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Questions fréquentes liées à Trade and Earn
Remarque : les questions-réponses de cet article couvrent uniquement les règles générales applicables aux campagnes Trade and Earn et Concours de trading. Les règles spécifiques peuvent varier selon chaque campagne — veuillez consulter les règles sur la page de la campagne concernée.Date de publication : 30 mars 2026Date de mise à jour : 30 avr. 20269Questions fréquentes liées à Trade and Earn (1)
Remarque : les questions-réponses de cet article couvrent uniquement les règles générales applicables aux campagnes Trade and Earn et Concours de trading. Les règles spécifiques peuvent varier selon chaque campagne — veuillez consulter les règles sur la page de la campagne concernée.Date de publication : 9 avr. 2026Date de mise à jour : 9 avr. 202621Pourquoi mon retrait prend-il plus de temps que d'habitude ?
Nous effectuons de temps à autre des transferts d’actifs depuis des cold wallets vers des hot wallets pour gérer les stocks. Cependant, si la quantité d'actifs dans les hot wallets n'est pas suffisante pour répondre aux demandes de retrait des utilisateurs, une étape supplémentaire est nécessaire pour transférer les actifs du cold wallet vers le hot wallet. La réception des retraits peut ainsi prendre jusqu'à 24 heures. En savoir plus sur les hot wallets et les cold wallets.Date de publication : 29 févr. 2024Date de mise à jour : 12 févr. 2026218Aperçu de l'Exchange et du portefeuille Web3
Si votre clé privée ou phrase de récupération est perdue, divulguée ou consultée par des personnes non autorisées, les actifs numériques du portefeuille ne pourront pas être récupérés Les portefeuilles Web3 sont généralement classés comme hot wallets ou cold wallets. La principale différence est qu'ils sont connectés à Internet ou non : Les hot wallets sont connectés à Internet.Date de publication : 13 sept. 2024Date de mise à jour : 6 avr. 202641Qu’est-ce que Wallet Connect ?
Connecter un portefeuille : accédez à Menu dans le coin supérieur gauche > Profil et paramètres > Wallet Connect > Connecter un portefeuille > sélectionnez le portefeuille que vous souhaitez connecter > saisissez le mot de passe de votre portefeuille et terminez la vérification.Date de publication : 7 janv. 2025Date de mise à jour : 9 mai 20261 348Comment geler mon compte ? (sur l'appli)
En cas de difficulté, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.Outil en libre-service Pour un accès rapide, cliquez sur le bouton ci-dessous :Pour commencer Ouvrez votre appli OKX et accédez au Centre utilisateur Sélectionnez Centre utilisateur dans le coin supérieur gauche Accédez à Profil et Paramètres et sélectionnez Centre de sécurité dans Paramètres Sélectionnez Gestion du compte sur la page Sécurité, puis Geler le compte Sélectionnez Continuer Sélectionnez Geler le compte VousDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 25 mars 2026370Qu’est-ce que le bot de trading de portefeuille indiciel intelligent et comment l’utiliser ?
Une fois sélectionné, choisissez l’option Top 10 des jetons par cap. boursière ou Top 5 des meme coins par cap. boursière dans la bannière principale. Procédez à la sélection des options que vous préférez pour la crypto par cap. boursière Sélectionnez Créer une fois que vous êtes sur la page correspondante, qui montre les détails et les allocations pour chaque crypto.Date de publication : 7 mars 2025Date de mise à jour : 9 févr. 20264Qu'est-ce qu'un ordre à cours limité dans un DEX ?
Vous pouvez annuler un ordre à cours limité à tout moment dans l'historique de vos transactions, tant que l'ordre à cours limité n'a pas encore été exécuté.Sur l’application Sélectionnez l'icône Historique dans le coin supérieur droit pour consulter l'historique de vos transactions Affichez l'intégralité de l'historique en un seul endroit pour suivre votre ordre Si vous souhaitez annuler la transaction, sélectionnez la transaction concernée puis Annuler dans les détails de la transactionDate de publication : 10 août 2023Date de mise à jour : 26 janv. 2026129Comment trader des options ?
Vendre pour ouvrir une position Prenons les options BTC comme exemple : ouvrez l’application et accédez à la page Trader > cliquez sur la paire de trading BTC/USDT dans le coin supérieur gauche ; sur la nouvelle page, changez le mode de trading en Options > sélectionnez Professionnel, actif sous-jacent BTC > Toutes les options.Date de publication : 20 mars 2023Date de mise à jour : 12 mai 202641Comment trouver mon user ID (UID) ?
Sur l’appli Sélectionnez l’option de menu au coin de la page pour être redirigé vers le Centre des utilisateurs de l’application Appuyez sur l’option de menu Sélectionnez l’option Profil et paramètres en haut de la page Chargez les informations de votre profil en sélectionnant l’option Profil et paramètres Vous verrez vos informations UID affichées dans la section Profil de la page Centre des utilisateurs, ainsi que l’option Copier permettant de les copier.Date de publication : 20 mars 2025Date de mise à jour : 27 avr. 2026199Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identité
Tous les coins de la carte d'identité ou du document doivent être visibles sur les photos de votre pièce d'identité. Il vous sera généralement demandé de télécharger à la fois la photo et le verso de votre pièce d'identité, comme indiqué dans les exemples ci-dessous. Recto de la pièce d'identité Verso de la pièce d'identitéQue se passe-t-il si ma carte d'identité n'a pas de verso ? Certaines cartes ou pièces d'identité n'ont pas de verso, comme les passeports.Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 28 janv. 202613 737Questions fréquentes – Liquidation forcée
Sur la page du marché, vous pouvez cliquer sur Dernier prix dans le coin supérieur gauche afin de changer le type de prix affiché sur le graphique en chandeliers. Lorsque vous vérifiez si un prix de liquidation a été atteint, veuillez vous référer au Prix de référence sur le graphique en chandeliers afin de confirmer si le prix a atteint le niveau de liquidation.6. Comment le prix de liquidation est-il calculé ?Date de publication : 4 juil. 2025Date de mise à jour : 12 mai 20267Comment ajouter de la marge en trading sur marge ?
Ensuite, appuyez sur le bouton Marge dans le coin supérieur droit, puis ajustez le mode de marge en choisissant soit marge isolée, soit marge croisée. Marge croisée : toutes les positions partagent la marge, ce qui permet aux profits et aux pertes de se compenser. Cela peut réduire efficacement le risque de liquidation, mais vous pouvez perdre l’intégralité de votre position en cas de liquidation.Date de publication : 20 mars 2023Date de mise à jour : 12 mai 202636Comment gérer mon portefeuille ? (sur l'appli)
Connecter un portefeuille : accédez à Menu dans le coin supérieur gauche > Profil et paramètres > Wallet Connect > Connecter un portefeuille > sélectionnez le portefeuille que vous souhaitez connecter > saisissez le mot de passe de votre portefeuille et terminez la vérification.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 9 mai 20262 031Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Sélectionnez l’icône des paramètres dans le coin supérieur droit Sélectionnez Centre des tickets > icône Aide sur la page de connexion Sélectionnez Rejoindre le rendez-vous par appel vidéo Saisissez le code d’authentification qui vous a été envoyé par e-mail pour participer à l’appel vidéo. Saisissez le code d’authentification pour participer à l’appel vidéo Remarque : une fois votre adresse e-mail de contact vérifiée, vous recevrez les mises à jour de votre ticket par e-mail.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 23 avr. 202651