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Pourquoi mon retrait prend-il plus de temps que d'habitude ?
Pour conserver en toute sécurité les actifs des utilisateurs, une partie des actifs des utilisateurs est stockée dans des cold wallets. Nous effectuons de temps à autre des transferts d’actifs depuis des cold wallets vers des hot wallets pour gérer les stocks. Cependant, si la quantité d'actifs dans les hot wallets n'est pas suffisante pour répondre aux demandes de retrait des utilisateurs, une étape supplémentaire est nécessaire pour transférer les actifs du cold wallet vers le hot wallet.Date de publication : 29 févr. 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026259Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Exemple : si vous avez un compte non vérifié (compte A) et un compte vérifié (compte B), vous pouvez migrer le compte A vers le compte B. Après la migration, le compte A sera fermé et le compte B restera le compte principal. Cette fonctionnalité n’est disponible que dans les cas suivants : Vous souhaitez mettre à jour votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, mais le nouveau numéro de téléphone ou la nouvelle adresse e-mail est déjà lié à un autre compte.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026393Comment effectuer un dépôt ? (web)
Par exemple, la personne A communique son numéro de compte bancaire à la personne B, et la personne B utilise ce numéro de compte pour déposer des fonds sur le compte bancaire de la personne A. Vous devez procéder à la vérification d’identité afin de pouvoir effectuer un dépôt. Lors d’un dépôt, toutes les cryptomonnaies nécessitent une adresse de dépôt. Assurez-vous que le nom de la cryptomonnaie et le réseau utilisés pour les dépôts et les retraits correspondent exactement.Date de publication : 13 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 20268 125Comment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 sur les appareils Android
Vous pouvez y remédier en mettant à jour Google Play ou en supprimant la clé d’authentification endommagée stockée dans votre gestionnaire de mots de passe Google.Comment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 ? Nous vous recommandons deux solutions.Date de publication : 8 déc. 2025Date de mise à jour : 29 mai 20263 268Avertissement sur les risques en Belgique
dépôts bancaires ; Aucun mécanisme légal permettant d’éviter les manipulations de marché ou les délits d’initiés n’a été mis en place sur le marché des monnaies virtuelles ; Les monnaies virtuelles sont entièrement dépendantes d’une technologie et d’une infrastructure informatique spécifique, qui peut dans certains cas avoir été développée très récemment et être encore insuffisamment testée ; En cas de perte de l’identifiant ou du mot de passe permettant d’accéder au portefeuille virtuel où sont stockéesDate de publication : 14 mai 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026415Pourquoi mon retrait n’est-il pas arrivé sur le compte ?
Sélectionnez le réseau de retrait pris en charge par la plateforme correspondante dans le champ Réseau de retrait Imaginons que vous souhaitez retirer des cryptomonnaies depuis notre plateforme vers la plateforme B. Vous avez sélectionné la chaîne OEC sur notre plateforme, mais la plateforme B accepte uniquement la chaîne ERC20. Le retrait est alors susceptible d’échouer.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 juin 202620 982Questions fréquentes sur les clés d’authentification
Par exemple, si vous avez initialement créé une clé d’authentification sur un téléphone Android, mais que vous utilisez maintenant un iPhone, le système ne détectera pas de clé d’authentification stockée. Pour continuer, appuyez sur Utiliser un autre appareil et scannez le code QR avec l’appareil sur lequel votre clé d’authentification a été configurée à l’origine.5. La connexion par empreinte digitale est-elle prise en charge sur Android ? Oui.Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 4 juin 2026137OKX x McLaren : FAQ sur les pièces de collection numériques
Vous pouvez identifier la rareté de votre pièce de collection numérique en vérifiant son icône de rareté, qui indique les termes Classique, Rare ou Ultra-Rare.Où mes pièces de collection numériques seront-elles stockées et comment puis-je y accéder ? Pour obtenir une pièce de collection numérique Race Rewind, vous devez créer un portefeuille Web3 sur OKX ou associer un portefeuille Web3 compatible.Date de publication : 5 juin 2024Date de mise à jour : 29 mai 20266Comment débloquer mon dépôt lorsque la vérification supplémentaire de la Règle de voyage est requise ?
