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Comment vérifier les mises à jour de mon ticket d'assistance ?
Chaque e-mail inclut un lien unique qui vous permet d’accéder directement à votre ticket. Cliquez sur le lien (numéro du ticket) pour accéder directement à votre ticket. Exemple : « Votre ticket d'assistance 12345 a été mis à jour. » Le lien est associé de manière sécurisée à votre adresse e-mail. Vous serez invité à vérifier votre adresse e-mail avant de continuer.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 4 mai 202656Comment définir une alerte de prix ?
En configurant des alertes, vous mettez en place un mécanisme proactif qui vous permet d’être immédiatement informé lorsque les mouvements de prix correspondent aux niveaux qui vous intéressent. Comment définir une alerte de prix ? Vous pouvez définir une alerte de prix et être informé lorsque le prix atteint des niveaux clés. Suivez les étapes ci-dessous : Dans l’appli : 1. Appuyez sur Trader > sélectionnez le type de trading en haut de l’écran 2.Date de publication : 30 avr. 2024Date de mise à jour : 15 avr. 2026261Qu’est-ce que le mark price, le dernier prix (last price) et le prix d’indice (index price) ?
Le trading sur X-Perps utilise plusieurs références de prix. Comprendre leurs différences est important, car certaines fonctionnalités reposent sur des prix différents.Qu’est-ce que le dernier prix (last price) ? Le dernier prix correspond au prix de la transaction la plus récente exécutée sur le marché. Il est utile pour : visualiser l’activité récente du marché l’analyse graphique et le suivi des mouvements de marché à court termeQu’est-ce que le prix d’indice (index price) ?Date de publication : 15 avr. 2026Date de mise à jour : 20 avr. 2026Comment suivre le prix de revient de mes trades au comptant ?
Prix de revient sur le graphique en chandeliers Prix de revient dans le menu PositionsDate de publication : 5 sept. 2024Date de mise à jour : 5 mai 202628Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Site web : traduire l’anglais dans votre langueSur l’appliJe peux me connecter à mon compte OKX Après vous être connecté, vous pouvez retrouver votre ticket sur la page Mes Tickets. Accédez à Menu Sélectionnez Obtenir de l’aide sous Plus. Sur la page d’assistance, sélectionnez la carte Consulter vos tickets pour accéder à la page Mes tickets. Repérez votre ticket sous Tickets actifs, puis sélectionnez Rejoindre la file d’attente pour accéder à la session.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 23 avr. 202651Comment éviter le dépôt de jetons non pris en charge ?
Lorsque vous effectuez un dépôt, assurez-vous que le jeton que vous sélectionnez est pris en charge sur notre plateforme. Pour éviter de déposer des jetons non pris en charge, voici quelques suggestions : Consultez la liste des jetons pris en charge Avant d’effectuer un dépôt, consultez notre site web pour consulter la liste la plus récente des jetons pris en charge. Assurez-vous que le jeton que vous avez choisi figure sur cette liste.Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 12 févr. 2026405Conditions générales du tirage au sort pour les NFT OKX x McLaren
L’attribution d'un prix dépend du respect de toutes les conditions énoncées dans les présentes Règles officielles. Après le Grand Prix du Canada, tout utilisateur détenant un NFT Grand Prix du Canada recevra automatiquement un airdrop d'une édition classique des courses précédentes de la saison F1 du Grand Prix (à savoir : Bahreïn, Arabie saoudite, Australie, Japon, Chine, Miami, Imola, Monaco).Date de publication : 25 avr. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025607Que dois-je faire si j’effectue un dépôt vers la mauvaise adresse ?
Pour en savoir plus, rendez-vous ici.Assistance et récupération Si vous vous rendez compte que vous avez envoyé des cryptos à une mauvaise adresse ou à un mauvais réseau, veuillez : soumettre un ticket d’assistance immédiatement. Remarque importante : Il n’y a aucune garantie de récupération pour les cryptos perdues, alors vérifiez toujours les détails avant de valider la transaction.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 12 févr. 2026240Que faire si j'oublie de renseigner le tag/memo ?
Remarque : suivez les instructions du bot et remplissez tous les champs obligatoires du formulaire du ticket (y compris l'e-mail, le TXID, le type de jeton, le montant et le réseau) pour nous aider à examiner votre demande de manière efficace.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 4 mars 2026114Règles de la campagne Tradez comme un pro
Les prix des actifs numériques, y compris ceux des stablecoins, peuvent fluctuer à tout moment. Ces fluctuations de prix peuvent faire augmenter ou baisser la valeur de vos actifs à chaque instant. L’ensemble des taxes applicables, des frais et des dépenses complémentaires, notamment les frais de connexion, d’installation et/ou de service, liés à l’acceptation et à l’utilisation de la récompense relèvent de la seule responsabilité du destinataire de cette récompense.Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 28 août 202513Pourquoi dois-je renseigner une balise (tag/memo) lors du retrait ou du dépôt de certaines cryptos ?
Remarque : suivez les instructions du bot et remplissez tous les champs obligatoires du formulaire du ticket (y compris l'e-mail, le TXID, le type de jeton, le montant et le réseau) pour nous aider à examiner votre demande de manière efficace.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 6 mai 2026416Comment automatiser les stratégies de trading en grille sur le bot de trading crypto en grille au comptant ?
Le mode grille au comptant vous permet de définir une fourchette de prix manuelle ou d'utiliser une stratégie d'IA contrôlée a posteriori selon laquelle le bot de trading exécutera des ventes et des achats automatisés. Le bot est conçu pour acheter à des prix plus bas et pour vendre à des prix plus élevés, afin de générer des profits potentiels sans avoir besoin d'une gestion active.Date de publication : 29 févr. 2024Date de mise à jour : 30 janv. 20261 781Comment utiliser la fonctionnalité d’intervalle personnalisé ?
En utilisant la fonctionnalité Intervalle personnalisé, les traders peuvent affiner leur analyse de marché avec une plus grande flexibilité, ce qui facilite l’adaptation aux différentes stratégies de trading et aux conditions du marché. Découvrez comment utiliser la fonctionnalité de formule personnalisée ici.Date de publication : 5 mars 2025Date de mise à jour : 10 sept. 20256Questions fréquentes – Agent Trade Kit
L’Agent Trade Kit peut s'appuyer sur de grands modèles de langages (LLM) tiers qui ne sont pas détenus, exploités, contrôlés, vérifiés ou validés par OKX. OKX décline toute responsabilité pour tout service ou produit LLM tiers, et vous comprenez que toute utilisation se fait à vos propres risques.Date de publication : 29 avr. 2026Date de mise à jour : 10 mai 20261Que sont les X-Perps (Expiry Perps) ?
Étant donné que cette date de règlement est très éloignée dans le futur, les X-Perps se comportent, dans la pratique, comme des contrats perpétuels pour la grande majorité des traders.En quoi les X-Perps diffèrent-ils des contrats à terme perpétuels standard ?Date de publication : 15 avr. 2026Date de mise à jour : 30 avr. 2026