Recherchez App d’authentification dans la section Méthodes d’authentification Sélectionnez Continuer et suivez les instructions à l'écran. Une fois votre appli d'authentification modifiée, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.Je ne peux pas me connecter à mon compte Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous pouvez seulement réinitialiser votre app d’authentification depuis l’appli OKX.

Android : ouvrez Microsoft Authenticator, appuyez sur le bouton Plus en haut à droite, sélectionnez Paramètres, puis désactivez Sauvegarde cloud.Installer l’app d’authentification sur un autre appareil (facultatif) Pour plus de sécurité, installez votre app d’authentification sur un appareil sur lequel l’Appli OKX n’est pas installée. De cette manière, votre compte OKX et vos codes de vérification risquent moins d’être compromis en cas de perte de l’un de vos appareils.

L’erreur de clé d’authentification 50162 peut apparaître sur Android lorsque les services Google Play rencontrent un problème lors de la vérification de la clé d’authentification. Lorsque Google Play ne parvient pas à terminer le processus de vérification, l’erreur 50162 est déclenchée.

Pourquoi ma clé d'authentification a-t-elle cessé de fonctionner après la réinstallation de l'appli Android ? Sur Android, la désinstallation puis la réinstallation de l'appli efface les données de sécurité locales, y compris vos clés d'authentification. Par conséquent, les clés d'authentification précédemment associées deviennent invalides, et vous devrez les associer à nouveau après la réinstallation.

Téléchargez à nouveau la dernière version depuis l'App Store officiel.

Pour installer l'appli OKX, vous pouvez la télécharger via : Android: téléchargez via la page de téléchargement officielle iOS : connectez-vous à votre Apple ID dans l'App Store, puis recherchez OKX pour la télécharger.

Vérifiez les mises à jour sur l’App Store ou Google Play. Installez toutes les mises à jour disponibles avant de rouvrir l’application. De nombreux problèmes de plantage sont résolus grâce aux mises à jour régulières et aux correctifs.2. Vérifiez votre connexion Internet Des problèmes de connectivité peuvent empêcher le chargement de l’application.

Je peux me connecter à mon compte Sur l’appli Ouvrez votre appli OKX et allez dans le Centre d’utilisateurs Ouvrir la page Centre utilisateur Sélectionnez Profil et paramètres, accédez à Sécurité, puis sélectionnez app d’authentification/Téléphone/E-mail sous la section Méthodes d’authentification Sélectionnez le moyen préféré d’authentification à deux facteurs pour continuer Sélectionnez Modifier l’app d’authentification/le numéro de téléphone/l’adresse e-mail et sélectionnez Réinitialiser la méthode

Une clé de sécurité physique offre un niveau de protection supplémentaire, en particulier contre les vulnérabilités potentielles liées aux options logicielles telles que les app d’authentification et les clés d’authentification. Si les options logicielles sont pratiques, elles comportent également des risques potentiels : App d’authentification : en cas de synchronisation avec des comptes Cloud (par exemple, Google ou Microsoft), la perte d’accès au compte pourrait exposer l’authentificateur.

Toutefois, si vous décidez de dégeler votre compte, vous pourrez le faire en effectuant la vérification de sécurité (vérification du numéro de téléphone, de l'adresse e-mail et de l'app d'authentification).

qui ont été téléchargées depuis l’App Store et auprès de développeurs identifiés par Apple 2.

Sur Android Nous proposons une grande variété de widgets sur Android. Les voici : Widget d’écran d’accueil : suivez l’évolution du cours des paires de trading que vous avez sélectionnées Widget flottant : suivez l’évolution du cours des paires de trading que vous avez sélectionnées ou le P&L de vos positions ouvertes, même lorsque vous utilisez d’autres applis Les paramètres et les fonctionnalités varient selon l’appareil et la version d’Android.

Nos utilisateurs qui activent leur app d’authentification doivent fournir des codes de confirmation lorsqu’ils retirent des fonds ou apportent des modifications aux paramètres de sécurité de leur compte. Découvrez comment activer votre app d'authentification ici.

Sélectionnez la Raison du gel du compte Cochez les conditions ci-dessous pour confirmer le gel Sélectionnez Geler le compte Obtenez le code SMS/e-mail et de l’appli d’authentification et confirmez pour geler le compte Remarque : il est nécessaire de lier votre compte à une app d’authentification avant de le geler.

Vous aurez ensuite le choix selon la plateforme : vous connecter en vocal, par e-mail ou avec un code d’app d’authentification. Remarque : cette fonctionnalité n'est pas disponible dans certaines régions.Je souhaite réinitialiser mon numéro de téléphone Vous pouvez entièrement réinitialiser votre numéro de téléphone depuis votre compte OKX ou sur la page de connexion. Pour ce faire, suivez ce guide : Comment réinitialiser l’authentification à deux facteurs (2FA) ?