Cochez la case Je suis l'expéditeur : votre nom légal s'affichera automatiquement dans les champs Prénom et Nom, puis sélectionnez Envoyer Renseignez toutes les informations nécessaires sur l'expéditeur Dans certaines circonstances, vous devez sélectionner le pays ou la région de résidence dans le champ Pays/région Une fois la vérification supplémentaire effectuée, votre dépôt sera déverrouillé Une fois votre dépôt déverrouillé, vous pourrez le convertir dans les cryptomonnaies de votre choix3. b)Date de publication : 29 avr. 2024Date de mise à jour : 31 déc. 20251Comment créer un compte sur OKX ?
Exemple de cas : Un utilisateur peut être citoyen du pays A mais vivre dans le pays B. Ce qui détermine son éligibilité à utiliser notre plateforme est le pays B (résidence) et la présence d’une entité juridique habilitée à y opérer, et non sa seule citoyenneté.Comment puis-je m'inscrire en utilisant un code de parrainage ? Vous pouvez vous inscrire en utilisant : un lien de parrainage partagé par un ami, ou un code de parrainage saisi lors de l'inscription.Date de publication : 23 mai 2024Date de mise à jour : 29 mai 202627 975Comment utiliser une clé de sécurité physique pour protéger mon compte ?
Utilisez votre appareil physique pour stocker la clé et générer des codes de vérification. Cette méthode offre une sécurité renforcée pour les actions qui nécessitent une saisie de mot de passe à usage unique.Où puis-je utiliser la clé de sécurité physique ?Date de publication : 10 janv. 2025Date de mise à jour : 29 mai 202619 664Guide du débutant OKX en EEE
FAQ concernant la règle de voyageÉtape 4 : commencez à trader Tous vos actifs (par ex. les USDT) seront stockés sur votre compte de financement. Pour trader, vous devez transférer des fonds vers votre compte de trading. Comment transférer des fonds ? Accédez à la page d’accueil > Actifs > Transfert. Saisissez le montant > sélectionnez Confirmer pour transférer l’actif de votre compte de financement vers votre compte de trading.Date de publication : 30 juin 2025Date de mise à jour : 29 mai 202618Guide du débutant OKX
FAQ concernant la règle de voyageÉtape 4 : commencez à trader Tous vos actifs (par ex. les USDT) seront stockés sur votre compte de financement. Pour trader, vous devez transférer des fonds vers votre compte de trading. Comment transférer des fonds ? Accédez à la page d’accueil > Actifs > Transfert. Saisissez le montant > sélectionnez Confirmer pour transférer l’actif de votre compte de financement vers votre compte de trading.Date de publication : 20 mars 2023Date de mise à jour : 29 mai 20261 748Comment se protéger d'une attaque par hameçonnage ?
Pharming : l'attaquant repère la vulnérabilité du système informatique de l'utilisateur et modifie le fichier contenant les informations DNS stockées dans l'ordinateur de l'utilisateur au moyen d'un code malveillant, et remplace l'adresse du site Web que l'utilisateur visiterait par l'adresse du site Web d'hameçonnage. Une fois l'adresse du site Web légitime saisie dans le navigateur, l'utilisateur est automatiquement redirigé vers l'adresse du site Web d'hameçonnage.Date de publication : 17 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 20263 769Conditions générales du tirage au sort pour les NFT OKX x McLaren
Conditions générales : Dans le cas où le fonctionnement, la sécurité ou l'administration du tirage au sort serait compromis de quelque manière que ce soit, OKX peut, à sa seule discrétion, soit : (a) suspendre le tirage au sort pour remédier au problème, puis le reprendre ; ou (b) attribuer les prix au hasard parmi les participations admissibles reçues jusqu'au moment du problème.Date de publication : 25 avr. 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026607