétion l'admissibilité d'un utilisateur à devenir un annonceur vérifié, et nous rejetterons ou disqualifierons tout candidat, tout trade ou toute transaction effectuée par ce candidat ou cet annonceur vérifié.3.Date de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 28 janv. 2026753Questions fréquentes sur les clés d’authentification
Par exemple, si vous avez initialement créé une clé d’authentification sur un téléphone Android, mais que vous utilisez maintenant un iPhone, le système ne détectera pas de clé d’authentification stockée. Pour continuer, appuyez sur Utiliser un autre appareil et scannez le code QR avec l’appareil sur lequel votre clé d’authentification a été configurée à l’origine.5. La connexion par empreinte digitale est-elle prise en charge sur Android ? Oui.Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 4 juin 2026137OKX x McLaren : FAQ sur les pièces de collection numériques
Vous pouvez identifier la rareté de votre pièce de collection numérique en vérifiant son icône de rareté, qui indique les termes Classique, Rare ou Ultra-Rare.Où mes pièces de collection numériques seront-elles stockées et comment puis-je y accéder ? Pour obtenir une pièce de collection numérique Race Rewind, vous devez créer un portefeuille Web3 sur OKX ou associer un portefeuille Web3 compatible.Date de publication : 5 juin 2024Date de mise à jour : 29 mai 20266