Tout
FAQ
Annonces
Documentation de produit
Qu’est-ce que le fonds d’essai pour Dual Investment ?
La notification sera envoyée via votre appli Vous pouvez cliquer sur la notification push de l’appli, ou visiter Avantages dans la page Dual Investment de la section Découvrir pour consulter votre fonds d’essai disponible. Sélectionnez Découvrir avant de sélectionner Dual Investment sur la page.Date de publication : 27 janv. 2025Date de mise à jour : 12 févr. 202648Comment utiliser Dual Investment ?
Lisez la synthèse de l’ordre, sélectionnez la case à cocher de l’accord utilisateur Dual Investment, puisContinuer pour compléter la demande. Remarque : OKX a officiellement lancé la fonctionnalité de renouvellement automatique du Dual Investment le 27 septembre 2023 à 12 h (UTC+8) sur le Web et l'appli. Cette fonctionnalité s'applique tous les ordres de Dual Investment nouveaux et existants.Date de publication : 18 août 2023Date de mise à jour : 9 avr. 202665Qu’est-ce que le Dual Investment et comment puis-je utiliser le renouvellement automatique ?
Rentabilité flexible : Que le marché soit à la hausse ou à la baisse, il y a un potentiel de gains. Vous pouvez faire fructifier votre capital et potentiellement exécuter vos trades à un cours favorable.Quels sont les exemples de scénarios de Dual Investment ? Simplifions ce concept avec un scénario BTC : vous choisissez de vendre du BTC à un cours cible spécifique, en vous attendant à ce qu’il augmente. Scénario A : BTC n'atteint pas votre cible à la fin du délais.Date de publication : 7 nov. 2023Date de mise à jour : 12 avr. 20261 539Qu’est-ce que le bot de trading Flywheel et comment l’utiliser ?
Une fois que BTC a atteint l’objectif de 7 % de bénéfices, le bot vend et répète le cycle, en réinvestissant continuellement dans des produits Dual Investment afin de maintenir la boucle d’arbitrage.Comment utiliser Flywheel ? Sélectionnez le menu Trader, puis l’option Bots de trading. Sélectionnez Flywheel dans la liste des bots de trading. Depuis la liste des bots de trading sur la page, sélectionnez Flywheel Choisissez votre mode préféré : Basique ou Advancé.Date de publication : 14 avr. 2025Date de mise à jour : 28 janv. 20267Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
Remarque : vous trouverez le montant de dépôt minimal sur la page des détails de dépôt de l’actif.Plateforme de réception non prise en charge ou désactivée Si votre dépôt a été envoyé vers une adresse appartenant à une autre plateforme qui a été désactivée ou ne prend plus en charge les dépôts, les fonds peuvent ne pas être crédités sur votre compte OKX. Dans certains cas, les actifs peuvent être renvoyés vers le portefeuille d'origine au lieu de votre propre compte.Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 3 avr. 202613 772Que faire si mon retrait n'a pas été effectué ?
Transfert sortant effectué avec confirmation de bloc Lorsque l’état de votre retrait indique « Transfert sortant effectué » et qu’il a été enregistré que le bloc a confirmé la transaction vers cette adresse, cela signifie que le retrait a été effectué sur notre plateforme et que les actifs ont été envoyés. Les transactions qui ont été envoyées à la blockchain sont irréversibles et ne peuvent pas être annulées.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 29 mars 2026247Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Si votre compte a été restreint pour cette raison, la restriction ne pourra pas être levée. Problèmes de vérification vidéo pour les utilisateurs malentendants Trouvez un membre de votre famille proche pour vous aider (en tant qu’assistant).Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 10 avr. 202611 532Pourquoi mon compte a-t-il été restreint et que dois-je faire ?
Les actions disponibles dans le cas d'une restriction de compte peuvent différer au cas par cas.Que dois-je faire si mon compte a été restreint ? Si votre compte a été restreint, vous n'avez aucune action à entreprendre. Notre équipe vous informera des prochaines étapes ou vous donnera des instructions si des informations supplémentaires sont nécessaires. Nous nous engageons toujours à donner la priorité à la sécurité et à la conformité.Date de publication : 27 févr. 2026Date de mise à jour : 12 avr. 2026169Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt de BTC ?
Les transactions plus petites peuvent nécessiter davantage de ressources pour être traitées, ce qui a une incidence sur l’efficacité globale de la plateforme. Réduction des risques : les seuils de dépôt minimaux permettent d’atténuer les risques associés aux fraudes et aux abus. En dissuadant les dépôts trop petits, les plateformes d’échange peuvent réduire la probabilité d’activités malveillantes, comme l’utilisation de la plateforme à des fins illicites.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 202515Que faire si l'autre plateforme n'a pas reçu mon retrait ?
Si notre plateforme indique que le retrait a été transféré, mais que l'autre plateforme indique qu'il n'est pas arrivé, voici quelques raisons possibles et solutions potentielles : Bloc non confirmé, veuillez patienter : Après que le retrait de l'actif numérique est enregistré sur la blockchain, nous vous recommandons de fournir le hash à la plateforme destinataire pour le suivi.Date de publication : 18 oct. 2024Date de mise à jour : 3 mars 2026675Qu’est-ce que le portefeuille sans clé OKX ?
Si la clé privée stockée sur votre appareil a été compromise, vous pouvez restaurer votre portefeuille en utilisant une sauvegarde cloud. Connectez-vous à iCloud ou Google Drive pour télécharger Share 3 et initier le processus de restauration de votre portefeuille sans clé. Après la restauration avec iCloud ou Google Drive, les 3 parts de clé privée seront automatiquement actualisées et de nouvelles seront générées sans affecter votre adresse de portefeuille ou vos actifs.5.Date de publication : 1 août 2023Date de mise à jour : 27 janv. 2026211Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt pour les cryptos autres que le BTC ?
Efficience des transactions : La plateforme établit un montant minimal de dépôt pour s'assurer que chaque dépôt a une certaine valeur financière, afin d'éviter les coûts de gestion élevés dus à de petits dépôts. Logique de dépôt on-chain : Notre plateforme est une plateforme d’échange centralisée, donc lorsque vous déposez des fonds sur l’adresse de votre compte, ils ne seront crédités que lorsqu’ils satisferont aux conditions d’agrégation requises.Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 202532Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Assurez-vous que le retrait a bien été exécuté et crédité sur l’autre UID.2. Contactez immédiatement le service client. Contactez notre service client via OK Assistant dans le Centre d’assistance OKX. Fournissez les informations suivantes : Votre UID et vos informations de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, etc.)Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202614Comment gérer un trade DEX qui a échoué depuis mon portefeuille Web3 ?
Manque de liquidité Raison : si vous voyez des messages tels que Liquidité insuffisante, impossible d'échanger ou Cette paire de trading n'est pas actuellement supportée pour l'échange pendant le processus de transaction, cela signifie généralement qu'il n'y a pas assez d'ordres d'achat et de vente pour ce jeton sur le marché actuel, et que le système ne peut pas effectuer le matching, entraînant un échec de la transaction.Date de publication : 23 juil. 2025Date de mise à jour : 6 avr. 202610Qu’est-ce qu’OKX VIP et comment puis-je me qualifier ?
Taux de pourcentage annuel (APR) Dual Investment amélioré : les VIP bénéficient de niveaux de rendement plus élevés, ainsi que d’entrées et de sorties de marché flexibles. Goodies OKX : produits dérivés exclusifs, disponibles uniquement pour les VIP.Comment accéder au programme ?Date de publication : 14 août 2025Date de mise à jour : 4 mars 202633